中日差距有多大?日本实体店能干掉电商,为何我国却做不到?

江话直说 2024-08-21 11:56:07

自从网络购物在网上兴起之后,各种各样的网购平台就出现了,现在很多人无论是买电器还是生活用品都喜欢在网上买,很少在实体店购物。

这样带来的后果就是实体店迎来了危机,不少的实体店因为没有顾客而倒闭。

但是在日本,虽然也有网络电商,但是实体店也不差,至少情况没有中国的实体店那么严峻。中日差距有多大?

为什么日本实体店能干掉电商,为何我国却做不到?

日本实体店之所以能够承受住电商的冲击,原因是多个方面的,不是单纯的靠实体店孤军奋战。

那么,这背后的原因是什么呢?

一、消费习惯不同

日本的生活习惯与中国人的生活习惯大相径庭,在日本对于人们来说逛街是一种享受,是一种生活方式,而不单单是一个购物活动。

他们如果说要出去逛街,那就是不仅要购物,还要去吃东西和下午茶,做保养等等。

在日本,如果你叫个人去逛街,那么就是允许别人进入了自己的生活领域,但是在中国逛街这件事情和谁都可以做。

一个人也可以去,对于中国人而言逛街不一定要购物,很有可能只是出去走走。

对于中国很多人来说,逛街不如逛淘宝,甚至非常迷恋在手机上下单的这种感觉,而对于日本人而言,他们更享受的是那种逛街带来的仪式感。

还有一点,也是最重要的一点,日本人总觉得在线上消费是一种非常不注重自己隐私的行为习惯,总害怕自己的隐私在网络上泄露。

但是对于中国人来说,体验的是网络带来的方便,至于隐私在这个网络泛滥的时代好像很多人都没有了隐私。

没有人会特意的去关注,自己的信息会不会因为一次网购就泄露。

在国内,无论是年轻一代还是父辈一代,基本上都会特别依赖网购这种消费方式,也已经习惯了这种消费习惯。

尤其是在网购刚兴起的时候,很多人都觉得这种消费方式简直就是为自己量身定制的。

因此实体店倒闭,有很大一部分原因就是两国人民的消费习惯有很大的不同。

不过,这也是只是一方面的原因,毕竟在国内也有很多人也是喜欢将逛街当做一种生活习惯来进行享受的。

只不过,中国人口众多,光是一小部分人的行为习惯影响不了大局而已。

不像日本人口不多,电商发展也没太大的优势。

二、门店租金差距

门店租金的差距,也是导致两国实体店发展差距如此之大的其中一个原因。

日本虽然是发达国家,但是就门店租金而言,还没有国内的高,所以对于他们来说开实体店成本相对较低。

在这样的情况下,实体店的东西自然也就和网上的价格相差不大,所以在实体店买和在网上买是差不多的。

日本的租金水平在几年的时间内,基本上不会有大涨的情况,相对稳定。

因此那些开实体店做生意的人根本不用担心房租在突然之间大涨,店面的稳定程度自然而然的就提高了。

但是在国内情况就大不相同了,在不同的城市和不同的地区,租金基本上都不同。

而且可能今年还是这个租价,但是明年或者是短短几个月的时间租金就有可能进行变动。

房租不稳定,开店的自然也就不稳定,这也是一个实体店接连倒闭的缘由。

由于国内的房租价格比较高,所以在实体店卖的东西价格也会比网上高。

这个时候大家宁愿在线上买更便宜的,多等几天,也不愿意在实体店里面买。

对于消费者来说,实体店和线上购物的价格相差太大,他们便会觉得这其中的差价是不是实体店的老板太黑心了,所以才会有这么大的差距。

实体店老板有租金,而且还有员工工资,如果和网上卖一个价格就没有利润可言了。

不过网上的东西质量陈差不齐,可不像实体店看得见摸得着,很多顾客也会踩坑。

在国内,那些大商场和网红店里面,别看着每天人来人往,感觉很赚钱的样子,殊不知这些赚的钱有很大一部分都在替房东,替房地产商们赚钱。

大家可以看看身边,很多地方商场一个接一个的开,但是那些实体店却一个接一个的倒闭,哪怕是暂时存存活下来的店铺,也赚不了什么钱。

和网购兴起之前的实体店相比,现在的实体店盈利真的是一年不如一年,因此才会有那么多的实体店老板叫苦连天。

不过实体店受影响也不能全让电商背锅,毕竟很多实体店确实没什么优势。

