在新能源车市浪潮汹涌之时,赛力斯汽车以25亿价值的成功并购问界品牌,宛如一颗重磅炸弹投入市场,瞬间激起了广泛的社会关注和行业讨论。这一联合不仅加深了两者的合作伙伴关系,而且为问界品牌的未来发展注入了强大活力,推动了向国际市场的扩张步伐。
华为方面则回应称,华为将问界等系列商标转让给赛力斯,同时将继续支持赛力斯造好问界、卖好问界。华为一贯坚持不造车,而是利用领先的智能网联汽车技术,持续帮助车企造好车、卖好车,华为将继续与车企为用户打造卓越的智能汽车产品,提供极致的智慧出行体验。
问界M9救援事件:赛力斯“CARE”关爱服务体系的完美展现
自创立以来,赛力斯始终贯彻“以用户为中心,全心全意为用户服务”的企业宗旨,为此还打造了“CARE”关爱服务体系。确保让每一位用户在产品全生命周期都能获得极致的用车体验。致力于用户解决在车辆使用过程中的各种问题,为用户提供舒适的购车和长期、可持续的卓越服务体验。问界M9的救援事件无疑是此体系的完美展示。面对问界M9因操作失误意外滚落山崖的突发情况,赛力斯的远程诊断系统迅速响应,通过车载天线将信息发送至4S店,及时启动救援程序并通知车主家人。这一系列操作,不仅体现了赛力斯在智能化、主动服务方面的领先实力,也彰显了其在紧急情况下的高效应对能力。这一事件不仅让车主深感安心,也进一步增强了市场对赛力斯服务品质的认可。
品牌归属清晰化,服务体系再升级
而赛力斯此次明智的收购决策,标志着AITO问界品牌归属清晰化,这一举动对于品牌的长期发展而言,无疑是一大利好。并且,赛力斯拥有了完整的品牌资产,也为其在未来持续且更好地为用户提供优质服务奠定了坚实基础,未来服务体系有望迎来再次升级。
NPS排行榜成绩:用户满意度遥遥领先
更值得一提的是,在最新的2024年上半年中国市场新能源品牌的NPS(品牌净推荐值)排行榜中,问界品牌凭借其卓越的产品性能和服务品质,力压一众新能源品牌,以高达83.7%的NPS(品牌净推荐值)成功占据榜首位置。这一成绩不仅是市场及用户对赛力斯产品实力的肯定,更是对其服务品质的高度肯定。
深化合作,共筑新豪华愿景
赛力斯与华为将继续深化合作,充分发挥各自的优势和作用,致力于将AITO问界打造为世界级新豪华汽车品牌。目前,问界品牌已然迈出了第一步,以前,豪华汽车品牌NPS排行的头部位置总是被BBA占据。如今却是彻底发生了改变,最新统计显示,2024年上半年中国市场豪华品牌NPS排名中,问界品牌以高达83.7%的NPS值再次占据榜首位置,力压BBA等一众新老豪华品牌,受到了市场和用户的广泛认可。
在智能电动的新纪元里,赛力斯汽车正引领一场豪华定义的革新,巧妙融合“经典豪华底蕴”与“尖端科技魅力”,开创“新豪华”境界。展望未来,赛力斯坚定不移地推进智能化、电动化的技术前沿探索与服务品质的优化升级,旨在为用户解锁前所未有的智能出行享受。AITO问界,作为赛力斯精心雕琢的杰作,正稳步迈向全球舞台,誓将中国豪华品牌的辉煌旗帜插遍世界每一个角落。