12月第1周（12月1日-12月6日），移动出行赛道发生了哪些事？以下为网经社移动出行台带来移动出行领域最新动态回顾。

【要闻速览】

1、乌鲁木齐交通运输局暂停受理网约车经营许可证

2、途牛2024年Q3营收1.86亿元 同比增长4.4%

3、百度萝卜快跑获香港首个自动驾驶车辆先导牌照

4、智管车 安合出行司机等7款APP被贵州省通信管理局依法下架

5、同程旅行集团苏州“同程中心”总部大厦举行开工奠基仪式

6、去哪儿退款风波 1.4万余元机票 退款竟被扣9千余元

一、官方动态

乌鲁木齐交通运输局暂停受理网约车经营许可证

12月4日，乌鲁木齐交通运输局发布通知暂停受理《网络预约出租汽车运输证》新增业务，目前，乌鲁木齐市网约车运力趋于饱和，为避免市场过度竞争，保障经营主体及从业者合法权益，维护市场秩序，确保我市网约车行业健康有序发展，经审慎研究，市交通运输局决定，自2024年12月4日起暂停受理《网络预约出租汽车运输证》新增业务。相关业务恢复时间另行通知。

智管车 安合出行司机等7款APP被贵州省通信管理局依法下架

12月4日，贵州省通信管理局依据《中华人民共和国个人信息保护法》《等法律法规，贵州省通信管理局持续开展APP侵害用户权益专项整治行动。截至通报规定时限，经核查复检，尚有智管车、安合出行司机、壹城市、形美证件照制作、山猴商城、纪念吉祥、生活享7款APP未按照要求完成整改反馈。

深圳市10月网约车数据：日均完成订单量约为11.8单 日均接单车辆数约为9万辆

12月5日消息，近日，深圳市交通运输局发布2024年10月份深圳市网约车行业动态信息。截至10月31日，深圳市共有网约车平台28家，已核发《网络预约出租汽车运输证》124765张，已核发《深圳市出租汽车驾驶员证》334527张。根据各平台数据显示，本月全市网约车日均完成订单量约为11.8单，日均接单车辆数约为9.0万辆。

天津市10月网约车数据：小马出行 鲲鹏出行 蔚蓝出行注销网约车平台

12月4日消息，近日，天津道路运输根据交通运输部网约车监管信息交互系统和天津市网约车许可平台系统统计，现将天津市10月网约车行业整体运营及平台企业合规化发布。截至2024年10月31日我市共许可网约车平台企业85家网络预约出租汽车驾驶员13.02万人网络预约出租汽车7.13万部本月新增许可平台1家 (快快出行)驾驶员2700人、车辆1326部本月注销平台3家 (小马出行、鲲鹏出行、蔚蓝出行)驾驶员1人、车辆881部。

贵阳市10月网约车数据：小拉出行被投诉156起 占总数的80％

12月3日消息，近日，贵阳市交通运输局发布2024年10月贵阳市网约车市场运行管理监测信息。其中，贵阳市通运输主管部门共办结12345政务服务便民热线转办的投诉195宗，司机端投诉78起，乘客端投诉117起，其中贵州小拉科技有限公司（小拉出行）为156起，占投诉总数的80％。

二、移动出行动态

滴滴出行旗下轻享专车将于1月6日在广州上线

12月5日消息，近日，滴滴出行旗下的轻享专车服务预计将于1月6日正式在广州启动运营，目前正紧锣密鼓地在全市范围内招募轻享司机。据悉，轻享专车在滴滴的服务体系中，其市场定位介于快车与专车之间。

嘀嗒出行与京东汽车 京东安联保险达成战略合作

12月4日消息，近日，嘀嗒出行与京东汽车、京东安联保险正式达成战略合作，嘀嗒出行将与京东安联、京东汽车结合顺风车用户生态特点和各自优势，分别拓展基于顺风车具体场景和用户人群的保险定制，以及车后服务等方面的创新合作。

百度萝卜快跑获香港首个自动驾驶车辆先导牌照

12月3日消息，香港特别行政区政府运输署近日正式发布公告，宣布根据《道路交通（自动驾驶车辆）规例》向百度旗下的香港注册公司“Baidu Apollo International Limited”批出首个自动驾驶车辆先导牌照。

滴滴“行程卫士”助力找准上车点 司乘碰面更高效

12月2日消息，冬季室外天寒地冻，为解决乘客体验痛点，提高司乘见面效率，让乘客能尽快上车“猫冬”，滴滴全面升级“行程卫士”服务保障体系，从叫车、候车到接驾，全链路保障乘客权益，打造用车好体验。

