作者| Sunnyue来源 | 首席品牌观察

当山姆商品出现在拼多多，还比山姆自己卖的更便宜。

这是拼多多在卷低价扰乱市场？

还是山姆愿意自降身价进入下沉市场？

一时间，拼多多上掀起了一股“山姆热”，不少买家纷纷加入拼团，抢购平时没会员都没法抢的货，一场线下仓储式购物体验搬到了线上。

就是说，高大上的山姆也能这么接地气了？

不愿多开店的山姆

进驻拼多多

拼多多，这个曾经以低价著称的电商平台，如今正悄然转型，不仅保留了亲民的价格优势，还在商品品质上频频发力。

与山姆，苏宁，华为等这样的高端品牌携手，试图扭转在消费者心中低质低价的形象。

截至今年，山姆会员店全国门店数量才只是48家。

在拼多多山姆店内，虽然商品种类并不算多，但是价格亲民到让人直呼“真香”。

在拼多多的货架上，商品价格与山姆会员店相差无几，甚至有时还略胜一筹。

图源：山姆小程序/拼多多

同款原味腰果仁，同样的尺寸，拼多多要便宜20%。

一款阿胶块礼盒，拼多多上仅需259元，而平台自豪地标注全网最低价为368元。

一探究竟后发现，这款商品在山姆会员店标价298元。

而在京东平台上，非会员价为357.6元，会员价也是298元，比拼多多至少高出39元。

看来，拼多多的利润都用来砸价了。

图源：拼多多

不过拼多多的商品库只是山姆的冰山一角，主要集中在酒类、饮料、零食、保健品等类别。

其中，葡萄酒和洋酒这两种商品，正是山姆供应链的杀手锏之一。

一较高下，同样的山姆独家新西兰马尔堡长相思和意大利普罗塞克，在拼多多上的团购价比山姆自家便宜整整9块大洋。

引入山姆的商品，看似提升了质量形象，实则只是换了个壳子。

从葡萄酒的选择来看，拼多多只挑那些不超过300元的酒款上线，而300元以上的高端酒，包括全球名庄，踪影难觅。

图源：山姆商店

拼多多卖山姆商品，总给人一种别扭的感觉，像是被消费市场的刻板印象所束缚。

任何商品一旦上了拼多多的货架，似乎就失去了品牌的魅力和潜在价值。

这里不需要精准定位，也不需要花哨营销，只要价格低到极致即可。

表面上，山姆的高门槛被拼多多一脚踢开，让更多的消费者尝到了“物美价廉”的甜头。

实际上，在追求品质生活的道路上，我们真的完全可以做到既不失格调，又兼顾钱包的感受吗？

同种商品价格不同

山姆起内讧？

所有平台的百亿补贴，只有拼多多是真的。

毕竟他靠罚中小商家的钱补贴大品牌，美其名曰:取之于民，用之于民。

真补贴，真低价。

在拼多多搜索山姆店铺，自然是搜不到的。

出现的最相似的也只是山姆的“山寨版”山姆哥旗舰店。

图源：拼多多

但是在商品类搜索山姆，则是能跳出不少挂着百亿补贴以及黑牌认证的山姆商品。

有意思的是，就在首页搜索，就能看到同一件商品“春华秋实有机菌菇礼盒”价格都相差10%。

同一个商品在同一家店竟然能卖出不一样的价格，就是说山姆自己左手和右手“起内讧”了？         

图源：拼多多

当然蹊跷的源头，其实是商品来源途径。

点进商品，左下角本应是来源“店铺”，在山姆商品这块儿换成了“品牌”。

拼多多的黑标品牌店，就是只显示品牌名字的那种店铺，比如小米、汾酒、习酒 、联想之类的店。

这种看不到供货商，据说是拼多多筛选过的实力比较强或者资质比较过硬的实体。

商品可能保真且来源于山姆，但是是不是山姆直供，就不好说了。

说到这里，网友们多半是得懂了。

平台拿出真金白银给大力补贴，甚至有可能拼多多自己就是代购。

有网友表示，拼多多上的山姆产品真假混卖，也有不少人表示买过跟山姆味道一样。

标注着黑色“品牌”认证的山姆商品，宣称100%正品，假一赔十；

确实啊，正品确实大概率是正品，不是一手货罢了。

目前来看，拼多多的山姆品牌数量达到140件，总售已经超出10万件了。

图源：拼多多

而今年一月份显示商品数量还有273件，到了9月份，反而只剩140件了。

打破了市场的底线，拼多多把自己变成了那个底线。

总之，便宜的和非电器类去拼多多，高价值电器去京东自营，淘宝作为两者的补充。

这样也许才不那么容易踩坑。

拼多多的“仅退款”

与“售后”的碰撞

仅退款原本是消费者保护自己的利刃，现在悬在消费者自己头上了。

商家怕薅羊毛党，就延迟发货，有退款的消息也是抱着最大的恶意去揣测。

消费者也有了道德包袱，使用就会变成“薅羊毛党”。

想当年，拼多多横空出世于2015，正值春晚红包大战“摇一摇”风靡全国。

那时候，大家的微信零钱袋刚开张，拼多多的“拼团”概念就像一阵春风，吹进了家族群的每个角落，七大姑八大姨的网购初体验就这样开启。

拼多多，靠着那股子“性价比到极致”的狠劲，硬生生在电商江湖里闯出了第三条赛道，成了电商界的“狂飙”选手。

但是树大招风，这路上自然也是鱼龙混杂。

先是拼多多最经典的“山寨”，“蓝月壳”、“康帅傅”，故意歪曲一个字，这样正大光明的模仿还只在10年前的地摊前看到过。

图源：小红书

还有那“精装买家秀，土坯卖家秀”的戏码，实物与图片差距之大，能让人怀疑人生；

图源：小红书

综合了买家和卖家双方的情况，2021年，拼多多上线了“仅退款”服务。

这一规则，给无良商家套上了“紧箍咒”，让消费者权益得到了保障；

也给一些认真做电商的中小商家减少了很多不必要的麻烦。

有做过拼多多商家的网友可又有话说了。

自从出了仅退款，什么样的理由都可以说是见过了。

做的红枣，大包装一袋两斤的，吃完了说不好吃，仅退款；没有送货上门，仅退款；枣太小，仅退款；枣太大，仅退款；

图源：小红书

SKU不看，自己买的两斤的选项，非说主图写的五斤，仅退款；

自己不知道从哪拍个好评返现五元的好评卡（订单总金额十来块钱），要返现，不给就退款；

买完东西，快到派送点了，不想要了，仅退款。

还没来得及拦截，退款24小时平台直接同意，然后自己去把东西取走。

结果最后落得个正常的售后跟不正常仅退款比例差不多1：1。

营商环境恶劣，导致大部分商家要么降低成本，要么退场，降低成本后正常消费者收到货又会觉得受到欺骗，完美形成恶性循环。

只有平台，稳赚不赔。

最终，一个好的规则，似乎走向了反面。

也许拼多多说出的那句“牺牲短期利润”才是真心实意的，既然形象难改，不如直截了当的拿低价留住用户。

不过也不能忘了在必要时候，自掏腰包给商家留出利润空间。