第四十九章 圣人常无心，以百姓心为心。 善者，吾善之；不善者，吾亦善之；德善。 信者，吾信之；不信者，吾亦信之；德信。 圣人在天下，歙歙焉，为天下浑其心，百姓皆注其耳目，圣人皆孩之。 每个人可能都会有信念崩塌的瞬间。而我，过去是经常面临各种信念崩塌，认知调整，其中有一个就是坚信父母都是爱孩子的，直到我遇到一个女孩。 几年前，有个女孩由舅舅带着来找我们。这个女孩是初中生，大夏天的，把自己捂的是严严实实，头上戴着帽子，脸上戴着口罩，身上穿的是里三层，外三层。问她什么，她的声音都跟蚊子哼哼似的。舅舅有事先走，有些事情我要跟女孩的家人谈谈。当我打电话给女孩爸爸的时候，特别不可思议的一幕发生了，她爸爸暴跳如雷，向我大吼，我没有这个女儿，就当她死了算了！电话迅速挂断。我脑袋瓜子嗡嗡的，女孩泣不成声。 换作现在，经过无数次类似事件的锤炼，对于我来说，发生任何事情都正常，我的内心毫无波澜。但是过去不一样，我会觉得，孩子都已经抑郁成这样了，父母不是应该更加关心孩子吗？怎么会有亲生父亲不要自己孩子的？对自家孩子都能恨之入骨？ 每一次事件，都给我带来冲击，让我不得不去认真观察、思考。 我发现，人有趋利避害的本能，很多父母只接受孩子好的一面，不接受孩子不完美的一面，所以就有了父母口中完美的别人家的孩子。做老板的看自家员工怎么看都不顺眼，看别的公司的员工，怎么看都顺眼。我前面文章中讲过，有个老板跟新挖来的人才只有三个月的蜜月期，过了三个月，老板就会后悔是不是挖错人了。但是这个人才一旦离开，又成为老板眼中别人家的完美的员工。 当然，这个世界上既有以上那些不幸福的家庭和员工拿多少工资干多少活的团队，也有孩子健康成长的家庭和员工干劲十足的团队。负向、正向两者一比较，焦点就在带长的人身上。在家庭的情境当中，是家长在经营这个家庭，在企业的情境当中，是老板在管理企业。领导者怎么样管理好团队呢？ 老子说，圣人常无心，以百姓心为心。家长要以孩子的心为心，领导者以团队成员的心为心，不管情境中的孩子或者员工遇到什么情况，坚持两个原则，善者，吾善之；不善者，吾亦善之；德善。信者，吾信之；不信者，吾亦信之；德信。这样，孩子就会认为家长懂自己，员工认为领导懂自己。 这世界上最缺的是什么？就是有一个懂你的人。懂你的人，你做得好，他支持你，鼓励你，你做得不好，他不会推开你，也不会放任你的缺点不管。他会批评你，但是，也是那种让你在不知不觉中去改变的批评。在这样有强有力的情感连接下，人的内心充满了力量。是什么让人能够不顾一切去突破人生路上的艰难险阻？恐惧和愤怒可以，但是这些都是破坏性的力量。只有最深层的情感连接所产生的力量，能融化内心的坚冰，让你不再恐惧和愤怒。你也会怀着一颗感恩的心，再用情感去与这个世界产生连接，做一个懂别人的人。 特别是父母，作为家长，如果一直秉持着一颗懂孩子的心，对于孩子来说，是一生的幸福，对自己来说，何尝不是一件幸事！对于那个女孩来说，父母如果一直都懂孩子，孩子就很难抑郁。退一万步讲，孩子真的因为某些事情抑郁了，父母改变自己，无论孩子善与不善，都能稳稳地与孩子沟通，假以时日，孩子也会调整过来的。 很多人害怕冲突，回避冲突，不接受自己和别人不好的一面，其实，无论善与不善，信与不信，都是有助于成长的，就看你如何去理解，如何去做。任何问题的发生，都是提升孩子的最佳时机。 有个孩子跟父母闹矛盾，在床上一躺就是一个月，父母又气又急，毫无办法。怎么样正向去理解呢？这个孩子有毅力啊！一般人什么事都不做，躺一天都受不了，这孩子居然能躺一个月。方向调整一下，这个孩子是个人才。 有个妈妈说自己家的孩子写字不好看，孩子很生气，跟妈妈对着干。我们让孩子写几个字，然后夸她几句，宝贝，你的字写得真是龙飞凤舞啊！ 说两句好听话之后，再说一个缺点就行了，不用全说出来。 你看前三个字写得很有特色，都好！ 孩子听了很开心。 然后，只抓最关心的那个字。我们要想让人改变，抓核心，核心一变，其他的都变了。 写字最重要的是什么？横平竖直。前三个写得很有特点，就这个木稍微有点缺陷，如果你能把木写得横平竖直，就好看了。 如果家长面对孩子的不善，非要讲，整张纸都写得歪歪扭扭，没一个好看的！孩子当然会生气，会和家长对抗。 