刚刚看了一个视频，说的是太原青龙电脑城，一个女孩子买了一台HP电脑，花费是6399元。而同样的配置的HP电脑在网上的价格是3900元，价格相差2499元！

据销售人员介绍，线上和线下电脑的差别在于：

“第一、参数不一样；第二、配置不一样；第三、主板构造不一样；第四、服务不一样。”

从销售人员的辩解词来看，我真的做不了销售，能够把黑的说成白，把死的说成活的，把没有的说成有的。这得需要多强大的心理素质，要知道人强大的最高境界就是无耻。

一、线上机和线下机有没有区别

我们知道现在很多家电都分线上和线下，根本原因是传统的生产厂家都是从事线下销售的。现在线上销售火火爆，传统生产厂家也要从线上分一杯羹，但是又不能得罪传统的批发商和零售商，所以就专门开发出线上产品。这些普通家电的线上和线下产品主要区别就是型号不同，你在线下找不到线上的产品型号，所以你无法横向比较价格。

当然像空调、冰箱、电视机、洗衣机之类线上和线下的服务确实也有差别，同时线上产品在销售业面也有对售后服务的详细描述，有不少线上产品的保修是一年保修，你需要提前详知。

1、参数区别

不过对于笔记本来说，本来就是网络产品的先驱者，电脑数码产品的销售也是最早从网上销售开始的。笔记本线上产品和线下产品的参数没有区别，但是你很难进行比较。同一品牌的同一系列产品因为CPU型号、内存容量、硬盘大小、有无独立显卡、硬盘品牌不同，笔记本的型号就会不同。

以小新笔记本为例，现在销售的在2024，2023，2022三个年份生产的，再加上有AMD和INTEL两家CPU生产厂商，配以组成不同的屏幕尺寸，这样的选择就会有四五十种组合。如果你自己不了解电脑，线下销售人员的一番介绍，你不迷糊才怪！

像这样的笔记本型号也只有生产厂家才会非常清楚产品的区别，就连普通的销售人员也只知道配置，仓库才看型号，所以说笔记本没有线上和线下的区别。

不过，我们购买笔记本不是简单的看配置的，这不是组装电脑，笔记本的稳定性和可靠性与主板设计，主板布线、元器件选择，散热设计，外壳设计有很大关系。

所以说，同一品牌相同配置的商用机和家用机价格会相差一两千元。

不同品牌相同配置的笔记本价格相差更大，可以达到三四千元。

2、货源区别

笔记本的销售货源是相同的，现在一个电脑公司不但在线下有实体店，同时在线上也会有网络店。现在京东的线上平台，我们在线上浏览IT产品的时候，就会直接给你转到线下店，更方便你直接下单取货。

这几天IT产业生意惨淡，特别是618或双11网上销售火爆的时候，网上销售平台的很多笔记本电脑为了促销售，销售价格比很多实体店的进货价格还低，你说实体店怎么卖电脑？这个时候能够销售出去的，也仅仅是那些信息不灵光的客户。

如果你现在还有时间去逛逛电脑城，你会发现很多品牌电脑销售公司的门店门可罗雀，销售人员更多的时候是坐在店门口玩手机。

3、保修区别

笔记本的保修是按照国家《消法》规定执行的，不过一些线上笔记本在销售时也会提前明示相关的保修规定。已经提前告知你了，如果你不在意，那就是自己的问题了。

正常情况下，无论是线上购买的，还是线下购买的，笔记本的保修都是相同的。当我们的电脑出问题后，只要在保修期内，我们把电脑送到品牌售后维修站就可以 。当地没有维修站的，也可以选择寄修服务。

二、品牌笔记本的售后保修

这几年笔记本电脑的主要客户群集在中新入学的大学生了，特别是游戏本的客户就是年轻人，所以现在游戏本的保修条款各大品牌也不尽相同。

我们在购买游戏本时，无论是在线下，还是线上，一定要当面向销售人员咨询清楚，也可以拔打品牌电脑的400电话予以确认。

一般情况下，笔记本的保修是凭发票的。如果没有发票，一般是按出厂日期+45天执行。所以说如果你购买的是库存机器，如果没有购机发票，保修时就会吃亏。

提醒一下：

越是高端的笔记本，售后服务标准越高中。笔记本也有上门服务的，当然你需要把钱花到位！

三、同样配置电脑价格差异

一般情况下，笔记本电脑销售的利润也就在5%左右，越是高端的笔记本相对利润也会多很多。越是低端的笔记本，价格便宜，同时又是促销走量品，甚至销售时根本没有利润，但为了抢占市场，也必须销售出去。

相同配置的电脑线下门店的价格确实会比线上店面要贵一些，但是贵的不多，也就是三四百块钱，不可能相差2000多块。

像视频中的故事，就是女孩子对电脑不熟悉，销售人员直接快刀宰杀，卖一台电脑就够半个月的工资了。这样的操作在十几年前电脑城非常普遍，但是现在熟悉电脑的人把购买方式都转到线上了，所以这样的操作现在不多了。

不过正是因为部分线下门店销售人员的一已之力，让更多的消费者从线下转到线上，这也是电脑城电脑公司门可罗雀的根本原因之一。

现在IT门店的现状就和捉金蝉一样，胶带，水瓶，手电筒，地毯式搜索，涸泽而渔，所以现在能抓到金蝉也越来越少了，逼得某地林业部门甚至都发出警告了。我们的电脑行业不也是这样吗？上门的客户越来越少了，来一个还不得吃饱，起码也要半饱吧！