帝国酒店超一流的“看门人”是什么样的？居然要会做这么多东西！知道差距了吧

代表日本首都的酒店，背负着明治政府的威信——帝国酒店于1890年开业。

该酒店至今为止，有玛丽莲梦露，查尔斯·卓别林和贝布·鲁斯等世界名人来访，其人气至今仍不动摇。

事实上，在城市酒店行业的顾客满意度指数调查中，自调查开始以来，到最新的2022年度为止，连续14年获得第一名。

为什么帝国酒店会一直受到住宿客人的喜爱呢？

这完全是因为酒店超过1800名员工，每个人都有传统和标准的“招待”。

例如，来访人第一个接触的“看门人”。他们也有自己流的招待方式。

对于每天有4000辆车来往的帝国酒店来说，在玄关顺利处理车辆和人流的门卫工作实在是太残酷了。我们的门卫绝对无法想象，还要做这些事？

门卫工作肯定会消耗体力。即便如此，为了不让客人感到不愉快，在夏天，为了不让身体出汗，要进行训练，让脸上不要出汗。

记忆力也是不可缺少的能力。正门的门卫为了带路，要记得市中心所有主要公司的所在地和大楼的名字。

另一方面，宴会大厅入口的门卫也很忙。需要记住出席者的脸和车辆号码，甚至司机的脸，对应VIP客人的时候要弄清楚“可以叫名字的人，不可以叫名字的人”。

这样的帝国酒店看门人还需要做一件事，就是在口袋里放上现金1万日元（崭新的1张5000日元纸币和5张1000日元纸币）。

理由是，坐出租车来酒店的客人可能只带了一万日元的纸币，出租车司机也没有准备零钱，一旦发生这种事态，门卫可以马上帮忙兑换。

无论何时，一点点小事都不懈怠，及时提供服务。

这样的工作人员才能支持起一流酒店吧？