前面还讲过一个案例。有一次，一位员工径直到我的办公室里，很愤怒地说：“领导，你说我哪错了？凭啥说我错了？”说完就把材料放在我桌子上。 我一看这个报表，知道是前天的事情。我看着他，只是有点好奇地问：“你怎么今天才来和我讲理，昨天怎么没有来和我对质呢？” “我昨天不是要看一看哪里有错的嘛！” 嗯，你还是很有责任感的，非常好！那你愿不愿意听我说过了以后再评价我前天对你的评价呢？” 这个时候员工笑着说：“行啊，您说！” 我把报表打开，找到错误的地方，“你看，这几个字是不是写错了？” “唉呀！我的领导啊！不就是几个字错了嘛！我还以为材料中的数字错了呢？字错不是很正常吗？干嘛大惊小怪的呢？” 我说：“是啊，你说的站在你的角度是没有错，可是站在我的角度你想一想，如果你打算重用一个人，而这个人大局观不够，做事有疏忽，你要不要提醒他呢？这个材料不仅是给我看，还要给甲方看，如果甲方看到我们的材料，错字连连，对我们的观感会怎么样呢？他们会产生这样的感觉，你们公司里的人说的天花乱坠，但是做事粗心大意，这怎么能放心呢！你说是不是这样呢？在你这个位置上的人，自然要比别人有更高的要求，不仅整体观要强，对个体的感知也要强，这样将来什么人重用你的时候，都能放放心心的。你说呢？” 结果，这个员工做了一大堆的自我检讨，眼泪哗哗地。这样的人，以后，我用的就很放心，而且，他也的确是让我放心了。 因为一件事情的发生，就收获了一个用得放心的员工。这就是善者，吾善之；不善者，吾亦善之；德善。他善，我也善，很好，他不善，我就要去教导他，团队就是这样建设出来的。 信者，吾信之；不信者，吾亦信之；德信。信是基础。西方人讲契约精神，其实信任已经崩塌，大家互相都不信任，才需要契约。老子讲，信者，吾信之，不信者，吾亦信之，这是把信把前面，现代人可能不太理解。一个人要养成德艺威风，别人就会很信服你，你一般不轻易答应别人什么事，一旦答应，一定会做到。这并不是武侠小说中才有的场景，古代人就是这样，不讲诚信的人，在哪里都呆不下去。 对于别人，以信为基础，还有一个重要作用，就是你信，才能知道对方说的到底可信不可信。对方说出来的话有没有漏洞，通过逻辑推理就能得知。如果一开始认为不可信，就已经完全拒绝了对方，没有合作的基础了。 很多人都知道苏格拉底，苏格拉底有个老婆叫赞西比，他们整天吵个不停。苏格拉底从跟老婆的吵架中，斗争经验日益丰富，后来，他的雄辩术到了炉火纯青的地步，于是把自己的这一套诡辩术以自己的母亲职业命名，取名为助产术，或者称为产婆法。 在跟别人沟通的时候，尤其是咨询师，要做的是帮助来访者在思想上做出转变，从根本上解决问题。一般要经历辩论的环节，这个辩论用的就是苏格拉底的产婆术式的辩论。 在辩论的过程中，要一步步引导对方，从“按你所说”，推论“因此……”，再推论到“因此……”，用这种三段式推论，让对方自己发现自己的谬误，形成矛盾，让对方不得不承认其中的矛盾，然后改变不合理的信念，建立合理信念。当对方拥有了新的合理信念，问题得到解决。 这个“按你所说”，就是你信，然后再通过他的语言，找出矛盾所在，调整对方的思想。 但是，这个辩论要经过多个回合，稍有不慎，前功尽弃，这个不慎，很有可能就是咨询师的问题，有时咨询师做不到价值不中立，没有坚持以信为基础，预设了自己的价值，有可能会表现出情绪。而来访者意识到咨询师的状态，这个咨询关系有可能中断。所以，咨询师始终做一个懂别人的人。 圣人在天下，歙歙焉，为天下浑其心，百姓皆注其耳目，圣人皆孩之。 家长或者做领导的人就是这样，在你的天下，要努力克服自己的私心。为了把自己的天下建设的更好，需要把自己的心和天下混合成为一体。团队成员都是只关心自己看到什么，听到什么，因为他们的身上，没有带长的人那么大的责任。如果你这个带长的人，也只注重自己看到什么，听到什么的话，就已经在主观状态里，并不是以百姓心为心了。 家长只需要做到一点，复归于婴儿，像婴儿一样贪婪地学习，像婴儿影响父母一样，影响家庭成员，就可以做到无为而治了。想想看，当父母的关注点是不是都在婴儿的身上？有谁的影响力能比婴儿还要强大呢？婴儿常无心，却是最大的常心，婴儿无所为，却是最大的有所为。这就是道的真谛。 第四十九章（二）