心理成熟是一个人在情感、认知和社会行为方面达到的一种稳定状态。
一、情绪稳定
1.心理成熟的人能够较好地管理自己的情绪,不会轻易被外界因素激怒或陷入过度的悲伤。当面临压力和挑战时,他们不会惊慌失措,而是保持冷静,分析问题并寻找解决方案。这种情绪的稳定性不仅有助于他们自身的心理健康,也能为周围的人带来安全感。
所遇到的百分之十的事情,与你处事的态度,构成了你百分之百的生活。悲观的情绪不会引发思考,而乐观则携带的是正向思考和解决问题的行动。你给别人带来快乐,你自己也快乐了。
2.心理成熟的人明白情绪的产生是正常的,但不会被情绪所左右,面对挑战与压力,心理成熟的人能够迅速调整情绪状态,从负面情绪中抽离,以积极、理性的态度应对问题。
情绪确实是一个很大的问题,很多时候,明明很简单的问题,也被情绪所左右了。交谈的多数目的不是为了解决问题,是为了解决情绪。情绪解决好了之后,问题也就解决了一大半了。
当一个事情或者一场谈话很艰难的时候,首先就意味着他们之间情绪的链接很艰难,过不了情绪关,就过不了事情关。让对方意识到自己的情绪,情绪就单纯成为了情绪,至于对产生这种情绪的原因的注意力反而被转移了。情感的归属,是归属感的来源。想要成为别人情感的归属,就要能够和别人建立情感的链接。
所谓“通情达理”,只是在沟通之前必须把情绪先沟通好,安抚好,然后才能讲道理。先认同情绪,建立沟通渠道,才有机会使用沟通技巧——情绪稳定是沟通的基础与前提。认同情绪,就是要求自己去站在对方的角度思考他为什么会有这样的情绪,同理心,之后才能去谈他提的问题。
认可观点和认可情绪有区别。用认同化解对方的情绪失控,不是认同他的观点,而是认同他的情绪,他的愤怒、悲伤、疑虑等等,先让其平静。认可情绪是说出事实和感受,以便让对方回复是而实现共情,然后来共同寻找一个最佳的解决方案。
反映情绪的前提是不能被对方的情绪带走,要完全跳脱出自己,融入对方,用极为客观的方式审视和倾听,核心是接纳与不期待。“接纳”是接受当前发生的一切,“不期待”是不强求外部环境按照自己的意愿变化。
3.当你还没有入局的时候,要先用入局的思想去思考;当你已经入局以后,你要用出局的角度去判断。
做事情的人,要将自己置身事外,不考虑自己有利还是有害;向别人提出建议的人,要设身处地考虑这个建议对别人有利还是有害。
当深陷局中时,明智的人也会做出不明智的决策,乱了分寸。这是因为当局者会受到胜负和利益的影响,而旁观者就不会有这样的心理负担。
正是因为这些“心理负担”,才会导致当局者十分容易就陷入到困境当中。
4心理成熟的人擅长使用深呼吸、冥想等方法,有效管理情绪,避免情绪化决策,而是能够以理性的方式应对,避免冲动行为。
团队的精气神很大程度上来自于管理者,管理者需要情绪稳定,这里的稳定是始终让员工感受到,情绪高涨,充满希望。
工作是“不累”的,平衡情绪最“累”。心情抑郁无法排解时,可以找个会议室独立办公,不要把坏情绪传染给别人。
控制情绪不是隐忍,控制不良情绪对他人的影响更是美德。
二、自我认知清晰
1.认知是分级的
一等认知:对错分明,黑白即分;二等认知:阴阳平衡,专注效能;
三等认知:优化缘分,珍惜当下;四等认知:喜悦自我,价值赐他。
认知高一等,能力大十倍。(贾长松)
只有提升自己的认知能力才会与周围和谐相处。
菲茨杰拉德说:“同时持有两种相反的观点,且能正常行事,这是第一流智慧的体现。”
瑞.达利欧建议:“面对分歧,你得养成先思考,后反应的习惯。而不是先反击,事后再思考。”
2.成熟的人对自己有深刻的了解,包括自己的优点、缺点、价值观和人生目标。他们能够客观地评价自己,不夸大自己的成就,也不贬低自己的能力。
2.1人的成长很重要的一点就是认识自己,认识那个陪伴自己一生的自我,理解他、改正他、完善他,与他和谐相处,能做到这一点,心胸必然豁达,很多事也就没那么迷茫和复杂。
