跑滴滴碰到乘客未支订单平台基本上都会先行垫付车费，如果碰到“天价”未支付订单滴滴是否也会进行垫付？成为每名滴滴司机关注的焦点，为此滴滴平台官方也做出了回复。9月10日，滴滴第15期“有问必答”聚焦天价订单的垫付问题，平台表示，今年上半年，滴滴已垫付1.29亿元车费给司机，均为乘客尚未支付的网约车车费。

在乘客未及时支付的订单中，超过98.7%的订单滴滴会在当天垫付给司机，未在当天垫付订单，平台会进行人工核实，查验是否存在违反平台交易秩序规则的情况，整体看，超过99.9%的订单会在7天内垫付给司机。据统计上半年，滴滴为司机垫付单笔金额最高的订单为8589.74元，垫付超过1000元的订单1618笔，超过500元的订单1.18万笔，超过200元的订单7.74万笔。

但是也有司机提出疑问：“为什么有的订单垫付有的不垫付”，“滴滴是不是只垫付小单，大单不垫付呢”，有些大单为什么申诉了也拿不到钱等等。

对此滴滴业务安全负责人，反诈弊专家北海（化名）表示：订单金额大小不影响是否垫付，但是当存在部分违规情况时，不论金额大小，滴滴有权不予垫付，其中包括司乘涉嫌恶意串通损害平台利益，乘客未在线上修改目的地但目的地与订单目的地不一致等。

在2024年上半年，经核实约十万分之三的订单为违规订单，平台未在7天内主动垫付，且司机申诉环节被平台驳回，主要的违规原因如下图所示。

为此滴滴公开了一个被驳回的司机垫付申诉案例，司机张师傅，有几笔大额订单滴滴不垫付，其中一笔金额高达上千元，滴滴经核查后发现，张师傅这几笔订单存在多处异常。

比如：订单实际结束地点与订单目的地不一致，乘客未在app上修改目的地，司机进线客服报备称乘客改不了目的地，实际行驶里程，时间和金额，跟订单预估差异过大，实际行驶路线有绕圈行驶，往返行驶，结束计费的位置在司机接单的位置附近等情况。

此外，核实行程录音发现，张师傅存在恶意要求乘客配合作弊，骗取平台垫付的情况，且张师傅日均出车时间约5.7小时，但流水为当地司机平均水平的4倍，同时异常订单数量明显高于当地司机平均水平，基于以上情况，滴滴驳回了张师傅的垫付申诉。

部分订单违规司机还可能承担法律后果，7月广东省高级人民法院通报，网约车司机杨某虚假下单，接单，空跑，骗取平台垫付车费8379.36元，构成诈骗罪，被判有期徒刑七个月，缓刑一年四个月，并处罚金5000元。

关于滴滴垫付功能，众多滴滴老司机纷纷留言发表了自己的看法：表示滴滴是所有网约车平台里面最靠谱，最人性化和最完善的，平台根本不会存在不垫付正常行程订单的情况。在判责这块滴滴平台也是非常公平，只要遵守好平台规则，就不会出现随意判罚司机有责这种事情发生，如果误判还能直接申诉2次，这也是众多老司机一直坚守只跑滴滴的主要原因。

最后也在这里提醒各位司机师傅，请遵守平台规则，切勿抱有侥幸心理，同时滴滴也希望倾听更多司机心声，有任何疑问，可点击意见征集链接向我们反馈，滴滴将和广大司机师傅一起努力，保障接单公平和司机正当权益。