中国移动坑人不浅啊

中子星观世界 2023-09-06 16:54:07

老婆的手机号是中国移动的,至今大概用了将近20年。最近几年一直用的78元套餐,一个月20G的流量,通话好像是300分钟(现在基本很少打电话,不太关心这个),因为家里有宽带,所以一直以来流量都够用,直到去年下半年因为孩子上学的缘故,我俩不断往返于北京和老家,开始频频出现流量用超过的情况,我老婆这个号流量用超不另计费,只是会限速,但被限速后连普通网页都打不开,更别说刷短视频,所以老婆只能在被限速前充流量包。(我有一个移动号,超流量扣费,1G要60元(1兆2毛9),而且这还是降价后的价格,我前几年曾付过80元1G的流量费,现在好像是60元封顶。但流量包价格也不便宜,这直接导致老婆最近几个月话费暴涨,期间接到过移动客服多次建议调高套餐的电话,但每次都毫不犹豫拒绝了,因为和移动打交道二十多年的经验告诉我,不要相信他们说的任何话,不接受他们提的任何修改套餐意见,不要他们任何理由的优惠、老客户回馈等等等等!切记,白给也不要!否则你最终一定被坑!前段时间,老婆通过一位朋友新办了一张其他网的电话卡(这三大运营商只有更流氓,没有最流氓,所以就不提名了,可悲的是我们唯一能做的是选一个不那么流氓的,否则只能不用手机)。新卡套餐话费减半,流量翻倍,看起来还不错。因为原先那张老号已经用了将近20年,期间各种平台注册会员、银行卡预留都是这张老号,所以没法直接停机。老婆打算暂时先将老号改成8元的套餐,然后逐渐淘汰停用。新号开通一段时间后,老婆便拨通10086提出改套餐,当客服得知要改成8元套餐后回复让等电话。(升级套餐她们可以直接办理,8元套餐要专人办理。)等了两天,10086如约打来电话,确认身份后对方再次询问是否真要改为8元套餐。得到肯定答复后客服小姐开始了精彩的花式表演。首先,她提醒老婆说,你现在用的这个套餐已经下架了,如果取消就再也改不回去了。随后又问老婆,方不方便透漏是从什么渠道知道的8元套餐,老婆直接回答说不方便。对方又善意的提醒说,8元的套餐只能选30分钟市话,或是100兆流量,根本不够用,如果用超会很贵的。老婆回说办理别的卡了,不打算用这个号了,改为8元套餐是淘汰前的过渡阶段。对方一听立刻问方不方便透露新卡是那个网的,老婆干脆的回复说不方便。接下来最恶心的一幕出现了,似乎品出老婆去意已决,对方换了个套路说:你这个78元的套餐现在正好有8折的优惠活动,问老婆同不同意接受这个方案。这等于说,老号在流量、免费通话时长不变的情况下,套餐费直接降了15.6元钱。可就在几分钟前,同样是这位客服还言之凿凿的说这款套餐已经下架了,如果修改套餐就改不回去了。至于恰巧赶上的8折优惠,鬼才信有这么巧的事!我相信这个优惠其实是一直都存在的,但对于那种一直不关心话费,闷头充值的老客户而言,10086客服是绝对不会主动告知的,这不符合移动的传统。优惠多为用来招揽新客户的手段,哪里轮得到老韭菜们享用。客服之所以告诉老婆,那不过是眼见老韭菜要跑了的临时补救措施,否则她为什么不一开始就告知优惠一事?而非要拖到最后才说,而且还和前面的说辞出现了难以自圆其说的矛盾!况且,这款78元的套餐我老婆用了至少5年以上,为什么之前一直都没有优惠,偏偏在准备停号的时候有了?这不是典型的杀熟是什么?

不知道移动是否能想明白,如果到用户彻底死心,准备抛弃你们了,你们才慌,才想起挽留客户,你们觉得还有用吗?你们的各种挽留和优惠,在我看来,不过是想着韭菜能继续留在自家地里,以供将来慢慢割的手段而已!虽说被割是韭菜们无法逃脱的宿命,但换个下手不那么狠的、吃相不那么难看的主儿被割,也不失为一个不错的选择,你说是不?

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评论列表
  • 2023-09-06 17:58

    移动套路太多!我也是一个二十多年的老用户了!被套路一次就得每年改套餐!

  • 2023-09-06 21:37

    校讯通,爱家校,机顶盒,免费半年升级套餐(宽带)。等你想起来的时候几百块都进去了。

  • 2023-09-06 23:45

    移动坑老人钱呢!新办个卡带老人到外省就不给用了停机,如果不是绑了社保卡早不管了,现在每三个月还得扔钱保号,套餐用不了也改不了,停机中![笑着哭]

  • 2023-09-06 19:42

    联通电信就不坑人?

  • 2023-09-07 08:31

    电信才坑人