全球多地的Windows用户反映，电脑出现蓝屏死机（BSOD）状况。

从周五（7月19日）中午开始，来自美国、日本、新加坡、中国等地的用户在各大社交平台上反映，自己的电脑出现蓝屏，影响正常使用。

其中，不少用户的Windows系统出现了“csagent.sys”错误。

目前，这种蓝屏死机（BSOD）问题影响了全球的银行、航空公司、电视广播公司、超市以及更多企业。

澳大利亚的银行、航空公司和电视广播公司首先拉响了警报，因为成千上万的机器开始离线。随着欧洲的企业开始工作日，这些问题正在蔓延。

英国广播公司Sky News目前无法播出其早间新闻简报，并显示一条消息，为“此次广播中断”道歉。

欧洲最大的航空公司之一瑞安航空也表示，其遇到了一个影响航班起飞的“第三方”IT问题。

美国联邦航空管理局表示，由于“通信问题”，Delta、联合和美国航空的所有航班均已停飞。柏林机场也因“技术问题”警告旅客可能会出现旅行延误。

有电脑工程师称，目前了解到大部分蓝屏都是公司电脑安装了第三方杀毒软件后出现的，或与CrowdStrike有关。

外媒报道称，网络安全提供商CrowdStrike的一个故障更新导致受影响的个人电脑和服务器离线，迫使它们进入恢复启动循环，使得机器无法正常启动。

“我们收到了关于Windows主机上出现BSOD的广泛报告，这种情况发生在多个传感器版本上，”CrowdStrike在今天凌晨1:20发布的一则支持说明中说。CrowdStrike已经识别出问题并撤销了故障更新，但这似乎对已经受影响的机器没有帮助。

在一个Reddit帖子中，数百名IT管理员报告了广泛的问题，解决方法涉及将受影响的Windows机器启动到安全模式，并导航到CrowdStrike目录删除一个系统文件。这对于一些基于云的服务器，甚至是远程部署和使用的Windows笔记本电脑来说将是一个麻烦。

“我们整个公司都离线了，”一位Reddit发帖者说，另一位发帖者表示他们70%的笔记本电脑出现故障并卡在启动循环中。

截止发稿时，受负面消息影响，CrowdStrike美股盘前股价大跌12%以上。

另据CNBC 最新报道，微软对CNBC表示，Windows故障由Crowdstrike的网络安全平台Falcon Sensor更新中的一个故障引起的。

目前，CrowdStrike已知悉有关Falcon Sensor导致Windows主机崩溃的报告，并在全球范围内回滚更新。