过去20年的互联网发展,电商无疑是最具活力,格局变化最快的领域之一。
你永远可以相信电商的创造力。从模式之争,到服务体验比拼,到“人、货、场”搭建,再到如今,演变成内容营销的花式炫技。市场不断变化,打法不断迭代,所需要的打法也不断革新。
国美35周年庆期间,作为线上主平台的“真快乐”APP ,在“乐”板块上线了“百场创意赛嗨购”、 “X-Battle街舞精英联赛”、 “中国美·真快乐”全国广场舞精品秀、“CURT成都高校online说唱大赛” 等一系列娱乐化赛事,丰富多彩的活动激发了网友的参与热情,不仅为国美35周年生日增添喜悦气氛,也为未来新一年的电商发展,给予新思路和新方向。
而在这一系列娱乐化赛事表象之下,“真快乐”的做法或许暗藏着一种趋势。以“乐”为主线,“真快乐”正在探索出一条新的电商范本,而这有可能会成为电商下一个周期的主要打法。
将“乐”进行到底
纵观“真快乐”在35周年庆的一系列娱乐化动作,我们能发现,其与其他的电商打法有了明显区别。
最突出的特点是,“乐”字贯穿其中,渗透到每一个细节,甚至是唯一目的。
在 “百场创意赛嗨购”活动中,“真快乐”围绕食品酒水、美妆个护、家居日用、小家电等11大生活中常见的品类好物展开,引导网友发挥创造力,对一件件生活中的常见物件进行别样化演绎,激发了大众主动发现生活中无处不在的美好,挖掘物品带给我们的美好意义,解锁不少生活中的小技能。
在这场活动中,网友惊奇地发现,原来馒头有100种做法!原来有的人可以将面团“玩成花”。原来火锅底料不只是涮菜,还能让家常菜复刻饭店大厨的手艺。原来一口气喝雪碧这么难,喝雪碧也可以这么欢乐。一边笑到肚子疼,一边幸福地享受生活的美妙。
“真快乐”赛事平台上,“ X-Battle街舞精英联赛”、“中国美·真快乐”、“全国广场舞精品秀”则直观展现了不同群体的精神面貌。尤其是“X-Battle街舞精英联赛”为舞者搭建了自由交流、学习、竞技的舞台,不管是热血炫酷的街舞,还是优雅灵动的古典舞,亦或动静结合的现代舞,都能在交流切磋中表达态度,找到志同道合者。
广场舞精品秀活动则完美诠释了喜庆二字,舞者服装鲜艳亮丽,配合着动感的音乐和舞步,展现了火热激情。
此外,“真快乐”还上线了由演员杨迪发起的“人类高质量友情挑战赛”,以杨迪的视角,述说高质量朋友贾玲、范丞丞与自己发生的那些搞笑名场面。
伴随着一系列赛事和娱乐活动,“真快乐”还推出“够朋友·一起乐”的硬核福利,鼓励网友站上舞台,快乐分享, C位出道。这场硬核福利活动中,参与活动的品类规模空前,产品促销力度超前,除了百亿周年礼金,跨年期间还有多场红包雨的超值惊喜。
可以说, 每一个福利,每一份赛事,都代表着“真快乐”发出的“快乐”邀请。邀请网友卸下生活重压,寻找生活中的快乐,一起徜徉欢乐海洋,真正实现“快乐卖、快乐买、分享乐”。
相比于做任务式的促销,“真快乐”的打法更注重用一种娱乐化模式,带给消费者乐购无忧的体验,这无疑是非常特别的。那么,“真快乐”为何要这样做?“真快乐”有怎样的思考?
