9月24日，本人向高德地图客服反映本人原有602张达人卡，在半个小时内，被无缘无故、无任何提示的情况下，收回了1360张，以至于本人账号达人卡数量变为-760张。达人卡取得方式为平台对于我给各类商家的评论给予优质评价，就可以获得。本人之前评论均按照平台优质评论规则书写提交，所以获得了系统给出的优质评价。但平台却在9月24日17时左右，无征兆无规则的取消了从24年9月初至中下旬的一百多条评论，所以导致达人卡成为负数。期间多次电话催促解决，客服一直称加急处理，但截止10月20日仍未给出答复。

再此基础上，高德平台不但不解决本人反馈的问题，反而直接将本人账号信息删除、所有评论清空、账号禁言，严厉谴责高德地图有错不改、知法犯法的违法行为！

本人在20日查询账号后发现，本人账号的1480条评论，全部被平台删除，并且本人账号被禁言。查询发现，所有评论是在10月18日20点左右被删除。期间本人没有任何违反平台规则的行为，平台也没有任何提示，就无故删除本人评论。

本人要求平台，立刻对此行为进行整改与赔偿，并深刻反省，对本人进行电话、书面道歉。