在项目的江湖里,项目经理似乎被赋予了一种超能力,那就是“万能”。但这种万能,更多时候是一种无奈的调侃,因为这背后还隐藏着一个定律:啥锅都得背。
项目经理就像是一个全能选手,被扔进了项目这个大赛场。
项目启动时,他们要从无到有地构思项目的框架,还得精确地算出每一个环节所需的资源,仿佛脑袋里装着一台超级计算机。
这时候,他们常常会说:“我们要把项目的每一步都规划好,不能打无准备之仗。”
人员安排是他们的拿手好戏,得像个眼光独到的星探,从茫茫人海中挑出最合适的团队成员,给每个人都安排好角色,就像导演安排演员戏份一样。
他们可能会对着团队成员说:“我相信你们每个人的能力,这个任务交给你,我放心。”
项目进行中,项目经理又化身为救火队长,而像进度猫这样的项目管理工具就成为了他们的得力助手。项目经理可以通过进度猫来清晰地规划项目任务、设置任务的优先级、分配任务给团队成员等,让大家都能明确自己的任务方向。
客户今天一个想法,明天一个主意,就像天气一样变幻莫测,项目经理只能点头哈腰,然后想尽办法把这些奇奇怪奇怪的要求融入项目中,还不能让项目脱轨。
面对客户的各种要求,他们也许会无奈地说:“好的,我们会根据您的建议进行调整,尽量满足您的期望。”
团队成员之间要是闹起了小矛盾,项目经理又得秒变居委会大妈,苦口婆心地调解,嘴里说着:“大家都是为了项目好,互相理解一下,咱们要团结起来才能把项目做好。” 一旦项目出现了哪怕一点点的差池,项目经理就会突然发现,所有的矛头都指向了自己。
成本超支了
项目经理肯定没控制好预算,可谁知道是不是供应商突然提价或者有一些不可预见的花费呢。
这时候可能听到项目经理委屈地说:“我已经按照计划在控制成本了,这中间有些意外情况实在难以避免啊。”
进度延迟了
项目经理没有合理安排时间呗,可实际上可能是因为某个关键技术难题拖了后腿,或者是老天爷捣乱,天气影响了工程进度。
他们也许会辩解:“我们遇到了一些技术难题,不过我们已经在加班加点想办法赶进度了。”
质量不过关
那更是项目经理的错,可也许是原材料供应商在背后捣鬼。
项目经理只能叹口气说:“我们之前定的标准都是严格执行的,这中间肯定是某个环节出了岔子,我们会彻查的。”
在大家眼里,项目经理能够抵御一切项目风险。他们应该有千里眼,能提前看到所有潜在的问题;应该有顺风耳,能听到每一个成员的小声抱怨;应该有金刚不坏之身,能承受来自各方的压力。
但现实是,项目经理不能预测所有的天灾人祸,也不能完全掌控每一个人的行为。 然而,这个“锅”却总是稳稳地落在他们背上。
上级领导可能觉得项目经理就是项目的掌舵人,船要是翻了,肯定是掌舵人的问题。
团队成员也觉得项目经理是负责人,有什么事当然是他担着。
客户更是不管三七二十一,只要项目出问题,就找项目经理问责。
就算在被各种“锅”压得喘不过气的时候,还得咬着牙继续前行,努力让下一个项目能够顺利起航,不再背那么多莫名其妙的“锅”。