人们一般习惯用放大镜看自己的付出与实力,看别人的利益,而总是用凹透镜看自己的收获和别人付出与实力。
以自我为中心的本性像重力一样难以克服,走的越高,重力势能越大。伏魔先伏自心,心伏则群魔退听;驭横先驭自气,气平则外横不侵。
只比别人优秀一点,别人只会嫉妒你;比别人优秀太多,才会令别人尊敬。
我们要做的是严格要求自己,不断突破自我的边界,拓宽自己的上限;而不是一直想要去跟人比较,想要去证明自己是对的。
2.2思维方式的更新与知识的积累同等重要。自己的认知成就了自己所熟知的领域,但是也会同样蒙蔽自己。你最大的敌人是你自己,“他”欺骗你,你也全然不知,因为你跟自己太熟悉了。
不要被知识“诅咒”,过去的知识成就了现在的自己,同时也限制了现在的自己,让你听不进去自己认知以外的意见。被知识“诅咒”了的人就是把自己现有的知识的大门关了起来,不对外开放,形成了一所隐蔽的监狱。
成功的人不会仅以过往的经验去评判人或事。适用于这件事的一系列做法,未必有助于你去做另外一件事。
3.通过自我反思和内省,成熟的人不断探索自己的内心世界,了解自己的需求和动机。这种清晰的自我认知使他们能够做出更符合自己内心的选择,追求真正有意义的生活。
3.1这个时代需要更精准的社群,更深度的社群,更高频的行为互动和认知共享。保持和这个世界同频最好的方式就是,时刻对这个世界保持好奇心,并且利用自己的好奇心去探索和创新。
3.2避免让思维陷入无休止的反刍,不要沉溺于对过去的过度反思,或对未来的无谓焦虑。过度关注过去和未来是一种精神上的自我消耗。
真正精力充沛的人不会纠结于此,即便进行反思,也会在吸取教训和总结经验后及时止步,不再深入钻牛角尖。
3.3初心不对,动作可能就会发生变形。犹豫就是自己决心不够,当我们遇到犹豫不决的事情时,选择“NO”的选项就好了。事情过了,不要追它;事情没来,不要迎它。选择越多,消耗的时间成本越大。
4.很多时候,问题的出现正是因为自身实力的不足导致的现实与认知的差距。
往往当我们脑子里闪过一个“这怎么可能”的念头时,就是我们要进入认知的盲区与误区的信号。抱怨、发脾气都是逃避自身问题的防御手段——把问题外部化,能暂时缓解自身的焦虑,可是问题本身并没有得到任何的解决。
能够停止抱怨外在因素且直面自己的不足,需要极大的勇气,这是一个十分痛苦的过程。但是,也只有这样,才能让我们真正的成长,从根本上解决问题。
三、具备同理心
1.心理成熟的人能够设身处地地为他人着想,理解他人的感受和需求。他们不会只关注自己的利益,而是能够考虑到他人的立场,尊重他人的意见和选择。
1.1我们对自己过往做过的一些事情,总觉得诸多漏洞,但是当真有机会重来,深陷当时的情景,却不一定做的更好。
所以,只有抱着同理心,我们才不会用俯视的角度去看待问题,不至于变成卖弄聪明。
1.2不要拿一个朋友的秘密当作打开另一段友谊的润滑剂,当你们品谈嬉笑的时候,你就失去了两个朋友。
秘密从来都不可以交换信任,只会交换猜疑和防备,因为会引发同理心假设,他对他的朋友不忠,以后也会这样对我。
我们如果轻易地在某位朋友面前对另一位朋友评头论足,那很难让人相信我们不会在另一位朋友面前评论自己——一个人轻率地对别人,那就要想一想迟早有一天轻率的那个对象会是你。
秘密都需要人来维持,如果经过你的口传出,那么秘密就不是秘密,你的信誉度也会打折;所以,珍惜自己不小心看到的,听到的,更珍惜别人愿意和你分享的。
2.同理心使他们在人际关系中更加和谐,能够建立深厚的友谊和良好的合作关系。同时,也有助于他们更好地解决冲突,促进团队的协作和发展。
2.1我们通常强调高效率的办事速度,但有些事情并不是高效率就能就能办好的,还是需要一个谨慎又全方面都能顾及到的处理方式。
