据《椒点视频》报道,甘肃兰州一位消费者在带家人外出就餐时,没想到遭遇了等候长达一个多小时,仅上两道热菜的尴尬局面,更令人匪夷所思的是,在结账时还被商家多收了费用!
于是这位男子气愤之余,拍下视频传到网上来,要让大家评评理!
可是,正如现在流传一句话:“不是谁拍视频谁就有理”,面对消费者的质疑,商家也理直气壮回应,称这件事情真相时候“网红恶意消费”。
(视频来自网络版权属于发布者)
网友站队这一事件迅速在网上引发了热议。有人说,这是商家对顾客的漠视,上菜慢本来就服务不行,还乱收费怎么说的过去?
也有人认为,顾客未必就是对的,可能确实存在不当行为。是不是真有可能像店家说的,以为这是网红就了不起?
双方共认点首先有一点双方都没有什么异议的,就是上菜上得慢。
顾客说,一个多小时上了两道热菜。
店家说的确没上全,今天顾客太多了,没来得及上菜。
异议点双方说法不同的是另外一点——关于收费的问题。
顾客说,没上的菜也收费了。
店方说没有乱收费,只收了两个热菜和4个凉菜的费用,而且顾客自认是网红,还不肯给。
不过,看付款的小票,的确是6个菜,上面还有三个服务费之类的,一共是9个费用。
试试分析这件事公说公有理,婆说婆有理,不知道谁是对谁是错的。
不过有一位网友说的一句话,让人脑袋清醒:不管什么事情,只要涉及网红的,我们就要留心了,背后也不知道是不是想炒作赚取流量,太难分辨了。
刚好,店老板就提到顾客是一位网红,而且他想凭借网红的身份,不想给钱。
当然我们也不能轻易相信店老板的话,但是的确可以作为参考。
不过,我是有点倾向相信饭店,毕竟饭店是跑得了和尚跑不了庙,它是要做开门做生意的,一般也不想搞坏自己的名声。
当然也不排除饭店多收了钱,但是收费小票就那么6个菜,而且两个热菜也是双方承认的,至于那4个凉菜是否上菜了,看一看监控视频不就得了,数一数碟子也可以吧。
但是顾客的行为的确有点值得商榷。
根据他和网友之间的互动,说他不要饭店退给他的,但是又说要找市场监督局投诉,并且让人关注。
这是不是有一点借机炒作的味道呢?
大家又怎么看?说老实话,现在的确很多热点、热搜是人为制造出来的,目的就是制造流量。
凭直觉,你是相信哪一方?