文 | 职业餐饮网 辰溪
“中国茶,一定能打造出星巴克咖啡一样的世界级茶品牌!”
昨日,霸王茶姬创始人张俊杰首次透露公司最新业务数据,交出一份不错的成绩单。
2023年,霸王茶姬GMV(总销售额)突破百亿,达108亿元。今年一季度,霸王茶姬的GMV增长至58亿元,预计全年GMV将超200亿元!
创立于2017年的霸王茶姬,用了短短6年实现了快速崛起。目前,霸王茶姬在全球开出4500家,其中海外门店数突破100家。截至5月20日,霸王茶姬注册会员数量已经突破1.3亿人。
在业绩高速增长之下,张俊杰也喊出了今年的目标是“超越星巴克中国的销售额”。
霸王茶姬为何能够从红海中杀出重围,实现逆势增长?茶饮下半场破局的关键是什么?在5月21日举办的“2024年国际茶日 现代东方茶创新论坛”上,张俊杰进行了以《东方茶的现代化创新之路》为主题的深度分享,希望能为各位餐饮人带来一些思考和启发。(以下为张俊杰演讲实录,有删减)
跻身头部:
去年销售额破百亿,霸王茶姬冲刺茶饮“4.0时代”!
2023年,我们首次突破了108亿的销售额,终于离世界目前最大的茶企近了一小步,我们还在努力。
不仅2023年GMV突破百亿,今年第一季度,霸王茶姬完成了超58亿的销售额,2024年保底规模将超过200亿!
2023年全年,霸王茶姬足月经营的门店月均销售收入为48.3万元,同店增长率为88%,单店月均销量2.4万杯,其中第四季度单店月均销售收入为57.4万元。而在今年第一季度,霸王茶姬单店月均销售54.9万元。
这些数据背后,是门店的快速增长。2022年底,我们只有1000家店出头,到了2023年的12月31日,我们达到了3511家。到目前,我们最新数据显示全球已经突破了4500家店!
霸王茶姬的发展,正是抓住当下4.0现代东方茶时代的趋势,让现制茶回归于茶的开始。
追溯奶茶的整个发展脉络,过去茶饮的1.0时代是粉末时代,后来到了2.0的小料时代,再发展到3.0的甜品时代。如今,茶饮行业已经进入4.0时代,为现代东方茶时代。
回顾现制茶饮这30年的发展历程,我们发现,在过去的几个阶段中,现制茶饮更像是一杯“现制甜水”,无非有一定的茶风味, 到后来加入一些新的东西,比如水果类型的,厚厚的芒果、葡萄等。这当然很好,可是我们要界定清楚,它究竟是一杯茶,还是一杯水果。
我们今天回归于"茶"的主题来思考,似乎茶又成为了一个配角。当我们回看这30年的发展,忽然得到一个结论,发现现制饮料30年里充分发展出了现制甜水和甜品,但现制茶的充分发展,却有所或缺。
那么4.0时代,霸王茶姬在做什么?我们在创立初期就提出了原叶茶+鲜牛奶。我们不敢说做得好与坏,我们只回归到用户有没有这样的需求存在。
霸王茶姬2017年诞生,我们率先提出来要做原叶茶,我们最早开始用了来自福建安溪祥华县佛耳山的铁观音,给大家做一杯茶。我们也开始使用到了云南普洱茶,用一杯原茶加上优质牛乳开始做一杯如同Latte一样的产品。到了今年,霸王茶姬已经走过六年,我们终于做出了一些小小的商业成果,同时也还在努力。
反内卷:
盯住顾客痛点做创新,健康才是茶饮真正的破局点!
过去现制饮料面临着一个问题,这个问题是许多用户担心的,就是奶茶或者茶这个东西健不健康,我看不见;这个东西负担感重不重,我也不知道。
2022年,我曾公开发表一个观点,我说竞争在我们组织里面从来没有发生过。我们不太愿意看行业竞争是什么,因为大家如果已经把这件事做得很好了,一方面我们肯定做不过,另一方面我们做了也很难创造更好的价值。
那我们应该把注意放到哪里呢?我们去看用户,去看用户还有什么痛点没有被解决?还有什么需求没有被满足?