三、相关政策

两国实体店有这样的差距,其实还有一个比较关键的原因,那就是政策的支持。

现在国内扶持电商的的政策倒是层出不穷,因为在中国地大物博,在很多地方农民种出来的东西根本卖不出去,但是人们在店里买的时候又很贵。

这并不是说有多少中间商在赚差价,主要是成本不同,很多偏远地方光是运输费都需要不少,因此在卖东西的时候自然贵,更别说还有中间商收购了。

自从扶持农业电商这样的平台出现后,很多东西在原产地就可以发货,省去了中间好几道程序。

这样一来,农民们也不用再担心卖不出去了,人们也不用再担心买不起了。

在日本情况就不一样了,为了保证实体店的发展,日本政府出台了很多关于实体店的政策,比如给实体店减税,甚至还有租金补贴。

这些政策在支撑着他们实体店的发展,不仅如此,他们对网络上的电商还有着严格的监管和规范。

比如出台一些政策,防止网络电商垄断一些业务,断了实体店的生路,甚至还有明文规定的处罚。

因此在日本很多网络电商是受到一定程度限制的,才不会像国内这样打击到实体店的发展。

在国内网络电商和实体店之间是存在着恶性竞争的,虽然国家也在监管,但是毕竟多样繁杂,总有不到位的地方,也总有监管不到位的地方。

通常来说,同一个行业,只要网络电商一片欣欣向荣,那么实体店一定是会受影响的。

比如,现在很多人买衣服基本上都是在网上买,不仅款式多随便选,还比实体店更便宜。

不喜欢还可以7天无理由退换货,所以服装类的实体店在现实中真的是快到了无人问津的地步。

国内如果想要避免网络电商对实体店的打击,那么就必须出台相关的政策,维护市场的公平,这样实体店经济才能够复苏。

当然在相关部门努力维持市场秩序公平的时候,也要大家都遵守,这样才能保证公平。

四、门店服务

日本的服务在世界上都是可以排上名的,如果你去日本的实体店会体验到他们非常细心的服务,真的是深入的贯彻了“顾客就是上帝”这句话。

他们真的会很用心的给顾客推荐需要的东西,对于实体店的老板也好还是员工也好,用心的服务客服,基本上被刻到了他们的基因里。

在国内情况就有所不同了,很多实体店都会出现不同的服务方式,比如你进店只是逛一逛不买东西的话,不一定会被重视。

有些地方如果你是他们的会员或者是消费比较高的客户的话,就会给你用心的服务,这种服务是建立在你的消费能力之上的。

比如很多国际知名品牌,在其他国家可能都是一样的服务方式,但是一旦到了国内就会有一套自己的服务方式。

在日本,只要客人进店就会用心的去服务,不论你买还是不买都是一样,不会区别对待。

可国内服务态度可能就参差不齐了,因为没统一的服务标准,个别服务员甚至还会根据别人的穿着打扮来评判这个人值不值得服务。

更加可怕的是,竟然没有人会觉得这样的服务方式没有什么不对,反而有能力的人会沾沾自喜,觉得自己能够判断每个人的消费实力很厉害。

虽然根据这样的服务方式,确实能够给店面或者是销售人员带来一定的利益,但是就长期的发展而言,无论是对品牌还是实体店,都是非常不好的影响。

人们在没有体验到好的服务的同时,也会在心里默默地给这家店或者是这个品牌打分。

如果服务的不好,那么就不会再有下次了,实体店的顾客也会越来越少。

想要改变如今实体店的现状,服务方式和态度也是需要去改变的一个方面,但是也没必要想日本门店那样姿态过于低,让进门的顾客感受到重视和尊重就很好,也让人更舒服。

结语

随着网络电商的不断发展,其实不光是在中国,很多国家都受到了不同程度的影响。

只是相对而言,日本和中国的差距是最明显的。

其中的原因,也不是三言两语就可以解释得清楚的,和两国的经济状况和居民习惯以及相关政策还有是提单各方面的原因都息息相关。

不能用同样的眼光去看待两国之间的差距,实体店想要更好,也不是一个政策或者一个举动就可以改变的,必须从各个方面都进行整改和提升。

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