奥迪车主被“续费弹窗”骚扰,不交钱就“霸屏”

指尖汽车 2024-05-23 15:00:21

奥迪车主李先生无论如何也没想到,自己的车机系统有一天能被厂家的续费推广给“霸屏”了。如果不在屏幕上手动关闭“续费提醒”这个弹窗的话,不仅倒车影像不好用,其它的界面也都无法显示。

联网服务到期,续费推广“霸屏”

三年前,沈阳的李先生在辽宁捷通达奥迪4S店购买了一辆2021款奥迪A6L轿车,根据双方的买卖合同,奥迪厂家还赠送了李先生三年的车机联网服务,该项服务于今年的3月31日到期。

李先生认为,该项服务的功能有限,有些功能自己的蓝牙钥匙也能覆盖,加上价格比较贵,一年的费用为1188元,自己日常也不怎么使用,所以服务到期后,他不准备续费。但这个时候,问题却来了。

服务到期后,每次启动车辆时,车机联网服务的“续费提醒”弹窗都会第一时间显示在中控大屏幕上,让李先生交费购买,如果不去手动关闭的话,这个弹窗会一直显示,屏幕的其它界面都不会出现。

更让车主闹心的是,由于驾驶习惯,李先生上车一般会先挂上倒车档,如果没提前关闭“续费弹窗”,这时的倒车影像也不会显示,影响了驾驶安全。好几次驶离车位时,因为没有倒车影像的辅助,李先生差点撞上后面停放的车辆。

车主质疑:凭什么关不掉弹窗,这是强制我续费吗?

弹窗关不掉,李先生第一时间想找4s店沟通,但当初买车的辽宁捷通达奥迪4S店,现在已经撤店了,于是他只能找到奥迪厂家。

最开始李先生电话咨询奥迪厂家客服,客服告诉他,车辆里有一个MI设置,可以关闭该弹窗,但按照客服提示的操作,重新设置系统后,“续费通知”的弹窗依然存在。

随后李先生再次致电奥迪官方客服并说明情况。客服表示:上报厂家后台,让李先生等通知。左等右等,客服最终回复了李先生:该弹窗是厂家设计的,车主无法自行关闭。

李先生非常郁闷,也质疑厂家的设计:这种关不掉的弹窗,难道是让车主强制续费吗?

作为有自主选择权利的消费者,奥迪厂家这个无法关闭的续费弹窗设计,不仅骚扰车主,驾驶体验感非常不好,更是影响到了他的行车安全,于是他将此事投诉到指尖客户端、沈阳晚报,希望在权威媒体的帮助下,彻底关闭这个无用的弹窗提醒。

律师说法:互联网弹窗不得以任何形式干扰或者影响用户关闭

对于奥迪A6车主李先生的遭遇,指尖客户端、沈阳晚报记者采访了北京盈科(沈阳)律师事务所李大超律师,李律师表示,车主的情况属于汽车厂家通过操作系统向用户推送弹窗信息,应该遵守我国的《互联网弹窗信息推送服务管理规定》,其中第五条(六)规定了提供互联网弹窗信息服务的,应当保障用户权益,以服务协议等明确告知用户弹窗信息推送服务的具体形式、内容频次、取消渠道等,不得以任何形式干扰或者影响用户关闭弹窗。如果车主李先生不能自行选择关闭服务,厂家也不能关闭,那可能是奥迪厂家在产品设计上存在一定的缺陷。

5月21日,指尖客户端、沈阳晚报记者拨打了一汽奥迪官方客服电话,一汽奥迪客服让记者把证件、媒体证明材料和采访提纲发送至邮箱,然后进行回复。然而,截至发稿前,指尖客户端、沈阳晚报并未接到一汽奥迪方面的任何回复。

随后,指尖客户端、沈阳晚报记者联系到了奥迪中国公关部的工作人员祝苗,她让记者把车主信息和采访问题发送给她,然后她转交给相关负责人员来处理,但截至发稿前,奥迪中国公关部也并未进行回复,工作人员祝苗的电话也一直处于无人接听状态。

这个骚扰车主的续费弹窗究竟能否关闭,是否真如厂家所说,原始设计无法更改。后续进展情况,指尖新闻客户端、沈阳晚报也会持续关注,予以报道。

70 阅读:35849
评论列表
  • 2024-05-24 06:59

    可以搞个刹车收费,一脚刹车一块钱,充1000送200

    神经蛙 回复:
    我觉得先看30秒广告再刹车比较好。
    用户17xxx74 回复: 神经蛙
    看完广告30秒只能踩一次刹车 再刹车再看30秒广告[呲牙笑][呲牙笑]
  • 2024-05-23 22:35

    一起起诉奥迪吧,,这个是真坑

    DM 回复:
    没遇到[笑着哭][笑着哭][笑着哭]
    世纪--封 回复:
    这要是发生在国外,奥迪要被告破产了
  • 大锋 121
    2024-05-23 21:41

