网购已经成为生活中最常见的购物方式，优点是可以选择的商品多、性价比高、东西全、稀奇古怪的玩意都有、私人物品保密性更好等。电商网购的迅速发展伴随而来的是快递的发展，网购跟快递行业是相辅相成的好兄弟。客户在手机上下达，快递会把商品打包通过快递运输，把商品送到客户手里。基本上快递省内快递1-2天，省外3-5天就可以到了，所以网购是非常方便的，这也得益于快递的网点遍布全国各地，才能如此迅速。

如果在网上购买的商品不喜欢也有一整套的退货流程，现在大部分商品基本上都包含运费险，不合适预约快递小哥上门退货，免去买家的后顾之忧。虽然快递行业如此发达，但是也经常会遇到快递丢件，或者破损的事件，涉及到赔偿问题，快递方面的做法大多数不尽人意，因为快递费几十块钱，而要赔偿的价值却是成千上万元，还经常借着最高赔偿快递费的三倍说法，其实这是不对的。关键是维权也是一件麻烦的事情，最后能不能拿到满意的赔偿又是另一个问题。

郭先生平时喜欢在各大网站上抢各种限量版的球鞋，然后放在平台上加价出售出去。在春节的时候生意不错，卖出去了17双，有人买那么就要选择快递发货出去。郭先生选择了京东快递，毕竟京东快递的速度以及服务质量都是非常不错的，基本都是1-2天就能达到客户手里。发货17双鞋子但是平台实际上只收到了6双鞋子，剩下的11双鞋子去哪里呢？这丢失的鞋子那么只能找京东快递查询了，郭先生表示刚开始京东客服说给自己查询，调监控摄像头，查了半个月最后说丢了。郭先生的这些鞋子价值上万元，而京东客服表示只给赔500块钱，这是无论如何接受不了的。

郭先生接受不了这个赔偿，不信邪找到了京东快递站点找站长了解情况，毕竟当时是在这里寄出去的。京东快递的站长表示不可能丢的，客服啥也不了解。既然没丢那么你倒是把货给我拿回来啊！站长说可以找到，难不成是你们偷走了。快递负责人表示这个一直在跟，不可能丢的，因为咱是京东啊！

郭先生表示我来十几天了没有一个结果，光说这个东西没丢不可能丢，那这个东西到底在哪里呢？在那个快递站点呢？一直含糊其辞不说出来，听着态度是挺不错的，但是就是不解决问题，说不到人家心里的那个点上面。

在我们媒体的层层追问下，京东快递负责人说给我点时间找找，这都给你十几天的时间了，合着这是没有把郭先生当一回事啊！在我们来之后，京东快递负责人在查询了20分钟之后说查到了，快递在江苏，三天之后就能到了。

话说这个快递站点负责人效率挺高的啊，郭先生来了十几天没有一个信，这个媒体小莉一来就立马找到了，不得不感叹小莉帮忙真靠谱啊！找十几天都找不到，小莉一来就找到了。感觉郭先生真难啊，为了这个快递天天跑，受气不讨好。

这件事情的本质反映了个人声音的渺小，无法跟这种大公司相提并论，因为个人的声音无法得到重视，郭先生的货物本身价值上万元，但是在资本下货物丢失也就是赔偿500块钱，得不到本质上的保障。通过寻找媒体的帮助把个人的求助声放大，可以在某些方面让资本重视起来，从而加快资本本身的快速反应能力。因为资本也是害怕媒体大众的舆论，取之于民，当个人声音太小往往资本会被忽视，如果个人声音放大可能会影响资本本身的价值，一旦资本价值受到损害，那么就会全力解决问题。

在生活中我们也会常常遇到各种问题以及事物纠纷，有时候按照正常途径维权往往可能会被各种借口理由拖延，无法让自己的诉求得到满足。这个时候或许可以通过更高一级部门或者通过媒体把自己的声音发出去，让多数人来评判这个事情，从而达到一个满意的结果。十几天没有找到的快递，媒体一来不到20分钟就找到了，这不是打自己的脸吗？你们说呢？