后续!泼咖啡粉的女店员被辞退,现场完整对话曝光,果然有情况

彩虹下的星星 2024-06-22 14:29:58

6月20日,网传一段咖啡店员工与顾客因催单起争执随后员工往顾客脸上拨咖啡粉引起网友热议!

事情的经过

一顾客去连锁店买咖啡喝,顾客好像是催单!

没想到咖啡店员工情绪激动,等不及你去投拆啊!

顾客说了一句“疯了吧”!

员工如此反应,直接将咖啡粉泼在了顾客脸上!

还大喊大叫,你投诉啊!你赶紧滚!

目前品牌方处理情况,涉事女店员被辞退!

网友们的看法

有网友说这店员平时压力大,白天上班受气,晚上还要带小孩受气,一肚子气没地方发泄…

这位网友说的非常有道理,顾客一直保持冷静,倒是这位员工情绪激动,还拔咖啡粉,店老板招了个这样的店员连生意都会被抢走了!

也有网友说别急,急不得,等一下就等一下吗?

写在最后

首先人家顾客来店里购买咖啡喝,心急催了单,也是正常的,作为店员应该可以理解,可以回复一些安慰顾客之类的话;“好了,马上做好了!”“已经在做了”顾客听了之后心里也舒服一点!

其次店员不应该对顾客泼咖啡粉,反而会加重矛盾,其实这位顾客的情绪非常好的,如果碰到顾客不好的,两人不动起手才怪!

再次“顾客是上帝”!要好好招待顾客,态度要好,这么一闹,不但顾客跑了,自己的工作也丢了,老板还会要你吗,肯定不会了,还会影响生意!

各位看官,发表你的意见?

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