顾客就是上帝，这句话经常听人说起，特别是服务行业。这话原本是说要对客户以热忱的态度去服务，让客人享受到上帝般的服务。

但是今天却有人以上帝般的姿态要求服务人员下跪道歉。让我们看看是怎么回事吧！

事件回顾：4月11日，山东淄博一餐馆里，一个男人和其同伴在餐馆里吃饭，中途该男子自己拿了一支啤酒，但是在结账的时候，服务员误把啤酒当成了另外一种饮料了，因为那种饮料比啤酒贵10块钱，所以在结账的时候发生了争执。事后，服务员向该男子道歉，并将多收款项10块退还给了该男子。

怎料该男子不依不饶，逼迫两名员工下跪磕头道歉！

被逼下跪服务员的儿子当时也在后台工作，听到吵闹声后，发现该男子为难自己的母亲，逼迫自己的母亲下跪磕头，跟该男子说：“你别让我我妈下跪，我给你道歉” 。说完就直接下跪给该男子道歉，并扇了自己几个巴掌。

有句话叫男儿膝下有黄金，跪天跪地跪父母，自己的母亲受此欺辱，做儿子的怎么不心疼？但是又不能动手打人，只能自己替自己的母亲下跪，为了让对方消气，自己还狠狠的扇了自己好几巴掌。这行为我觉得一点都不丢人。真男人自当如此。

但是视频中的男子就有点盛气凌人了，就因为10块钱，现在的10块钱能做啥？半包烟都买不到，人非机器，有的时候搞错了，这原本是很正常的事，别人既然已经道歉了，并把钱退给你了，你还不依不饶就有点过分了！特别是还要求别人一个50多的阿姨给自己下跪磕头道歉，真的是太过分了！！！真当自己是上帝了？喝了点马尿就当自己是个人物了？

事件发生后，该餐馆老板后面得知自己手下的员工受了这么大的委屈，看到监控后也是泪流满面，觉得比自己受委屈还难受。该餐馆老板直接报警要给自己的员工讨要说法，

目前，警方过来协调后，双方已和解。

事件发到网上后，网友们也是议论纷纷，但是并不如想象中的一边倒，也有支持该男子的。

网友们评论：

十块钱真的没必要这样啊！

点没点先不说，重点不是下跪道歉的问题吗？都退多收的钱了为什么不依不饶？

也有网友觉得服务员是故意的。坑人。

有网友就举例自己也曾遇到过这样的情况，趁你喝多了，算错了是常事。

被发现了是误会，有多少没发现的？

总结：我的看法是这事件应该是服务员算错了，因为啤酒是客人自己拿的，并没有经服务员手，再说了，这中清单都要在电脑上打印小票的，服务员也没必要去做手脚，因为她自己得不到这个钱，还给自己惹麻烦，没必要！还有就算是客人刚开始没发现，回去后对着小票看，也能检查出问题，到时候又回来扯皮，不值得！这客人因为这点小事就不依不饶的，甚至还要求一个50多岁的大妈给自己道歉，实在是没一点肚量，简直给我们男人丢人。服务员有个好儿子，有这么个好儿子，可见服务员家教不错，有儿如此，夫欲何求！