一、公司
被曝后厨乱象,鲜芋仙发布致歉声明
3月20日,有媒体曝光鲜芋仙长楹天街购物中心店和凯德Mall西直门店后厨乱象:未封口的紫薯泥、草莓河粉放在垃圾桶上;用于清洁的抹布没有进行功能区分,又擦墙、又擦柜子、又擦盆,店内多处出现的黑虫的各种卫生情况。
21日,鲜芋仙(长楹天街购物中心店)店员表示,不了解不清楚,店内没有出现这种情况。鲜芋仙(凯德Mall店)店员称,没有这种情况,稍后会回复该问题。当日下午,鲜芋仙官方微博发表致歉声明:涉事门店关闭整顿,门店店长暂停职务,全国门店启动自查。(西部决策)
茶百道就门店擅自更改标签日期致歉,已关闭涉事门店
3月20日,就被媒体曝光武汉及长沙两家门店擅自更改原料赏味期标签等问题,“茶百道ChaPanda”发文致歉称:原料虽未过期,但已不是我们想要让大家尝到的味道。媒体报道发出后,公司第一时间赶赴现场,迅速关闭涉事门店,并全力配合当地市场监管部门进行调查与整改。截至目前我们已完成了7968家在营业门店的详细排查。(北京商报)
蜜雪冰城称涨价1元尚未全国推广,仅上海部分区域试行
近日,有网友爆料,上海地区的蜜雪冰城饮品涨价1元。3月18日,经视直播记者向蜜雪冰城总部核实,客服工作人员表示,涨价属实,但目前只在上海部分区域试行。记者随机咨询了部分蜜雪冰城门店。武汉门店一位工作人员表示,目前没有接到饮品涨价的通知。
蜜雪冰城总部热线客服表示,自3月16日起,上海开始涨价,但涨价也是在普陀区、静安区、虹口区等七个区域试行,根据新的定价方案,蜜雪冰城的饮品涨价了1元。“这个价格调整是先在上海部分区域进行试行,至于其它地区后续是否会涨价,具体以公司的通知为准。”对于蜜雪冰城饮品涨价1元的原因,这位工作人员表示,原因不清楚,价格由公司来制定的。(经视直播)
三只羊就梅菜扣肉事件致歉
3月16日,打假博主王海发文称:小杨哥和东方甄选都销售过槽头肉扣肉,直播间应退一赔十。3月16日,东方甄选表示公司可先行垫付退款。3月18日,三只羊网络发布情况说明:针对网上热议的我司推广销售安徽东辉食品科技有限公司生产的"御徽缘梅菜扣肉"涉嫌违规使用槽头肉原料事件,我司第一时间安排专班核查,于3月15日当晚启动消费者登记,并陆续开始先行垫付退款。(新浪财经、36氪)
熊猫不走蛋糕突然全国停工,数千员工工资未发
3月16日下午,网红蛋糕品牌“熊猫不走蛋糕”官方微博突然发布一则“员工讨薪”内容。有人自称“熊猫不走蛋糕”员工,其称3月15日熊猫不走创始人老板杨振华失联,数千员工三四个月工资未发,社保公积金断交,截止发文前,老板本人依旧失联,钉钉公司群突然被解散,迫于无奈,只能网络发声。3月18日,杨振华否认“失联”,称在筹钱给员工发工资。
据了解,“熊猫不走”成立于2017年,以“让每个人的生日都能更快乐”为企业理念,免费送蛋糕上门、唱歌跳舞表演等为客户制造生日惊喜。曾获得头头是道、IDG、XVC等机构投资。(红星新闻、新京报)
东方甄选回应曾销售糟头肉扣肉:可提供订单编号进行退款
3月15日,315晚会曝光了“安徽东辉科技食品有限公司”生产的“御徽缘”梅菜扣肉,使用的都是糟头肉,并且含有大量未经处理干净的淋巴肉和甲状腺,糟头肉不属于食品原料、禁止食用,这严重不符合《食品安全标准》。3月16日,微博打假人王海发文称:小杨哥和东方甄选都销售过糟头肉扣肉,直播间应退一赔十。对此,东方甄选客服表示,东方甄选特别重视这个问题,直播间确实有卖过”御徽缘”梅菜扣肉,如果消费者在东方甄选直播间购买过此产品,可以提供订单编号,会帮忙联系商家进行退款。(西部决策)
宝马就被央视3·15晚会点名发布致歉声明
3月15日晚间,宝马集团发布声明:针对部分宝马530Li用户提出的“传动轴异响”问题,我们此前已经进行过技术核查,确认该现象不会影响行驶安全,并可以通过维修解决,宝马承担所有相关维修费用。我们将进一步开展技术复查和深入分析,给消费者满意的答复。由此给用户带来的不便,我们深表歉意!宝马将继续秉承“以客户为中心”的宗旨,切实维护消费者权益,为消费者提供高品质服务与支持。(红星新闻)
盒马、大润发均否认被阿里出售给中粮
3月17日,针对“盒马和大润发将被出售给中粮”的消息,盒马和大润发的公关在朋友圈表示否认。盒马方面表示,出售和价格都是不实消息。(红星新闻)
娃哈哈客服回应网店销量暴降
有媒体查询发现,截至3月19日,娃哈哈官方旗舰店3月销售额近2500万元,销售高峰集中在3月4日—10日,该区间连续多天销售额超过250万元。但自3月12日起销售额出现明显下滑,18、19日已经连续两天销售额在20万元左右,较高峰期销售额已减退90%。对此娃哈哈官方旗舰店客服回应称,是因为商品暂时没货,现在只有预售商品,会不定时补货。(北青网)
二、人物/高层变动
李想发布全员内部信:理想MEGA存在节奏问题且过分关注销量
理想汽车CEO李想发布全员内部信。他在内部信中复盘了理想汽车3月出现的问题和提出解决方案。李想认为,理想MEGA出现节奏问题,错误地把理想MEGA的从0到1阶段(商业验证期)当成了从1到10阶段(高速发展期)进行经营。另外,理想汽车从上至下过于关注销量和竞争,让欲望超越了价值。(界面新闻)
雷军发文佩服特斯拉敢涨价,称SU7定价有压力
日前有报道称,特斯拉中国内部已经确定将于4月1日涨价,Model Y车型售价调高5000元人民币。同为汽车行业从业者,雷军发文谈到此事称:特斯拉太牛了,目前电动车市场竞争激烈,只有特斯拉敢涨价。至于SU7,雷军表示其标准版配置远超Model 3,用料扎实,而且产品上市初期,采购成本也非常高。“定价上,确实有些压力,希望大家理解。”(快科技)
许家印及中国恒大新增一则限制消费令
3月18日,因未按执行通知书指定的期间履行生效法律文书确定的给付义务,许家印及中国恒大新增一则限制消费令,涉及借款合同纠纷案件,申请人为湖北银行股份有限公司咸宁分行。(中国青年网)
盒马CEO侯毅将退休,CFO严筱磊接任
36氪获悉,阿里巴巴集团3月18日内部宣布,盒马CEO侯毅(花名:老菜)将退休,盒马公司CEO一职将由盒马CFO严筱磊(花名:百荷)接任。盒马CFO、此次将接任CEO的严筱磊是一位80后。在官宣侯毅退休前,阿里巴巴集团已经开启年轻化尝试。