今年的“双11”电商大促是“开启最早”同时也是“史上最长”的一次，这对江苏的快递行业提出了新的挑战。今天（11月11日），今年“双11”期间的第三波快递业务高峰正式开启，由于促销时间的拉长，快件揽收和派送高峰不像往年一样集中，同时得益于信息化技术在行业的广泛应用，江苏快递企业“从容”应对这次业务高峰的“大考”。

今年“双11”，江苏快递行业在10月22日到24日以及11月1日到3日已经迎接了两次快递高峰。从整体的业务量来看，10月22日到11月10日，江苏全省的快递揽收量和投递量分别达到8.89亿件和8.23亿件，同比去年各自增长20.87%和25.81%。江苏省邮政管理局市场监管处处长芮晓峰介绍，尽管旺季期间快递员的派件量增加，但是伴随着工作效率的提升，今年“双11”全行业基本做到了安全、平稳、有序运行。

全行业面对“双11”的从容不迫，源自在人员配备、排班调整、运力布置等多方面开足了马力。走进申通快递淮安转运中心，一台台分拣机、翻盘机正在快速运转，交叉带载着大小不一的快递包裹输往全国各地，工作人员则忙着拉件、扫码、装袋。申通快递淮安转运中心现场主管金江红说：“为了备战‘双11’，我们采取了很多必要的措施，增加临时工储备，正式工停止轮休，改善伙食，增加车辆运输班次，通过优化卸货装货模式，提高物流效率，保证快递进出港顺畅。”

与此同时，信息化技术的广泛应用，极大提升了快件的运转效率。这个“双11”，无人机让苏州双山岛和西交利物浦大学太仓校区的消费者更早收到包裹。“金港—双山岛”、太仓岳王到西交利物浦大学（太仓校区）无人机航线今年4月起常态化运行，开展信件、小件快递、本地生鲜配送。从张家港金港到双山岛，无人机飞行5分钟就能实现登岛。苏州市邮管局市场监管处处长钱婵斐介绍：“我们现在所有的分拨中心基本上采用了全自动的分拣设备，也投入了无人车、无人机、无人驿站等各种各样的科技化手段，这些都有利于我们整个行业来应对双‘11’的高量冲击。”

在昆山邮政自10月1日起启用的全新邮件处理中心内，工作人员正紧张而有序地忙碌着。“随着‘双11’启动，中心目前一天发运车次在200左右，今年承担着昆山本部跟太仓的进口。效能基本是比往年要翻倍。”昆山邮政邮件处理中心负责人陆艳介绍，目前全新投用的双层交叉带分检机通过自动化矩阵，邮件处理效能相较于人工处理翻了一倍。

在提升快递小哥“最后一公里”配送效率上，今年“双11”期间江苏同样有新举措落地。日前，苏州市吴江区邮政业发展中心紧抓“江城哨兵·小哥码”管理系统上线机遇，在苏州范围内首次将快递员纳入“小哥码”系统，助力快递小哥实现社区无障碍通行。

“之前没有小哥码的时候，送快递只能把三轮车停在小区门口，需要把快递抱到这个小区里面步行进来。现在有了小哥码，节省了派件时效，送起来省时又省力。”顺丰速运吴江松陵营业点快递员王鼎力告诉记者，现在自己进入小区，扫码验证后即可通行，货物揽投更加顺畅，每单的配送时间能节约5到8分钟。

据省邮管局预测，今年双十一期间全省邮政快递业处理量，包括揽收和投递，同比去年同期增长15%。但是在新技术、新设备和新的管理系统等多方加持下，全行业都将继续保持安全、平稳、有序的运行。省邮管局市场监管处处长芮晓峰说：“企业转运中心设备的升级以及无人车、无人机、无人驿站等科技设备的投入，节约了大量的人力资源成本，加上快递驿站、快递柜等末端设施的不断完善，多方面有效促进了快递行业提质增效。”

（来源：江苏新闻广播/王文欢 苏州台 淮安台 昆山台 吴江台 通讯员/郭醒 编辑/李国政）