顾客进店购物拉了“不该”拉的门,店员如此对待…

悠悠书香 2024-08-27 20:27:27

世界那么大,总有一些新奇的事。同样都是人,但人与人的区别很大,发生同样的事,不同人拥有不一样的态度,结果自然不尽相同。

近日,在浙江台州一家商店里发生了一件不可思议的事,网友们对此议论纷纷。

顾客进店购物拉了“不该”拉的门

8月26日,在浙江一家购物店里,来了不少年轻人,店的商品繁多,有一位身穿深蓝色衣服的女店员。

年轻人在店里逛了一圈,找到了自己想要购买的东西,于是,纷纷来到收银台,等待店员的出现。在收银台附近,已经聚集了五位等待结账的年轻人,此时,店门打开了,一位身穿白色T恤的年轻人推门而入。

年轻人推门而入的那一刻,店员刚从购物店的里间走了出来,她正好看到了年轻人进门。店员慢悠悠地走了过来,脸上没有什么神情,她瞥了一眼,突然提高了声调,对着进门的男生破口大喊:“那扇门是坏的。”

男生刚刚走进门,听到了高音贝的喊叫声,一时间愣住了。那些等待结账的年轻人也一脸惊诧,似乎反应不过来。

男生用不可思议的眼光盯着女店员,一语不发地往店里走,旁边的年轻人都用奇怪的眼光盯着他,女店员口中喃喃说:“那些东西挡在那边还走那边。”

结完账的年轻人提着东西想走出去,一位身穿黑色背心的年轻人,用手推了左边那一扇门,女店员目不转睛地盯着他,一直强调:“右边的,右边的。”或许购物的男生刚才被女店员吓到,他们乖乖的配合,全都往门的左侧走。

这五个人应该是一起来购物的,他们结完账后,先后鱼贯离开。狭窄拥挤的通道里一下子变得空荡荡。见他们离开后,女店员走出了柜台,走到了那上不能推的门边,把堵在门旁的一些物品继续推到门后。

刚才拉了不该拉的门的那位男生从商店里走到柜台边,他拿了一瓶饮料,放在了柜台上,见女店员在移动东西堵住那一扇坏了的门时,男生歪着头,觉得不可思议。

他用手指着那扇坏了的门说:“如果这东西坏的话,你在外面也贴个标语。”男生这个提议很合情理,可是女店员却冷冷地回复:“老板不允许啊,不然老早贴了。”男生反驳说:“那你外面没有贴标语我还来,你为什么会发脾气?”

“那东西挡在里边,就是挡在这边不让人走的呀。”老生继续说:“你挡在里面,外面的人怎么看得到?我去往外拉呀。”女店员觉得不可思议,那么高大的阻挡物,怎么可能看不见?

刚才男生辩驳的时候,顺势用手推了一下那扇门。这下又把女店员给激怒了,“你为什么还要再推它一遍?”男生辩解说自己不过是做了一下示范。“那你刚刚是不是又这样犯了?想把它往外推出去。”女店员激动地双手拍了一下收银台,用手指着男生大声说。

她给男生结完账之后,还不忘叮嘱他,不要再把他们的门打开。男生一直强调辩解,他进来拉这个门不是故意的,而女店员一直反复叮嘱他不要再动它了。两个人围绕着这个问题,站在收银台前,你一言我一语的辩解着,争执了好长的一段时间。

这原本是一桩很小的事,可两人却在那里争执不休。这段视频被网友发到了社交平台上后,许多人看后议论纷纷。

网友说:“这种店居然没有倒闭。”

网友说:“这店员也是暴脾气,不适合做服务行业。”

网友说:“老板奇葩,店员奇葩,顾客也是奇葩,最后推一下毫无意义,可以说。”

网友评价:“奇葩商店,抠门老板,失控店员。”

都说细节可以看出一个人的素质,小小的一件事,可以看出这家店的经营模式以及老板与店员的为人处事。

两个个性都很倔的人,处在同一个空间,面对同一件事,彼此各执一词,不肯相让,场面自然逐渐失控。

好在最终并没有酿成了什么惨祸,但也让人看得胆战心惊。凭事而论,“门坏了,不能推”这件事,错的不是顾客与店员,店员履行职责,听从老板的说法,不贴标语,还把东西堵在门后,尽力维护门的现状。

作为一个女店员,她履行了自己的职责,维护了商店的利益,无可厚非。除了情绪偏激难以控制之外,其他倒没有什么大的问题。

而这位顾客呢?也是无心之过,就如他所说,门坏了,外面没有提醒,他也不知道,虽然门后堵着东西,但有时候受到玻璃反光的影响,外面的人未必能看得清楚,于是他习惯性的推了右侧的门,这也没有什么错的地方。

两个没有大过错的人,却针对这个问题,差点吵了起来,这着实让人觉得唏嘘。他们完全没有意识到问题的根源不在他们身上,而在老板身上。

作为商店的经营者,商店的玻璃门坏了,应该第一时间维修,假如来不及维修,也应该在门口贴个标语。这么简单的道理,精明的商店老板难道不明白吗?

其实细思一下,大家都会懂,老板是否另有所图,或是不关心这件事情?老板绝对知道门坏了这情况,女店员也曾经告诉过他,他不处理,难道仅仅只是为了省钱而已?

作为商店的经营者,有时候算盘不要打的太精了,毕竟这是一扇玻璃门,顾客又进进出出,如果不及时维修,哪一天玻璃门倒下压到了人,或者玻璃破裂,砸到了人,那后果就不堪设想了。

总之,既然出现了问题,就要第一时间去解决,不要因为这个主要矛盾而延伸出其他次生矛盾,多为他人着想,于自己利大于弊。

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