    专坑富人系列[呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑]

    阿妈垃圾话 回复:
    兄弟,🐶都不用360
    不吃画眉 回复:
    不挂qq了,也不用360
  • 2024-05-23 23:38

    这样做只能败了奥迪的口碑

    大毛 回复:
    [笑着哭]从心里没考虑过奥迪
    用户11xxx84 回复:
    干不动啊![捂脸哭]
  • 2024-05-23 23:22

    倒车雷达、电动座椅、刹车功能也可以收个费的

    向往天空 回复:
    现在特斯拉后排座椅加热包月收费,奔驰后轮转向包月收费,离刹车收费不远了。[得瑟][得瑟]
    于林中 回复:
    这样收费首富都用不起车[笑着哭]
  • 2024-05-24 08:43

    不给钱远程关闭发动机

    找寻最初的梦想 回复:
    今年3.15期间有新闻说:某国产车厂家为防止个别用户到现场投诉,远程锁车了[笑着哭]。
    愿世界对你温柔以待 回复:
    普通发动机的车可以远程控制?
  • 2024-05-24 07:10

    其实方向盘也可以收费的,整车能扣出不少的收费点

    用户11xxx97 回复: 九天
    我猜你说的应该是奔驰的付费后轮转向功能[笑着哭]
    九天 回复:
    方向盘转向收费已经有了,好像是奔驰还是特斯拉忘了
  • 2024-05-24 07:11

    买奥迪续费都续不起,还好意思发出来。

    有毒 回复:
    这是钱的问题?
    水无痕 回复:
    你舔的真好。
  • 2024-05-24 07:54

    以后在电车上这就是趋势

    用户13xxx78 回复:
    以后电车来一个你的隐私云盘存储期限到期,到期后隐私视频将流传网络,请续费
    九天 回复:
    你太落伍了,电车早就有了,就差刹车收费了,方向盘转向收费已经出来了,刹车收费不远了
  • 2024-05-24 12:23

    福特翼虎,手机开着蓝牙的话,每次上车都提示紧急救援已开启,没开蓝牙就提示已关闭,都是几秒钟就闪过去了,10年了也没说要续费~,其实这个功能就是发生事故后,车机自动打救援电话。这么简单的功能还要收费?

    豆豆 回复:
    而且这个功能只是一个提示,不遮挡屏幕的。甚至还可以关闭这个功能,完全不影响开车[得瑟]
  • 枫123 39
    2024-05-24 09:18

    就是怕以后电车开车前先看100秒广告才能启动。[笑着哭][笑着哭][笑着哭][笑着哭]

    用户10xxx22 回复:
    你还是担心刹车前让你看吧
  • 2024-05-23 21:37

    奥迪系列都是这样吗?准备买a4呢

    汤圆煮不烂 回复:
    正解[点赞]
    DM 回复:
    不是这样[笑着哭][笑着哭]
  • 2024-05-23 22:08

    差这一千吗,买奥迪钱那搞的!

  • 2024-05-24 09:34

    刹车也来个续费,不续费就看三十秒广告。肯定来钱

  • 2024-05-24 09:43

    刹车收费,丰田已经遥遥领先了,充值后刹车不点头。

    c沈心布偶猫舍 回复:
    这不要紧,点头靠自己预判。就怕不续费它强制给你点头[得瑟]
  • 2024-05-24 09:59

    18元一脚刹车!!不给钱,踩下去不弹起来,车子开不走!

  • 旅途 20
    2024-05-24 10:09

    奥迪A 4L45过了三年车联网服务期,重新授权后连BO音响播放音乐的品质都下降了,三年保修期内天窗还漏水了,几个月前在4S店还花钱疏通过天窗的排水管,不通还好一通到漏水了……奥迪干事要多孙子有多孙子!

  • 2024-05-24 17:24

    因为电视广告,让它们看到了甜头!他们必须捞一波。因为现在用车的人太多太多!比电视普及率还高!这个费用比电视还好收,电视可以不看,车不能不开吧。还得是越贵的车,收费越贵。功能越多的,手续费越多[笑着哭]

  • 2024-05-24 23:09

    在国外试试,不罚到他们怀疑人生,都问着我。

  • 2024-05-24 08:17

    去外面的店刷系统

    Mr.曾 回复:
    到时候出什么问题了奥迪就可以说你私自刷系统,一切后果自行承担,什么问题都推给你刷了系统造成的
    彼岸之梦 回复: Mr.曾
    是过保后
  • 2024-05-24 15:44

    可能是四环素太渴了

  • 2024-05-24 08:59

    要个屏幕干啥[笑着哭]全实体按键就够用了。屏幕太多反而会影响安全吧

  • 2024-05-24 12:03

    橘生淮南则为橘,生于淮北则为枳?

