2024年11月20日，一位网友在互联网上发布视频，声称其孩子在喝旺仔牛奶时感觉到异味，随后他用刀割开奶瓶，发现里面有异状物。这个事件迅速引起了广泛关注。11月23日凌晨，旺旺集团针对这一事件发布了官方声明。

旺旺集团在声明中表示，他们高度重视此事，并第一时间奔赴现场，积极与消费者进行沟通。公司还对生产线进行了全面审查，但未发现任何异常。旺仔牛奶的铁罐产品采用自动化全封闭生产流程，从生产到灌装共经过三道滤网过滤，且物料空罐在使用前会通过异物检测剔除系统进行严格控制，以确保产品质量安全可靠。公司已对留样产品进行封存备查，并表示正在与相关监管部门沟通，以尽快查清事实原委。

据报道，该网友发布的视频中，一罐拉环已经拉开的拉罐瓶身看起来完整，有人用刀将瓶身割开，罐底疑似有白色的异形黏状物。该网友还表示，已经与厂家取得联系，目前厂家提出了一赔十的方案，而异状物则双方各自取一半，等待成分检测结果。

旺旺集团在声明中强调，他们将继续坚持品质第一、安全第一的原则，生产让消费者吃得安心、吃得放心的优质产品，并欢迎媒体部门和广大消费者到公司参观监督 。