9月26日，据热心邻居“万女士”在民生沟通平台上反映：“天一仁和珑樾海小区物业不作为”的问题，据该邻居详细描述称：“星河湾后面的天一仁和珑樾海小区，物业费那么高，还不作为。北门是小区出入的必经之地，放了２排垃圾箱，每次经过臭气熏天，捂着鼻子走，苍蝇蚊子乱飞，强烈建议把垃圾箱挪走，还小区门口一个干净漂亮的环境。小区门口左边还有一个违规建筑，建议拆除”。

10月8日，流亭街道办事处落实后答复称：“天一仁和物业珑樾海项目表示对小区北门两排垃圾桶目前正在进行整改，关于居民投诉的违章建筑为物业设置的临时垃圾处理站，方便装修业主倾倒垃圾，后期小区西南角规划的垃圾场建设完成后就挪走，此垃圾棚弃用。滨海路社区已要求物业对此处加大清洁力度。由此带来不便，敬请您谅解。感谢来信”。