换手机之前，绝大多数人都是要纠结哪家的更好，考虑的因素从手机本身的颜值、性能、影像以及续航充电等等到手机的用户体验，再到厂商们给出的定价，然后又会考虑质量，售后服务这一块。这么一圈看下来，属实给消费者出了难题，毕竟每家的优势各有不同，在这些影响因素上不可能全部做的完美

就拿高端手机来讲，苹果手机必定是市场份额最多的，但是在售后服务方面就不太给力了。回想起以前经常出现的毛病，比如好久之前的掉漆门事件，部分购买iPhone 6s的消费者手机出现了掉漆的情况，本来很漂亮的iPhone 6s在使用小半年后便变得无法直视，就算是用了保护套也不能避免，但是最开始苹果却没有做出正面的回应，很大伤害了消费者的心。

反观国产手机厂商，虽然高端手机市场还没有强过iPhone，但是已经在奋力追赶中，而且这些厂商在消费者的售后服务上也非常给力，可谓是手机本身素质不差的前提下，又能解决用户的问题。要说例子，小米11系列更新的售后服务政策就说明了一切。接下来就好好扯扯

前阵子，小米11系列用户担心停产后，主板的售后会有影响。但很快，小米宣布在原机三包的基础上，无论之前的手机是否过保，小米11系列主板的免费维修和更换服务都将延长至手机激活之日到 36 个月为止。当然了，并非所有的都可，最起码人为的破坏是没有保修资格的，像在非官方网点私拆私修或者摔坏，泡水。

通过这事情，可以明显的感受到iPhone和小米的售后服务有多大的不同，一般来说苹果手机有了什么问题，苹果的回应是比较慢的，更别说解决问题的办法了，要么适应这个问题要么等系统更新，反正是不会做出让利的行为；而小米出现了问题，会第一时间找出解决的办法。在解决问题的速度上，连人民网也认可了国产品牌对于消费者负责任态度，作为一个中国企业，小米这次也表示出了应有的企业担当。

总之，要是换手机，注重售后服务的，建议是多看看国产手机厂商，iPhone慎重。你们觉得呢？