在医院闹事的劳斯莱斯女司机处理结果警方通报出来了，调查比较详尽，回答了公众的关切，解答了一些人的疑惑，比较有说服力。从这个通报以及前段时间重庆警方的通报可以看出，警方在回应舆情热点时技巧越来越娴熟，态度越来越诚恳，舆情处置能力越来越强，值得点赞。

舆情处置需要方法技巧，但其实说白了也没有什么太多太玄乎的技术，最关键的一点就是态度诚恳、实事求是、出于公心。以前一些单位的舆情处置不好，很大的原因是当事单位和个人高高在上，或者有什么东西想藏着掖着，结果出来的结果和网民的期望有距离。再加上又没有很好的、很有说服力的东西拿出来，于是陷入了塔西佗陷阱。当起始阶段的舆情处置广受诟病、经不起推敲时，次生舆情往往就会暴涨，后面无论怎么处置网民都不满意，于是陷入了死循环。

像这种单纯执法、只是调查处理别人，而且又是一边倒的舆情，还是比较好处理的。最怕的是舆情处置单位是舆情的当事方，有利益纠葛在内，甚至各方都有值得同情之处，这样往往就会出现族群对立的情况，舆情处置者就会出力不讨好。

而这一切，归根结底起决定性作用的，就是各级的舆情意识，特别是领导者的舆情意识。对领导干部来说，舆情处置不玄乎，多听听专业人士的建议，在思想上重视就好。