多年前，我从工程部管理岗位转到土地部管理岗位。两个岗位的相关性并不高，给我适应的时间却很短。如何快速上手，尽快进入角色，将部门的工作保质保量完成，是摆在我面前的当务之急。
但是，成为一名合格的部门管理者，需要的总是通用能力和专业能力。通用能力就是系统思考能力、沟通与表达能力，等等，这些无论在哪个管理岗位都必需具备，也具有共通性，一旦具备就终生可用。而专业能力则不同，外行领导内行迟早出问题——要么部门人员不服气执行力低下，要么抓不住重点丢三落四掉链子。所以，越是基层管理者越要有具备专业能力。
这里我主要讲如何尽快获得专业能力。
首先要知道工作的规则。内部规则的表现主要是公司制度、管理办法，这些触手可得，必须加以详细阅读和记忆。外部规则主要包括相关法律法规，这是重要的一部分。要知道哪些能做哪些不能做，法规文本必须牢记。
其次是工作经验积累下来的办事流程，先办什么、后办什么，每一个环节要准备什么资料，要找哪一个单位去办理，要花多少时间，要取得什么样的工作成果。这一部分内容要组织进行总结和整理，最重要的也是最有效的办法是新自去做一次。
最后是掌握正确、及时和完整的信息。当规则掌握于心后，办成事情的关键就是要获取正确的信息。工作推进需要的信息往往来自于最前线的员工，然而很多时候由于员工的工作态度或者能力，或者客观原因，这些信息很多不准确，或者迟滞，或者不够完整。在关键环节上，管理者一定要亲自去收集和整理这些信息。综上所述，管理者快速适应新岗位，就要从掌握规则、积累经验、过滤信息三个方面加以着手。我觉得所谓专家，也无非是在这三个方面较为突出而已。
