尊老爱幼、互帮互助一直是我们中华民族引以为傲的传统美德。

然而，近年来关于看到老人摔倒时该不该伸出援手的问题，一直是大众讨论的热点。

曾几何时，有热心市民看到路边老人摔倒，出于善意上前搀扶，却不料被老人家属误认为是肇事者。

近日，安徽宿州萧县一家药店发生的一起令人心痛的事件引发了广泛关注。

一位老人在药店内突发疾病倒地抽搐，但在长达10分钟的时间里，竟无人施救。

这起事件再次将我们带回了那个老生常谈却又始终无法回避的话题：面对陌生人遇险，我们该不该伸出援手？在中华民族传统美德与现实社会困境的夹缝中，普通人该如何抉择？

首先是法律保护的缺失。曾经发生过好心人扶起摔倒老人却被误认为肇事者的案例。这些案例给热心助人者蒙上了一层阴影，让人们在面对类似情况时不得不三思而后行。

其次是社会信任危机。近年来，各种讹诈事件频发，导致人与人之间的信任度急剧下降。当看到有人倒地时，第一反应往往不是如何施救，而是担心自己会不会成为被讹诈的对象。

这种普遍的不信任感，严重影响了人们伸出援手的意愿。

再者是道德与自保之间的矛盾。大多数人内心深处都有助人为乐的情怀，但在现实面前，不得不权衡个人可能承担的风险。这种矛盾心理，让许多人在遇到紧急情况时陷入两难境地。

最后，专业知识的缺乏也是一个不容忽视的因素。就拿这次药店事件来说，市场监督管理局的回应中提到，并未要求药店工作人员必须掌握急救知识。这无疑加大了普通人在面对突发情况时的无助感。

相关律师更是对此事进行了解释，道德方面药店工作人员是应该提供救助的，但是在法律上并没有强制要求提供帮助，除了一些特定的人员。

深入分析这种普遍存在的冷漠现象，我们不难发现其背后复杂的社会心理因素。

首先是讹诈阴影的影响。过去发生的一些案例，给公众留下了深刻的心理阴影。人们开始担心，自己的善意行为可能会带来意想不到的麻烦。

其次是理性选择与道德责任之间的冲突。以这次药店事件为例，店员的选择是打120而不是直接施救。

从理性角度来看，这似乎是一个相对安全的选择：既尽到了基本的道德责任，又避免了可能的法律风险。但从道德层面来说，这种做法显然不够尽责。

但现在，当有人挺身而出时，舆论往往会出现两极分化：一边是赞扬，另一边则是质疑甚至指责。这种复杂的舆论环境，无疑会影响人们的行为选择。

面对这样的社会困境，我们需要从多个维度来思考解决之道。首先，完善法律体系，保护善意施救者是当务之急。

其次，重建社会信任机制刻不容缓。这需要政府、媒体、社会组织等多方共同努力，通过正面引导、典型宣传等方式，逐步恢复人与人之间的信任关系。

加强公民急救知识教育也是一个重要方向。普及基本急救技能，特别是针对药店、超市等特定行业的从业人员进行专门培训，可以大大提高突发事件的应对能力。

培养社会责任感和同理心同样重要。这需要从家庭教育做起，在学校教育中加强道德教育，在社会层面营造互帮互助的氛围。

重塑社会温情，需要我们从多个层面共同努力。首先是家庭教育。父母应该言传身教，向下一代传递助人为乐的传统美德，培养孩子的社会责任感。

媒体的正面引导作用也不可小觑。多报道一些见义勇为的正面案例，树立榜样；同时也要理性分析各种事件，避免片面评判，引导公众形成正确的价值观。

在社区层面，建立互助文化至关重要。鼓励邻里之间互帮互助，组织各种社区活动，增进居民之间的了解和信任，这些都能为重建社会信任关系奠定基础。

职业培训的完善也不容忽视。针对药店、超市等特定行业，开展基本急救培训，让从业人员掌握必要的急救技能，这不仅是对顾客负责，也是对社会负责。

说到底，构建和谐社会是每个人的共同责任。我们需要在法律和道德两个层面共同发力，一方面完善法律，保护善意施救者；另一方面弘扬正气，褒奖善举，同时坚决谴责和打击各种讹诈行为。

回到药店老人事件，我们不应该简单地谴责现场人员的冷漠。更重要的是，我们每个人都应该扪心自问：如果是我在场，我会怎么做？我们是否具备足够的勇气和能力去帮助他人？我们的社会是否给予了足够的保护和支持，让人们敢于伸出援手？

我们期待这样一个社会：当有人遇到困难时，周围的人会毫不犹豫地伸出援手；当好人好事发生时，社会给予的是赞扬而不是质疑；当有人不幸被误解时，法律能够给予公正的保护。这需要我们每个人的努力，需要整个社会的共同进步。

让我们携手共建一个互帮互助、充满温情的社会。在这个社会里，人们不再因为害怕被讹诈而袖手旁观，不再因为担心法律风险而畏缩不前。我们要相信，只要我们每个人都从自身做起，从身边的小事做起，终有一天，我们会看到一个更加美好、更有人情味的社会。

最后，我们要记住，一个真正的文明社会，不仅仅体现在高楼大厦和先进科技上，更体现在人与人之间的互助友爱上。让我们共同努力，为构建一个更加温暖、更有人情味的社会贡献自己的一份力量。