这两天，叫花鸡没有鸡一事，闹得挺大的，这说明我们消费者越来越重视店铺的诚信问题了。
以前，网络不发达的时候，大家买到了吃亏、买到了上当也只能咬碎牙往肚子里吞，现在不一样了，网络很发达，什么事只要是受到了欺负、受到了委屈都可以通过网络向全国各地的网友倾诉，有的问题牵扯的面比较广、引起的共鸣比较多，就容易起热度。
比如，最近的这起“叫花鸡没有鸡”一事。
女子买两只叫花鸡回家发现只有土块块5月2日，据媒体报道，一女子去杭州旅游，买了两只叫花鸡，回家打开后发现全是土没有鸡！
女子事后在采访中表示，当时自己在店里面买了一只鸡当场吃掉了，完了还想打包两只鸡回家去吃，随后店家表示，打包的话正好有冷的鸡，于是店家给她装了两只冷鸡，谁曾想，回家之后，女子打开两只“冷的鸡”除了土块块根本就没有半块鸡肉。
女子打开一只鸡之后，随即将第二只鸡的打开过程录了下来，相关视频一发布到网上迅速引起热议。
不少网友表示道，杭州不良商家原来就靠这个发财？
也有网友表示，如果回去找店家他会说把样品搞错了，现在掉包已经很正常了，骗一个算一个。
另有网友则表示，该事件如果处理不好会对杭州的形象有损。
市场监管局立案调查，同步受理消费投诉果然，杭州的市场监管局还是反应非常迅速的，5月4日13点，杭州上城区的市监局就已经对“叫花鸡没有鸡”的涉事店铺进行了立案调查。并且已经同步受理了消费投诉。
并表示将对涉事店铺进行依法惩处。
店家回复称临时工拿错了，客流量太大随着女子的视频在网络上引起舆论，潮新闻也对相关店铺进行了采访，该店铺表示，是临时工搞错了，当天的客流量比较大，人也比较忙，可能是忙中出错，并不是故意为之。
该店家还表示，因为样品和售卖品体积和温度都是差不多的，所以难免会出错，不可能故意卖“空包”的，这样不诚信而且不合法。
并且，出了这件事情以后，该涉事店铺已经没有卖叫花鸡了，主要继续售卖臭豆腐。
涉事店铺店员表示：出了这个事，确实影响不太好，所以叫花鸡就暂时不卖了，后续就看相关部门怎么处理了。
涉事店铺已停业整顿，店家向消费者道歉并赔偿1000元在该事件发酵四天之后，涉事店铺的老板出现在了镜头面前，神态拘谨的表示：“我在这里向全国人民道歉，这件事引发了不好的影响，我愿意承担相应法律责任，赔偿消费者损失。”
该店铺老板表示，顾客在此买了3只鸡，花了90元，吃了一只，带回家两只，因为自己店铺里面的疏忽，给顾客带来了不好的购物体验，他十分抱歉，并愿意赔偿1000元。
可以看出啊，该店铺老板的态度还是挺好的，这个处理结果应该说不少网友都挺满意的，不得不说，杭州的办事效率还是非常高的。
网友们对处理结果的评价有网友表示，如果真是忙中出错似乎也是情有可原，毕竟人非圣贤孰能无过嘛。但是有网友却对他这种说法嗤之以鼻，并回击道“你最善良？”、“你慷他人之慨？”
有网友则表示，这样的处罚还不够，像这样的商家就应该永远禁止他的经营行为。个人认为，该网友的说法是不是太过了？
有网友表示罚款1000元，违法成本太低，不能起到“以儆效尤”的效果，应该加大处罚力度！
写在最后我看了网友的评论，可以说一部分网友的评论相对平和，一部分网友的评论相对激进。
就我对这件事情的看法而言，我认为杭州市监局对这起事件的处罚是得体的、合理的、有效的，因为店家出错也就2只鸡、涉事金额也就60元嘛，赔偿1000元，已经是17倍赔偿了，想必当事顾客对这个处罚也是满意的。
而且，涉事老板也在镜头面前向着全国人民道歉了，认错的态度也很诚恳，我认为还是那句话，人非圣贤孰能无过，忙中出错情有可原，这件事，无论是涉事老板，还是杭州市监局都把事处理的挺漂亮的。
信息来源：潮新闻、浙江日报、网络平台