  • 2024-05-24 13:11

    奥迪宝马奔驰只要坚持这样做?国产车就有机会

  • 2024-05-24 09:58

    学的不错呦。

  • LBB 10
    2024-05-24 08:29

    然后呢,没有然后,该干嘛干嘛去

  • 2024-05-24 08:48

    进口车不就这样吗?叫你续费你不续,下次上高速直接熄火?

  • 2024-05-24 08:33

    等到下一个315曝光!

  • 2024-05-25 03:15

    也可以弄个方向盘联网控制,不交钱,就无助力。

    酒城小哥 回复:
    先生大才
    zxgtb332 回复: 酒城小哥
    谢谢夸奖。进口或合资品牌,真可谓越来越不要脸了。
  • 2024-05-24 11:53

    以后汽车都开始,开机有广告了[笑着哭]

    jack 回复:
    看看家里的大屏幕…黄金会员60秒广告,白银会员120秒广告,不锈钢会员180秒广告。VIP也要按着脑袋看完…不然[得瑟],你懂得
  • 2024-05-24 09:22

    没钱发上来显示你的身家?现在的人都是什么教育,什么都想白嫖

    人生如棋我如卒 回复:
    这是白嫖?分明是人家不想嫖,你非逼着人家嫖!
    清欢 回复:
    不想用还有错了? 为什么手机可以 设置
  • 2024-05-24 11:20

    也就是中国这样子,欧美那会有这种情况?什么货物到了这片土地,本土商人跟汉奸就立马打外资品牌把他们打包的像上帝一样,让自己国家的消费者去崇拜,不知道什么时候消费者与商家都把自己的位置弄丢了

  • 2024-05-24 18:23

    BBA包括很多合资车傲慢的德性 全是中国市场给惯的 光明正大的割韭菜 要不是国产车这几年崛起了 把合资车价格打下来了 还要看他们嚣张的嘴脸 丰田4S销售侮辱消费者事件 雷克萨斯加价提车 宝马冰淇淋区别对待国人

  • 2024-05-24 14:57

    熟读《消费者权益保护法》保障商家的合法权益。熟读《劳动法》保障企业家的合法权益[得瑟]

  • 2024-05-24 10:13

    牛逼啊,钱交了。但这车并不是完全属于你。

  • 2024-05-24 21:41

    大冤种,好些东西是国内买办要求加的,价格也是[笑着哭]。进口车也是买办提价,价格提的外国佬都不好意思了

  • 2024-05-25 02:34

    油车全是硬件好点[得瑟]全民电车,专家说狠管饱,啊呸!是环保[呲牙笑]

  • 2024-05-24 11:08

    没让你续费倒车影像就已经很不错了[笑着哭][笑着哭][笑着哭][笑着哭]

  • 2024-05-24 08:53

    奥迪真不如奔驰宝马,只是借着公务用车起来的而已

    天的那边 回复:
    笑死我了 奔驰从不坑穷人 你知道这话怎么来的吗?
  • 2024-05-24 09:23

    为什么驶离车位时,还需要倒车影像帮忙??还差点撞上后面的车??编新闻能不能动点脑子。

    星空 回复:
    侧方停车的时候[吃瓜]
  • 2024-05-24 09:11

    真牛[点赞][点赞]

  • 2024-05-24 10:35

    还好不是刹车系统使用已到期[笑着哭][笑着哭]

  • Yue 3
    2024-05-24 09:59

    这还不赶紧的召回[笑着哭]

  • 2024-05-24 16:03

    设计缺陷影响行车安全,可以全款退车[笑着哭]

  • 2024-05-24 11:06

    垃圾的奥迪

  • 2024-05-24 10:18

    不坑穷人

  • 2024-05-24 12:56

    希望奥迪多搞一些这种东西,用不了多久就自掘坟墓了。

  • 2024-05-24 10:32

    奥迪4s店也是烦人的要命,一年没完没了打电话

  • 2024-05-24 13:10

    换了它

  • 2024-05-24 12:37

    厂家都没想到奥迪车主能差这千八百的

  • 2024-05-24 11:02

    现在网络那么发达。还搞这些。就像当年凯立德

  • 2024-05-24 13:59

    没有刹车续费,差评[得瑟]

  • 2024-05-24 19:48

    建议所有企业向腾讯看齐,能收费一定要收费,能抄尽量抄,会员vip,svip,ssvip非常值得各大企业学习

  • 2024-05-24 12:24

    奥迪之 不坑穷人

  • 2024-05-24 21:55

    315投资啊,这个有安全隐患,影响驾车行驶安全,要召回的

  • 2024-05-24 14:40

    我的过期就提了一次,点了关闭再没出现过,难道我买的贴牌货?

