今年，有大学老师在小红书表示，作为新手大学老师被督导听课，一个月后无意看到自己的课被全校通报。

来源：小红书

评论中有老师表示有和该教师一样的经历，甚至更严重，不仅要写整改情况，整个课题组还要一起检讨。还有一些教师认为，督导过来就是挑毛病的。

关于督导听课，有些老师表示正常，有的老师却和督导闹过不愉快。此前有高校教师发文称，学校有一位年轻的博士和督导发生争执，原因是督导没跟他打招呼在他的课堂上推门听课，让博士老师十分不悦。这在当时也引起了关于教师和督导关系的讨论。

督导与老师，矛盾在哪里？

《中国科学报》2021年曾发布《教学督导何以“谈优点多、谈问题少”》一文，其中提到对于听课打招呼，一些高校不允许督导听课打招呼，“这样很容易变成‘表演型教学’‘双面教学’”。

部分老师和督导存在的矛盾主要在于：一些督导的建议不合理；督导的一些沟通方式让人不舒服；督导只督不导；督导的学科、专业出身跟听的课程相差甚远；督导掌握着被听课教师的评优评选，在评价过程中督导是否做到公平公正公开等问题。

《教学督导何以“谈优点多、谈问题少”》一文中也提到了教师与督导之间的矛盾。曾任广州大学数学与信息科学学院教授的曹广福认为，一些矛盾与督导、被督导的教师个性有关。有些督导比较较真儿，当堂就对教师展开点评；一些教师个性较强，对督导提出的意见并不服气。其实，“无论听课还是被听课，本着相互尊重的原则不至于闹得不欢而散”。

还有老师对督导掌握着自己的“生杀大权”不满。但督导的存在只是为了对教师进行奖惩吗？ 当然不是。山东师范大学原教师教学发展中心（质量评估中心）主任王新华曾表示，督导听课评价的目的不是为了作出奖惩决定，而是用于诊断教学中存在的问题，总结经验，帮助教师改进教学。教学督导不仅承担对教师进行评价的职责，更要把教师教学水平的提高作为核心目标，充分发挥他们对教师发展的作用。

如何做好督导工作？

不可否认，各高校十分重视督导工作。教学督导是高校内部质量保障体系的重要组成部分，来自督导的评价和反馈，更是加强教学管理和监督、保证良好的教学秩序不可或缺的力量。对此，如何正确处理督与导、督导与被督导的关系值得高校思考。

部分教师认为督导无可厚非，但要保证督导专家的专业性以及评价的公平性，才能让教师更好的接受和配合督导工作。对此，部分高校的做法或许值得我们参考。

原北京化工大学教务处常务副处长、教育教学评价与督导办公室主任郑秀英曾向麦可思研究介绍，北京化工大学对于教学督导专家的筛选，采用专兼结合的聘用方式，督导教师均为师风师德良好、课堂教学经验丰富、受到同行广泛认可的老教师，对教学方法、教学设计等教学各环节具有丰富的经验和权威的发言权，能够客观准确地对教学各个环节作出合理评价；且督导教师基本覆盖各学院，可做到专业的老师听专业的课，督导教师会有侧重地听本专业或相关专业的课，从而以专业视角评价任课教师的教学质量。

如何确保教学督导专家对不同课程类型或者教学各个环节作出合理评价，哪些方法可对他们的工作质量进行考核，是不少高校尤为关注的问题。基于过往工作经验，郑秀英指出，督导教师的选拔一定要严格，需是师风师德良好、教学经验丰富、做事认真负责且资历较深的老教师，这一点从根源上保证了其工作的质量，“事实证明我校督导教师一直勤勤恳恳，无论专职或兼职老师都在督导的岗位上发光发热”。《北京化工大学本科教学督导工作实施细则》对督导教师的工作量和工作质量均作出明确要求，每年年底，学校会参照此文件对督导的工作质量进行考核；学校也会定期组织本科教学督导工作研讨会，老师们汇报近期工作并进行交流研讨，共同促进本科教学质量持续提升。

同时，该校引入校外第三方机构的“教学质量管理平台”这一工具，督导教师可直接在电子设备上填写调查问卷，教务处可实时同步评价信息并反馈给相应学院，大大提升了工作效率，使问题得以及时整改。此外，该平台还可整合所有评价信息，系统可自动生成校级、院级及课程的数据分析报告，为教师考核和课程建设提供数据支撑。

青岛酒店管理职业技术学院则在与我们交流时特别提到，质量控制与绩效考核办公室每学期都会对教学督导员负责听课的二级院部进行分工调整，“以有效避免教学督导评教过程中可能存在打人情分的风险，同时为教师提供多元、丰富且全面的评价建议。”该校质量控制与绩效考核办公室曲萌主任曾说。由于教学督导员由退休教授担任，质量办还会专门组织会议指导他们掌握教学管理平台的使用方法，并派专人随时解答操作疑问。

此外，青岛酒店管理职业技术学院二级院部会根据督导评价结果组织召开教师座谈会，就督导反馈的问题进行总结、反思。如酒店管理学院邀请了教学督导进行总结点评，帮助二级院部定位问题、找出原因、探索策略；信息工程技术学院针对新进教师教学经验不足的问题，建立了“传帮带”机制，由师德高尚、教学能力突出、经验丰富的教授或副教授担任青年教师的导师，帮助新进教师尽快提升课堂教学能力和水平。

一定程度来说，在教学方面，督导与教师目标一致，都是为了提升教学水平，只是各自角色不同。建立健全合理有效的督导机制，让双方合作共赢、和谐共处，有利于督导工作的顺利进行和教师教学的水平提高，最终提升学校整体的教学质量。

主要参考文献：

《中国科学报》、小红书。