宝马品牌的手机应用程序原本为车主提供了多项远程控制功能,如启动车辆、锁门、解锁、车辆定位、车况查询等。车主只需在APP界面上点选相应按钮,并输入相应的密码,便可以实现远程控制。这些功能不仅提升了用车体验,还让车主能够实时掌控爱车的各项情况。然而,现在这些功能在到期后需要付费才能继续使用,每年298元的费用。若车主选择不续费,则远程解锁闭锁车辆、远程闪灯和鸣笛等四项功能将被锁定,仅保留远程通风功能。
其实,宝马并非首次因为类似的功能收费而遭到吐槽。今年夏天,就有车主发文控诉,称使用宝马的远程空调需要额外支付1998元,能用三年,平均每年666元。更早些时候,宝马在韩国的Connected Drive商店中推出了座椅加热、方向盘加热等订阅服务,这些服务同样需要车主额外付费才能使用。明明已预埋了硬件,想要享受相应的服务却还需要自己花钱解锁,这一做法自然引起了很多车主的不满。
甚至有黑客表示将攻克宝马的付费订阅系统,让用户免费使用该功能。此事曝光后,宝马宣布将调整其收费策略,不再向用户收取如座椅加热订阅这样的基于硬件功能的费用,而是更专注于软件和服务相关产品的订阅形式,例如驾驶辅助和停车辅助等。然而,此次远程车控功能的付费要求,依然让部分车主感到不满。
一位宝马车主在接受采访时表示:“我之前通过4S店的活动购买了远程服务,当时感觉还挺划算的。但现在这个功能要收费了,而且一年到头我也用不上几次,自然就不愿意付钱了。宝马这波操作真的挺败好感的。”
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