  • 2024-05-24 16:43

    改个日期时间不就不行了

  • 2024-05-24 11:38

    听说有的车有后轮转向功能,要每年交钱[笑着哭]我宁愿不要这些功能,我要一个完完全全属于我们自己的车

  • 实行发动机收费,怠速650,超过怠速100转/10元,充多少送多少,上不封顶,1万起充

  • 2024-05-25 01:51

    奥迪科技一点不假[点赞]

  • 2024-05-25 02:26

    都跟特斯拉学坏了。其实车机上真不应该出弹窗。除非主动点击收费功能可以弹窗提示外,任何时候自动弹出提示都是安全隐患

  • 2024-05-24 22:23

    这些都是小事,只要碰撞的时候能打开车门,啥事没有,就怕起火车门打不开,活人火化。还有比他更绝望的?怎么说人家也是几十年的老牌子,你看看国产都玩的啥?不想写提高自己,一天到晚想着诋毁别人来抬高自己。一有啥就一窝蜂搞起来,最后剩几个苟延残喘,一些新兴牌子的车,现在连售后都成问题。还一天到晚说别人烧机油。这不行那不行。

  • 2024-05-24 11:15

    信不信未来硬件白送,想用得冲服务费

  • 2024-05-24 18:19

    有了坏的开头,其它车业跟风就不远了。谁都跑不了

  • 2024-05-24 15:27

    奥迪在国外是二线品牌,在国内变成高级车了[得瑟]

  • 2024-05-24 11:11

    以后这些车也要跟电视接轨

  • 2024-05-24 15:09

    我是2015款A6 2.5,没出现过这问题

  • 2024-05-24 12:23

    拆掉它[呲牙笑][呲牙笑]

  • 2024-05-24 13:30

    确实烦

  • 2024-05-24 21:31

    电车以后模板,开机广告,功能续费开通。

  • 2024-05-24 12:59

    别最后搞的刹车都得开VIP金钻会员,还要一年一续费[呲牙笑]

  • 2024-05-24 22:56

    我的车也出现弹窗了,就是关不掉

  • 2024-05-24 16:12

    不收点费怎能体现出你是尊贵的奥迪车主呢[笑着哭]

  • 2024-05-24 16:52

    不作死就不会死,这个品牌蹦跶不了几年[流鼻涕]

  • 2024-05-24 19:07

    我的是同样的问题

  • 2024-05-24 17:53

    奥迪公司耍流氓。

  • 2024-05-24 19:35

    哈哈,所谓的高科技智能[呲牙笑]

  • 2024-05-25 12:13

    外国货好

  • 2024-05-25 10:46

    罚他奥迪一个亿。中国对违规企业罚款太少。

  • 2024-05-24 23:15

    开机广告还没有呢

  • 2024-05-24 23:18

    不知道死多少人后,电动车这样的情况才会改变?现在买电动车的,就相当于做实验的小白鼠。

  • 2024-05-24 19:13

    奥迪的车机太坑了,我的Q7新车前三年交的流量费,扣费不明不白,三年后不再续费了。

  • 2024-05-24 14:32

    把原厂拆了扔了,上网淘一个装上应该不难。[呲牙笑][呲牙笑]

  • 2024-05-24 11:44

    没有惩罚机制,只会越来越肆无忌惮

  • 2024-05-24 18:15

    点一下确认,困难吗?

  • 2024-05-24 18:30

    放心。以后新能源收费项目更多

  • 2024-05-25 05:47

    国产就这么恶心你。进口版本你看看有没有

  • 2024-05-24 11:24

    我的也弹出来了,但是关了后好久都没弹出来了。

  • 2024-05-24 15:30

    良心车企,不坑穷人

  • 2024-05-24 11:26

    以后汽车收费模式参考电视机,需要充各种会员

  • 2024-05-24 13:57

    这个弹窗是车企全世界都通用还是中国独有?

  • 2024-05-25 00:59

    油门,档位也可以搞收费点,不交钱先看120秒广告怠速运行,,,

  • 2024-05-24 12:47

    店大欺客

  • 9527 1
    2024-05-24 18:28

    要么起诉,否则就不了了之

  • 0594 1
    2024-05-25 08:06

    赠送的东西,不能贪

  • 2024-05-25 01:40

    正常情况要看完广告才可以开车,才是正确的

  • 2024-05-25 03:21

    改成国际版或者设置成英文可能就不敢弹了[得瑟]

  • 2024-05-24 20:08

    以后上车先来一段:欢迎使用✘✘汽车,✘✘汽车,大品牌,高品质,✘✘汽车祝你一路平安……[呲牙笑]

  • 2024-05-24 23:42

    空调也要收费,因为有的空调键也是在屏幕里

  • 2024-05-24 19:50

    一看就是假有钱人,有钱人在乎这个吗,以此为荣