人们一般做事的方式是希望在最短的时间内把事情做成,中途有了阻碍就去尽快解决掉,但是中间缺少了同理心不知道其他协同者到底遇到了哪些困难。这样就对整个事情出现的真正原因缺少了正确的判断。
看起来很快很好走的路,要么是人太多,要么是损了长期利益换来的短期利益。
2.2高绩效团队的领导者不仅要拥有深刻洞察力的管理智慧,还要能够关心他人,成为一名富有同理心的教练。
例如,无论是运动员、创始人还是公司高管,那些表现优异的人才常常难以相处,但团队仍然需要这样的人。
在管理这些人才时,只要他们的行为不逾越道德底线或涉及虐待,并且他们所带来的价值大于其行为可能给管理层、同事和团队带来的负面影响,就应该对这些表现优异却不易相处的人才持宽容态度,甚至给予他们必要的保护。
四、接受不完美
1.成熟的人明白人生中没有完美的事物,他们能够接受自己和他人的不完美。不会对自己过于苛刻,也不会对他人求全责备。
1.1如果你是一个完美主义者,你应该定义什么是“出色”(而不是“完美”),并且在你和你的团队达到这一水准时要为此感到自豪。
仅仅因为某个对成功的不现实的定义让你感到自己没有取得成功,并不意味着你真的没有取得成功。
1.2团队领导要敢于示弱,同时让大家放心展现自己的弱点,并且寻求团队帮助不会对自己产生不利影响。
基于彼此的不完美,我们才能建立更深的信任。只有不完美的人才有磨合与共同提升的机会。
不完美造就完美的团队,正如卯隼一样,如果两个都是平面就不会起到牢固的特点,只会相互摩擦,直至脱离。
管理者要做的工作就是提供这种氛围和渠道,让不完美的人组成的有机整体有更大的作为。
2.他们学会从失败和挫折中吸取教训,不断成长和进步。同时,也能够欣赏生活中的美好,珍惜当下的幸福。
2.1团队成员必须放心地接受彼此的批评。工作中越早被指出弱点,越应该值得庆幸:不会一直麻痹自己到“晚期”才发现/指出。
上学时每个人都有一本错题集,工作中也应该有失误记录,要从失败中总结学习培训。
你总为其他人提供万全之策,会导致他们无法成长的。团队成果是管理者成长的衡量标准,不管升职还是加薪,团队成果不达标,都是管理者职业发展的污点。
喝着咖啡,聆听子弹刺破空气的声音,是管理者成熟的标志。
2.2有些问题员工自己知道,我们为什么还要强调呢?很多事情一目了然,不必再重申一遍。重申会带来更多的负面影响。
人们往往是这样子:自己知道自己有错误,但别人说出来,就会本能地受挫。每个员工自己心里有一块镜子,是好是坏,自己能够进行分辨,不希望其他的人批评。
你知道但不点破,有针对性地表扬员工问题中有进步的那一方面,员工一定会感受到我们的善意和用意,反而更愿意接受,也愿意自己去修正和突破。
人在犯错和失误和出丑的时候,尤其需要的是团队的鼓励和支持。
让员工成长的时机是他做对事的时候你肯定,让他找到自己努力的方向——“做的很好,下次还能做的更好的空间吗?”。
做错事时,你不批评,不马上与他拉开距离,而是站在一起去面对,这样能拉近彼此之间的关系。
管理者的目的应该是建设性赋能。相信员工,给予权力,能够接受他们的错误,并且让他们学会成长,是培养信任的过程,也是激发员工归属感,发掘他们潜力的过程。
解决信任问题,其实是解决认知问题:对人性的认知、管理者自我的认知、管理理念的认知、企业的生命周期,乃至人生观、价值观的认知。
总之,心理成熟是一个多维度的概念,它涉及到情绪调节、自我认知、责任感、同理心、适应性、决策能力、持续学习和自我激励等多个方面。
一个真正成熟的人和一种成熟的世界观,需经过人生起伏的验证;用自己的方法论和模式,经历过人生的高峰和低谷——自己的行为模式是否行之有效,也要能禁得住个人危机——才能得到验证。
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