英国消费者组织 Which? 发现：如果您使用电脑而不是手机预订，Booking.com、Expedia 和 Hotels.com 等酒店预定平台通常会收取高达 40% 的费用。
预订酒店：用手机比用电脑便宜高达 40%鲜为人知的是，Booking.com、Expedia 和 Hotels.com 为特定酒店提供手机版折扣，该折扣有时高达 40%，但前提是必须使用智能手机预订。
在Booking.com上进行的一次抽查显示，在50个酒店列表中，有15个有更便宜的 “仅限手机价格”。弹出窗口显示："与电脑或笔记本电脑上的价格相比，您获得了更低的价格"。
我们用这一招在Booking.com上预订了阿姆斯特丹的一套公寓，价格便宜了270英镑。我们还通过 Expedia 在爱丁堡度过了一个周末，节省了 60 英镑。
手机预定酒店的高折扣：公平吗？
只有当您使用手机时，才能看到这些仅限于手机预定的价格。如果您总是在笔记本电脑、平板电脑或台式机上浏览，您根本不知道这些折扣价格的存在，这意味着技术不熟练的顾客更有可能吃亏。
或者，您很乐意在手机上查找选项，但更愿意切换到台式机上输入付款详情。毕竟，在大屏幕上浏览可用性日历和条款与细则要清晰得多。
预订网站担心的是，您从浏览到下单期间，可能会改变主意或找到更好的报价。他们解决订单流失的一种方法是当即提供优惠，制造紧迫感。此时，生怕错失良机的顾客确信自己比其他顾客抢先一步，于是更有可能当场抢购。
Expedia 和 Hotels.com 上的误导性折扣声明不要自动认为您得到了优惠。我们发现有一种所谓的折扣，如果您在电脑上预订，价格会更便宜。
我们在 Hotels.com 上发现的 10 个 “手机专享价格” 中，有 5 个在笔记本电脑上交叉检查时价格是一样的。在 Expedia 上，10 个中有 4 个价格相同。
即使手机上的价格更便宜，我们也发现节省的费用可能被大大夸大了。Hotels.com 为塞维利亚 Ocean Drive 酒店提供的 “4 折” 手机专享价格 235 英镑听起来很诱人。但是，当我们在笔记本电脑上查看时，我们得到的报价是 274 英镑，手机的折扣仅有 15%，比声称的 40% 少得多。
我们认为这些折扣可能违反了《保护消费者免受不公平交易条例》，所有已将我们的调查结果提交给了竞争与市场管理局（CMA）。
Expedia集团（同时也是Hotels.com的代理商）的发言人告诉我们："Expedia一直致力于提供有竞争力的价格，为我们的客户带来价值。我们正在研究 Which? 提出的观点，并期待就此事进行进一步讨论。
移动应用程序与手机浏览器：哪个更好？
在使用手机时，我们还被提示下载一个应用程序来进行预订。Hotels.com 通过弹出式窗口鼓励我们这样做："在应用程序上更省钱，精选酒店折扣高达 20%"。然而，我们在抽查中并没有发现其应用程序的价格比普通手机浏览器便宜的情况。那么，为什么这些平台鼓励这样做呢？
您必须注册该应用程序，这意味着要提供更多个人信息。这有助于网站更有针对性地推销产品。
使用忠诚度计划能节省更多费用吗？在 Booking.com，我们可以通过注册其免费的忠诚度计划节省更多的钱：用笔记本电脑预定波尔图的周末住宿费用为 206 英镑，换成手机后降到了 187 英镑，而当加入 Genius 忠诚度计划后，价格又降到了 169 英镑，节省了 37 英镑（如果您在两年内预订 15 次，就有资格加入最高级别的三级计划）。
相比之下，Hotels.com 和 Expedia 更多提供的是忠诚度折扣或仅限手机的折扣，但节省的金额往往相同。
直接向酒店预订是否更便宜？Booking.com 是唯一一个手机预订价格始终比直接向酒店预订便宜的网站。但其他网站并非总是如此。
Hotels.com 在塞维利亚推出的手机专享 4 折优惠，如果我们绕过该平台而直接向酒店预定，则价格便宜 13 英镑。而且酒店甚至还提供直接预订保证：如果您在其他任何地方找到更低的价格，酒店不仅会降至相同价格，而且还会赠送升级、免费早餐或一瓶气泡酒。
为了始终获得最优惠的酒店住宿价格，我们建议您在电脑和手机上比较多个预订网站的价格。
尽管如此，您还是应该直接与酒店联系，以确保在支付现金之前得到最优惠的价格。
测试数据来源Comparative & Objective Testing in Europe for Safety & Trust e.V. (COTEST) Collects Tests to Seek the Truth (COTEST) / 质量安全欧洲测试协会（COTEST）聚测试，以求是…