我们每天看小红书、抖音茶友们对我们的评价、吐槽,说你们到底健不健康,奶茶有没有别的东西。于是我们作为第一家首先提出了做原叶鲜奶茶,也第一次正面回应茶友的问题。
霸王茶姬在去年升级产品基底,实现0奶精、0植脂末、0氢化植物油。这不仅得到了很多茶友的好评,也推动产业健康化往前走了一小步。
接着,我们在行业内首创产品身份证、热量计算器,率先试行“营养选择标识”和“低GI标识”,成为行业首家公开展示产品热量值和营养成分的品牌,推进了现制茶饮的产品信息公开与健康可视化进程。
效率突围:
全新的现代化制茶设备,一款产品一年卖出2.3亿杯!
我们一直在探索如同经典的咖啡拿铁一样的经典基本款,很庆幸我们找到了第一款不仅仅在中国受欢迎,在马来西亚也受欢迎的产品,那就是伯牙绝弦。这款产品在2023年单一年度销售突破了2.3亿杯。
非常感谢所有茶友对我们的厚爱,所以我们希望可以找到这种可以经典远远流传的产品。我们确实对上新这件事蛮谨慎的,一方面我们要呼吁所有的茶友对我们的期待,另一方面我们希望找到最大公约数,需求本身在的产品。
但是打造这样的产品,背后有一个思考,就是咖啡真的是极致简单,就是经典咖啡豆加SOE,加不同的奶、不同的打发方式,就出现了不同的咖啡。但是它的原料特别简单,咖啡豆、牛乳、糖浆,就结束了。
那我们能不能化繁为简、以少胜多?你得找到你的一拳破百拳的东西,就像一杯美式、拿铁之经典。
只有这样,我们才能更好地对上游的供应链进行科学化的种植、加工、运输、流通,达到国际标准。且能够在下游的制作过程中,通过全新的现代化制茶设备,像一杯咖啡一样,快速制作而成。
确确实实我们现在叫阶段性暂时领先。对比一杯咖啡的出品需要40多秒,而我们做到了仅需8秒,差异率上也得到极大改善。
在标准化问题上,过去茶友经常吐槽,比如大家说今天和昨天喝的不一样,北京和上海喝的不一样,怎么办?对此,我们采用了全自动化设备。通过现代化设备,我们可以把一杯产品像咖啡一样标准化交付,目前差异率从产品原料端看千分之二,基本喝不出来。
大家知道过去现制饮料有多少困难?以前门店的小伙伴们需要花1个月时间学习所有SKU背后的SOP,学完之后还可能加错糖、加错奶,忘加糖或者忘加奶。但今天,他们再也不需要学习SOP了。
我们目前的SOP,都是研发老师们把产品研发好之后,录入云端,通过云端下发联网到所有的物联网设备,一键生成,大幅度解决了员工培训难题。
小奶茶、大事业:
让一杯现代东方茶走向全球,今年的目标是超越星巴克中国!
茶,是东方千年文化流传下来的重要载体,它承载着太多华夏文明和中国文化的智慧。我们在想,是否可以以茶为媒,用这个载体去让东方文化飘洋到世界各地。
2010年1月19日,17岁不到的我开始进入这个行业,在一家台湾的奶茶公司,从一名店员到店助到店长,到督导、到区域负责人。后来我逐渐开始做了加盟商、代理商,在这个企业历经了前后5年的时间。
5年之后我第一次坐上飞机,第一次踏出国门,我去到了马来西亚。我在马来西亚的购物中心里面,看到了这个地方竟然也有奶茶店,我看到了当地两个品牌的生意非常火爆、如火如荼。在那刻我心中突然种下了非常大的种子——小奶茶、大事业。
这是一个看似不太起眼,在家门口做生意的夫妻老婆店,可是背后茶的脉络好像是可以连接世界的。就如同古代没有互联网,茶如同过去古代的媒介,通过海上丝绸、茶马古道把世界人民联结在一起。
那一刻我开始有了一个思考:全世界喝茶这个需求,让一杯茶这个载体把人与人连接起来。
如今,霸王茶姬正在加速走向全球。霸王茶姬在过去规划了全球的战略,建立了全球化的组织,也研究了全球化可以实施的商业模式和全球化管理工具。目前霸王茶姬在中国建立了30多个office,同时在海外中心成立了东南亚事业部、北美事业部进行在地运营。
经过6年时间,霸王茶姬的全球门店数超过4500家,其中海外门店数突破100家。
今年霸王茶姬定一个小目标,那就是中国销售额超星巴克中国。
霸王茶姬6年前来自茶马古道,我们坚信在中国一定有机会,可以诞生出一家像星巴克一样的世界级的茶品牌!现代东方茶的成功,只有我们整个行业在一起、再出发、全球化,这才是现代东方茶的成功!
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主编丨陈青 统筹 | 杨阳