新范本探索
实际上,娱乐模式背后体现的是一整套电商打法思考,“真快乐”是在探索一条电商娱乐化营销的新范本。
首先,娱乐化背后,围绕“乐”,“真快乐”正在重点打造以赛事、榜单为重点的“乐”特色板块,推出“赛事”平台和“榜单”功能,升级“直播”、“短视频”、“笔记”频道等内容,打造“小虎机”游戏频道,激发用户创造海量内容,打造“真快乐”全新内容社交平台。
这种模式下,内容与电商紧密相融,用户购物不再是被动地寻找优惠、等待抢购,而是一种快乐的分享,主动地发现,从而在快乐中购物,在购物中感受到轻松快乐。进一步激发用户的热情和活力,全面提升购物体验。
再进一步,配合“乐”,“真快乐”在“购”上搭建了全面的支撑体系。“真快乐”在全品类的海量商品中选出了真选好货,实现了商品升级;为了保障单品的全生命周期服务,“真快乐”严选好店,打通全链路服务,实现了服务升级。同时,推出一系列垂类商品专业频道,比如母婴频道;重新定义了“导购”,推出全程导购,以共享、交互、科技为特色,满足C端用户全场景、全流程需求,满足B端商户共享基建、共享渠道的需求,提供一站式、有温度、便捷的服务。
“乐”释放活力,“购”提供全面支撑,由此可以描绘一个用户购物的场景:在赛事与玩乐中,用户或是被种草,或是发现精品好物,进而下单购买,而在一站式、有温度、便捷的服务下,用户完成整个购物流程,购物体验实现了迭代升级。在这个过程中,“购”与“乐”的相互融合、相互赋能,互动、互助、互补,势必将产生1+1>2的协同倍增效应。
更为重要的是,在整个过程中,“真快乐”的定位是展示平台,是赋能者和服务者。真正的主角是每一个商家、每一位用户。这是一种“去中心化”的大胆尝试。商家不是单纯的“交租模式”,而是依托“真快乐”的支撑,用分享的心态、快乐的体验分享产品。反映到用户端,则是在购物中享受欢乐,在乐趣中被种草,最终形成“商家娱乐卖、用户娱乐买、一起分享乐”的娱乐化营销新模式,实现销售与消费全链路、多维度、超圈层的“真快乐”。
在当前电商发展的态势下,“真快乐”的实践或许会是开创性的,对未来电商的发展也将会产生重要影响。
电商下一个五年
回顾过往的发展,从拼团到直播,电商每一个模式的迭代,几乎都是以5年为一个周期。发展到现在,娱乐化营销新模式的线索正在愈发明显。
当前,新消费群体的不断壮大,正在从需求端主导供应端进行变革。尤其中国已进入新娱乐时代,不论是娱乐的内容还是方式,都正在重塑。在消费升级和数字经济时代的背景下,以90后、00后为代表的新生代迅速崛起,开始成为新一代主流消费人群。他们对娱乐内容的需求更加多元化、个性化,更喜欢量身定制、满足自己独特需求的文化娱乐产品。
在此背景下,几乎所有的内容平台都在试图引入电商模式。娱乐化购物已经成为大的趋势,从大V到up主,电商带货似乎都是商业化的最理想手段。这种趋势下,“真快乐”打造娱乐化营销模式,建立全民分享、全民种草的大生态正当其时,最终的效果,可能也将深刻受惠于市场发展的步点。
与此同时,电商生态在当前也在面临全新的重塑。过往,电商平台普遍是中心化的思考方式,站在生态的中心赋能。但中心化的模式下,大品牌、大商家掌握绝大多数资源,平台生态需要进一步释放活力。而内容平台在吸纳进电商模式后,也普遍面临内容质量下滑的焦虑。
因此,“真快乐”这种将内容与电商深度绑定的模式,无疑是在将电商生态的探索带入“深水区”。内容即商业,商业即内容,这种全面融合的模式,势必将改变中心化的模式,全面盘活生态。
当然,“真快乐”的娱乐化营销新模式仍然在探索中,如何激发用户积极性,如何建立良性机制进一步提升活力,这些都是摆在面前的课题。不过,在电商新一轮洗牌即将到来之前,“真快乐”无疑已经率先开始了探索和布局,抢占了身位。
面向电商下一个五年周期,“真快乐”通过一系列娱乐化赛事,开启了娱乐化营销新模式的深度探索。作为国美线上主平台,站在国美35周年的沉淀的优势上,“真快乐”或许在接下来成为电商竞争格局中的重要一极。