近期，教育部网站发布文章《中国海洋大学扎实推进新时代辅导员队伍建设》，文中提到，“中国海洋大学制定专职辅导员绩效考核办法，健全完善辅导员考核评价机制，构建校院两级考评体系，对辅导员政治素质、工作水平、工作业绩、学生满意度等方面考核评估，结果与辅导员的职务聘任、评优、晋升等挂钩，强化激励导向作用。”

随着越来越多的高校深入推进辅导员队伍建设，辅导员的考核机制也越来越完善，各高校都在以更量化、更细化的方式考核辅导员的工作。在这其中，学生满意度是非常重要的一环。近年来，电子科技大学、中南大学、厦门大学、兰州大学等多所985都已明确表示，将学生评价作为辅导员年度考核重要指标。

学生满意度低，辅导员降级！

目前而言，不少高校都在《辅导员考核办法》或《辅导员晋升及聘任办法》中拟定了相关规定，将学生满意度作为辅导员绩效考核、评优和职称晋升的重要指标进行考核。

例如，某西部高校在《辅导员职级晋升实施办法》中明确规定，学生满意度测评低于90%的辅导员，职级将做降级处理。

陕西某大学也有相关规定，“在学校辅导员工作满意度测评中，基本满意率和不满意率之和在50%以上，且不满意率超过30%的，降一级使用”。

此外，还有一些高校对学生满意度给予了较高的权重。

例如北京某985高校公开的《关于加强辅导员考核工作的指导意见》显示，该校辅导员考核工作中学生评议占30%（个人自评10%、学院考评60%）。

在四川某大学辅导员年度考核指标中，满分100分，业务考核占比40%（其中职能部门考核占比15%），二级学院考核占比30%，学生满意度测评占比30%。

值得注意的是，一些高校辅导员的学生满意度占比甚至达到一半以上的权重。

例如山东某公办本科在辅导员考核中规定，学生评价比例占60%，（二级）学院考核占40% 。

湖北某高校的辅导员考核满分为100分，其中学生满意度测评占总分的50%、日常量化考核占总分的40%、学生工作部（处）考核占总分的10%。

此外，为了避免学生无理由给辅导员差评，有些大学会对学生评价结果进行优化，如根据学生人数设置评价比例，增加文字评价反馈，清理异常值等。

例如北京有本科高校规定，管理学生人数在100人以下，参评学生需达到80%；100至200人需达到70%；200至300人需达到60%；300至500人需达到40%；500人以上需达到30%。

上文提到的山东公办本科则规定，学生评价分数按照去掉5%的最高分和5%的最低分后取平均分计算。

辅导员考核，正在改革

将学生满意度引入辅导员工作评价中量化考核，是近年来辅导员考核改革的内容之一。这要求辅导员在工作时要更加关注学生的需求和反馈，更加积极地与学生沟通交流，努力做到解决学生面临的实际问题，与学生之间建立真正的信任联系。

此前，《光明日报》曾就辅导员晋升机制采访北京工业大学文法学部副主任齐书宇。齐书宇在采访中表示，由于学术成果限制，辅导员长期以来在晋升赛道处于相对劣势，出现了职称、职务晋升“双困境”。截至2022年，全国高校专兼职辅导员达24.08万人，比2019年增加了约5.2万人，师生比从1∶205提升到1∶171。他认为，辅导员队伍日益壮大，未来职称晋升竞争将更加激烈，辅导员岗位在未来可能会过度内卷。

齐书宇认为，现行辅导员职称晋升机制，仍存在评审标准未能紧密贴合辅导员工作实际、实践导向特点不够凸显等问题。这也导致辅导员在职称评审过程中常处于劣势，无法获得与其付出相匹配的认可。因此，迫切需要各高校制定配套措施，真正解决好“最后一公里”问题，以充分体现辅导员在学生思政教育、日常管理、心理辅导等方面的实际工作成效。

近年来，已经不断有高校明确，改革辅导员考核体系。

中南大学制定《辅导员工作台账》《安全稳定工作台账》，明确全年8个方面32个板块500余条工作事项，提升辅导员队伍育人工作精细化水平。鼓励辅导员承担思想政治理论课教学，探索辅导员职称、职务、职级“三线”晋升制度，完善辅导员职业发展体系。构建“学生满意度测评、同行互评、总辅导员评价、学生工作部门评价”考核体系，确保考核评价更注重工作实绩和育人实效。

山东大学深化辅导员职称制度改革，提出落实“专业技术职务评聘单列计划、单设标准、单独评审”要求；在思政系列职称评审中，取消科研论文、项目等“必选”前置要求，推行体现立德树人贡献的代表性成果“多选机制”等重要举措。

今年6月2日，西安交通大学、西安培华学院、陕西财经职业技术学院等22所高校被确定为陕西高校辅导员队伍建设综合改革试点高校。改革试点周期为2024年6月至2026年12月。改革要求试点高校围绕辅导员配备选聘、培养培训、职业发展、考核评价、激励保障等方面先行先试；加强对改革试点工作的领导，健全推进机制，完善工作方案，加强人员、资金保障，确定任务书、路线图、时间表和责任人，确保改革试点各项任务落地见效。

随着辅导员考核体系的改革不断深入，未来的辅导员工作将更加聚焦于学生的实际需求和发展。同时，这也预示着辅导员需要具备更高的专业素养和综合能力，以及更开放的心态和更深的情感投入。在辅导员队伍的建设过程中，只有不断完善辅导员考核指标，才能更好地发挥辅导员在学生成长成才中的重要作用，推动高等教育质量的不断提升。

来源：麦可思独家整理自教育部网站、各高校网站、光明日报等。欢迎非营利目的的转载，转载请注明来源。