石台大演:暑期文旅热“圈粉”服务忙

营看江淮 2024-08-22 20:05:11

暑期以来,石台县大演乡各景区景点“热”力十足,文旅热度不断攀升,避暑游、亲子游、研学游、毕业游等“游经济”呈现出新热点、新看点、新活力。为迎接暑期旅游旺季,进一步释放文旅消费需求、提升游客服务体验,大演乡不断创新服务模式、提升服务质量,聚力为游客打造优质文旅“生态圈”。

花式宠粉,旅游服务“贴上去”。乡党委、政府高度重视、周密部署,全面准确把握全域旅游发展定位,多次会议部署暑期旅游服务工作,坚持以“主人翁”的姿态,主动对接旅游景区,扎实开展“贴上去”服务。动员全乡干部职工、“两委”干部、驻村队伍、党员群众就地转为“志愿者”,为游客提供景区线路指引、环境秩序维护等服务,截至目前,向游客宣传防溺水安全700余次,提供服务6000余次。

热线接听,全时服务“不打烊”。以优化旅游环境,提升旅游服务质量为目标,结合乡政府日常值班值守,在乡党政办公室设置旅游服务监督热线,安排工作人员24小时接听游客诉求,及时为游客提供热心、暖心、贴心的咨询、救助等服务,切实为游客排忧解难,确保热线“不断线”,服务“不打烊”。

督导检查,安全服务“送上门”。树牢安全“一盘棋”思想,聚焦重点区域领域、紧盯重点业态环节,联动派出所、市监所、食安办等部门,安排专门力量和执法人员加强乡域内景区景点、旅游接待场所等的常态化督导检查,形成“横向到边,纵向到底”的工作合力。期间,开展食品安全、燃气安全等专项督导检查10余次,有力维护了良好文旅市场秩序,营造了良好文旅市场环境。

下一步,大演乡将继续坚持问题导向、目标导向、结果导向、责任导向,着力补短板、强弱项、扬优势。同时指导督促景区景点加强管理、优化服务,为游客提供更加安全、舒适、优质的旅游环境。(撰稿:陈磊 审核:胡文哲)

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