网经社移动出行台将狭义上的移动出行定义为基于智能移动终端的出行服务，主要包括网约车、共享单车、租车、停车、聚合平台、代驾等。

其主要玩家包括：

1）网约车：滴滴出行、首汽约车、嘀嗒出行、曹操出行、享道出行、T3出行、如祺出行、枫叶出行等；

2）租车：一嗨租车、华夏出行、GoFun出行、凹凸租车、EVCARD、丰桔出行、租租车等；

3）共享（电）单车：青桔单车、美团单车、哈啰出行等；

4）停车平台：ETCP停车、爱泊车、丁丁停车、PP停车等；

5）汽车后市场：途虎养车、开思、汽车超人等；

6）聚合平台：百度地图、高德地图、腾讯地图、美团打车、携程用车等；

7）代驾平台：滴滴代驾、e代驾、微代驾。

三、在线旅游动态

马蜂窝发布冬季“旅行蜂向标”：哈尔滨近一周热度环比上涨150%

12月6日消息，近日，马蜂窝大数据显示，各地“冰雪”、“赏雪”相关热度近一周平均涨幅超过50%，“滑雪”平均热度涨幅超过100%。其中冰雪大世界还未开放就已登上榜首，近一周热度环比上涨150%。除了滑雪，雾凇漂流、雪地温泉、雪谷寻鹿等丰富的冬季冰雪体验让吉林长白山在玩法丰富程度上拔得头筹，“长白山玩法攻略”近一周热度环比大涨238%。

同程商旅宣布正式上线英文版平台

12月6日消息，近日，同程商旅正式上线英文版平台。目前，该英文版平台已全面覆盖APP、小程序和H5等多个端口，功能与中文版保持一致，旨在满足跨国企业用户在国际差旅预订中的多样化需求。

小猪民宿2024年度江苏民宿产业发展报告：连云港 南京 徐州民宿增长率超100%

12月6日消息，近日，江苏民宿业高质量发展研讨会在南京林业大学举办。会上，小猪民宿与江苏农林职业技术学院江苏民宿客栈与精品酒店产业研究院、南京林业大学生态文明建设与林业发展研究院共同发布《2024年度江苏民宿产业发展报告》。报告显示，从增长幅度来看，连云港、南京、徐州民宿增长率领先，均超过100%，

途牛2024年Q3营收1.86亿元 同比增长4.4%

12月5日，途牛旅游网(NASDAQ：TOUR)公布了截至2024年9月30日未经审计的第三季度业绩报告。2024年第三季度途牛净收入1.86亿元人民币，同比增长4.4%；净利润4390万元人民币，同比增长超12%，单季盈利再创上市以来新高。截至2024年9月30日，途牛前三季度净利润累计超1亿元人民币。

携程：近一周滑雪搜索量环比增长50%

12月4日消息，据携程数据显示，11月底开始，冰雪游产品的售卖开始起量。近一周平台上“滑雪”的搜索量环比上周增长50%，进入12月冰雪游相关产品的搜索热度持续走高。其中哈尔滨依旧霸榜冰雪游搜索热度第一，其余依次为长春、沈阳、雪乡、漠河。

同程旅行集团苏州“同程中心”总部大厦举行开工奠基仪式

12月2日上午，苏州“同程中心”总部大厦奠基仪式在苏州工业园区举行。苏州市委书记刘小涛，苏州工业园区党工委书记沈觅，同程旅行集团联合创始人、同程旅行CEO马和平，同程旅行集团联合创始人、党委书记王专等出席仪式。

去哪儿退款风波 1.4万余元机票 退款竟被扣9千余元

11月28日，珠海市民周先生称11月初在“去哪儿旅行”App平台上购买国际机票时遇到的烦心事。周先生花费14232元购买了一张国际机票，但在购买后发现时间选择错误，于是立即申请了退票。然而，退票的结果却让他大失所望，最终被扣款9240元，仅退回4992元。

网经社将在线旅游定义为：为消费者基于互联网进行旅游服务产品购买、预订的一种消费行为，其主要包括机票、酒店、门票预订为基础的综合性旅游平台及以民宿短租预订为主的旅游短租平台。其主要玩家包括：

1、在线旅游：携程、同程旅行、马蜂窝、美团旅行、去哪儿、飞猪、途牛、穷游网、驴妈妈等。

2、民宿短租：途家、一家民宿、爱彼迎中国、木鸟民宿、小猪民宿等。

3、商旅：优行商旅、麦田商旅、在途商旅、飞巴商旅。

四、行业投诉榜

1、移动出行投诉榜

2024年至今在移动出行平台按投诉量排名依次为：智行、高德、滴滴出行、T3出行、哈啰出行、曹操出行、嘀嗒出行。

2、在线旅游投诉榜

据网络消费纠纷调解平台“电诉宝”显示，2024年至今在线旅游平台按投诉量排名依次为：飞猪、去哪儿、走着瞧旅行、联联周边游、同程旅行、携程、途家、侠侣亲子游、马蜂窝、高铁管家、骑驴游、旅划算。

【小贴士】

网经社深耕数字经济行业17年，长期关注移动出行，我们服务的客户：滴滴出行、同程旅行、携程、去哪儿、飞猪、哈啰出行、马蜂窝、曹操出行、嘀嗒出行等。

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