孤独的年轻人和老人,同样需要陪伴,而宠物正是永远不会背叛的最好陪伴者。点悦生活对平台中资深的铲屎官们采访后,得出对宠物的爱永远不设上限的结论,并非空穴来风。
带着宠物自驾游、送毛孩子上培训班、给宠物过生日已经是常规操作,花几千块给宠物投保险、做洗澡美容更是屡见不鲜。在现在有钱不敢花的消费降级环境中,宠物经济、单身经济、银发经济等极少数的行业,却在逆势增长。
《2023—2024年中国宠物行业白皮书》(以下简称《白皮书》)显示,2023年中国城镇宠物消费市场规模为2793亿元,是仅次于美国的全球第二大宠物市场。
点悦生活通过对平台内资深宠物主的常用品牌分析,包括爆火的宠物食品、用品、保险三大赛道,在他们的营销动向中,洞察到宠物经济的新趋势。
一、品牌做重
情感价值的是宠物品牌最重视的方向之一,以“人宠关系”为主题做衍伸。宠物主养宠物大多表现出强烈的情感依赖,无论是排解孤独感还是找个伴儿,宠物都被视为家人。例如点悦生活提出人宠共保的理念,就是将宠物和主人放在同等重要的位置上。
宠物对主人而言,已经有附属关系演化成独立的个体,因此宠物品牌也在重写品牌价值观。
宠物品牌pidan就提出:不是“猫需要人类”,而是“人类需要猫”——人能在猫身上获得爱与平静。皇家宠物食品与天猫联手打造宠物行业超品日,提出:“宠物是独立于人之外的、有“自我意识”的个体”。点悦生活从宠物保险的角度出发,提出“人宠共保”的悦津贴,不仅宠物就诊可以领取,宠物主就诊也能领取,主人彻底沾上宠物的光。
二、产品做精
吃更好的,用更好的,享受更好的服务,宠物消费也更精细化。以前宠物品牌更多侧重于解决宠物吃饱喝足的问题,现在更多的健康服务被推崇。宠物养的胖乎乎不算厉害,养的足够健康和时髦才是厉害。
皇家、冠能、素力高等国际品牌,凭借多年积累,做出定制化的宠物粮和营养补充剂,适合给不同品种及年龄段的宠物,提供精准营养。新品牌则是专攻一项,毛星球的“鲜肉罐头”、高爷家的“益生菌”、“高蛋白”猫粮,阿飞和巴弟的“纯肉”罐头,爆款产品的策略带动整个销售。
宠物服务方面,宠物医院线上云连锁的平台“御和宠”,解决宠物医疗收费不透明、过度体检等实际问题,让更多宠物享受医疗。专攻人宠共保悦津贴的点悦生活,AI智能宠物医生和工作时间不限次数电话咨询宠物医生的服务,为科学养宠开创途径。
宠物用品更要兼具实用和家居用品美学需求,满足宠物的需求之外,更智能的自动投食机、更好看未卡仙人掌猫爬架,从家居维度给了宠物主享受优质生活的基本条件,精致养宠生活赏心悦目。
三、营销做细
跨界联名、公益宣传,让品牌更具人情味
联名是宠物市场里最常用的方法,流量共赢还能借势出圈,对新品牌来讲屡试不爽。比如未卡与肯德基的联名猫窝,外形上保留了肯德基全家桶的造型,功能方面“上有敞篷窝,下有钻钻洞”的设计,猫的需求和人的兴趣都被满足。
跨界营销在宠物主群体中占领心智,在特定的场景中,把理念、观点和产品介绍给他们。pidan联合360°design举办艺术展,搭建了一个与年轻人一同慢下心来,感知设计的“平静之美”的场域。皇家带着新宠主和犬猫一起,在自然露营、运动;而petshy则联动沙漠邮局,在荒漠开起一家无人关顾的猫咪商店。
宠物品牌的创始人和品牌团队,自身就是宠物主,处于喜欢和社会责任感,几乎都积极投身到流浪猫狗的公益活动中。卫仕与时萃就在寒冬到来前,于咖啡店设下的限时爱心领养站。街边的奶茶、咖啡店,年轻人和流浪动物的聚集地,正在形成奇妙的交互。
宠物保险也在积极投身公益活动,麦富迪、卫仕与聚划算一起企划了“「别怕有我罩」爱宠计划。点悦生活与领养机构联合“领养代替购买,领养即送3个月人宠共保悦享津贴”的公益行动。
四、渠道做深
公域引流、私域种草,是品牌找用户的主要方式。头部主播的直播间,成为品牌打造爆款的中心场。每年直播间的宠物专场,阿飞与巴弟、WOWO、ZIWI等上架品牌,都位列品类top。
达人种草是品牌精准触达用户的有效途径。微博长效性更高,抖音圈层广、小红书实用性强,不同品牌都有不同侧重。B站正凭借宠物人群集中、内容创意性强,被品牌看好。
由公域到私域,再以用户为中心、精细化运营。人们晒娃和晒宠物的兴致相同,宠物也和母婴一样,是为数不多私域可以做到非常活跃的行业。
毛星球创始人徐寅曾在采访中表示,他们在微信群搭建了供大家晒宠、闲聊的场,还在每个社群都安排了一个宠物医生和一个宠物训练师帮助大家解答问题。点悦生活则在小程序中引入了资深铲屎官组成的专属管家,开发出AI智能宠物医生来帮大家搭建沟通桥梁和解决问题的途径。
宠物经济里的头部平台还未诞生,不知这些赛道中能否诞生宠物行业的独角兽,我们可以共同期待。