在千呼万唤中,小米汽车面世了,随之而来的,小米法务部也上线了,而且出手速度很快,马上搞出了个大新闻,
在前些天小米发系统后没多久,网上开始铺天盖地的骂,大意就是小米是美国间谍扰乱国内自研。而且非常双标,在过去,谈小米专利问题的时候最爱的企查查突然就不会用了,事情开始发酵没多久,甚至是前脚看的新闻,后脚就在其他平台上看到大批的短视频了,品牌安全不努力不行啊,太多谣言对小米的企业形象造成了严重的负面影响,严重侵犯了小米公司的名誉权。
这不,小米法务部刚刚上线就抓了个大的。据今日头条显示,一位名为“一心一意千祥云集”的用户公开向小米公司发布道歉信。内容中提到,李某账号发布针对小米公司的多条不当视频,歪曲小米自研澎湃OS操作系统的事实,捏造、散布小米公司谣言。
现在,该用户已经承诺,不再发表针对小米公司的任何诋毁、造谣、侮辱性言论,希望能获得小米公司的谅解。更名之后上线的小米法务部,迎来了“第一战”的胜利。
小米法务部为什么在这个时候更名上线,举一个大家都知道的例子。
小米11,这款手机大家应该不陌生。当初小米11刚出的时候,都在好评率也不低,当时跟其他几家手机一样用的都是骁龙888,但是到了烧WiFi的时候,网络舆论却变成了,几乎是全网人手一部小米11,我的某个朋友买的小米,分分钟烧WiFi.......
小米对此的处理是直接换新,修都不修,只要烧WiFi,直接换最新的小米11,烧几部换几部。后续还通过补丁将温度控制优化了,结果呢?这种把顾客当做上帝的做法,非但没有迎来消费者的支持,反而给小米留下了一个巨大的隐患,小米的售后服务没得到宣传,小米11烧WiFi的负面新闻却大面积发酵。
然而实际情况是,888那代骁龙SOC高温其实是普遍问题,但是全网自媒体都抓着小米,oppo论坛一堆烧wifi,但是啥风浪都没有起来说烧wifi必小米11,小米11必烧wifi。对别的品牌缄口不提。
再来说说专利的事情。
首先是余承东在年会上说龙骨转轴抄袭华为,龙骨市面上只有小米一家。小米肯定紧急回应,并直接让余承东闭嘴自己玩去,别带小米的意思。
但是尽管小米亮出了专利、申请时间,可是于事无补,舆论不在乎,舆论上还是将小米定性为抄袭公司。
小米法务部这个时候上线,就是要将现在恶臭的互联网舆论环境真的要好好整治一下,拿起法律武器维护小米的权益 ,互联网不是法外之地,千万别为了金钱跟流量恶意抹黑厂商。