职场中,我们天天与人打交道,时时与人共事,相互之间如何称呼,看似小事,实际上,一丝细微的疏忽,也可能会导致不愉快的场面。
财务部会计老吴年近五旬,老员工公开场合都称呼他为“三哥”。刚进入公司时,我以为他在家排行老三才有这称呼,于是,与其他同事一样,也叫他“三哥”,以为这样显得亲切一些。但几次称呼过后,发现他总是不理不睬,而且总给我穿小鞋,不给我办事。
私下里,我偷偷找一个要好的老同事询问原因,他告诉我:
早年,老吴曾经离婚三次,于是,熟识的人戏谑地给了他这个外号。天长日久,几十年过去了,这一外号在老员工中间渐渐流传开来,慢慢地变成了他的代号,很多人甚至忘记了他的原有姓名。
但是,可以这样称呼者,只限于熟识的人,在他的头脑中,把老员工当成一个“圈子”,新员工当作另一个“圈子”,只有老员工“圈子”内部才可以这样称呼,这个“圈子”以外的任何人,如果不明真相,也跟着这样称呼,他会认为别人在笑话他,经常会引出一些口角,甚至闹得很不愉快。
现在,他根本没有认可你为“圈子”里的人,你这样称呼,他当然不高兴了,以为你知道了他这一绰号的来龙去脉,也在笑话他,没有当面与你发生不愉快,以他的个性,已经是一忍再忍了。
我如梦方醒,从此改称“吴哥”,效果马上立竿见影,总是及时地帮我办事。
同部门的一位女性,比我大三岁,刚进公司时,我亲热地称呼她为“姐姐”,谁知她一脸不高兴,甚至有点反感。我赶快变换称呼,称其为“芳姐”,换来她一脸的笑容。
叫“姐”可以,“姐姐”就不行,一字之差,效果完全不同。“姐姐”这个称呼属于亲密的、有血缘关系的家人间的称呼。对同事贸然使用这样亲密的称呼,是比较唐突的。
职场中,称呼真的很重要,同事称呼,是办公室文化的组成部分,也是人际沟通第一步。企业一般有自己的称呼讲究,例如有的企业员工之间称呼对方“英文名”,有的企业员工之间称呼对方“老师”等,你要做的就是入乡随俗,同时观察被称呼的人面部表情,找到最适合自己的称呼,这样,办起事来才会事半功倍。