今冬小区终于要供暖了，可自家所在的楼栋却被列为不供暖区域，这让沣西新城科为城学府小区10号楼业主王先生心里凉飕飕的，同一个小区为啥还选择性供暖？

业主：已经试过水了

感觉被区别对待

10月28日，王先生反映说，小区是2023年夏季交房，总共有11栋楼，均是同批次交付，购房合同约定交房第二年供暖，前一阵物业也早早开始了供暖意向调查，原以为会如愿住上暖气房。不料，物业最近通知大家交暖气费了，8、10、11这三栋楼却被排挤除在外，在热力公司的收费系统里找不到对应楼号，根本交不成暖气费。询问原因，物业说因为这几栋入住率太低了，供暖成本过高，让业主先自行取暖。

“同一个小区，有的楼供暖，有的不供，区别对待不合适吧？”王先生说，小区整体入住率都低，当时物业调查的时候算的是总体比例，怎么到具体供暖时就按单个楼栋计算了呢？他坦言，自己住的10号楼和8号楼确实只有几户入住，11号楼无人入住，但据他所知，9号楼也没几户入住，这次却列入了供暖楼栋。“小区整体入住率都不高，有的房子还没卖出去。”他说，开始供暖调查的时候就很高兴，后来物业还给家里打压试了水，满心期待着如期供暖，现在却不给供了，感情有些被伤害。

物业：10号楼住了2户

会考虑给业主电费补贴

华商报大风新闻记者看到，科为物业10月1日公示了供暖需求调研结果，共调研553户，完成供暖调研问卷填写的业主共278户，未填写调研问卷275户。在回收的278户问卷中，同意供暖211户，占比75.90%；不同意供暖67户，占比24.10%。

10月23日西咸新区沣西能源发展公司给该小区发布的缴费通知上说，经多方努力，小区本年度供暖问题得以解决，能够实现正常供暖，并公布了缴费二维码。

该小区物业相关负责人解释说，小区入住率不够60％，原本按西安市规定都无法供暖，物业做了很多工作才争取到正常供暖。但11号楼未出售，8号楼只住了1户，10号楼住了2户，且很多房子还未出售。9号楼虽然入住少，但已售出的户数多。因此，考虑到供暖成本，经过与热力公司沟通，除了8、10、11三栋楼外，其余8栋楼正常供暖。“我们一直在和不能供暖的业主沟通，建议先空调取暖，会考虑给予一定的电费补贴。”该负责人表示，这几楼栋里入住户数太少了，即使供了暖温度也无法保障，这种情况希望业主们理解。

为啥入住率低供暖难推动？

成本高 收费难 效率低 投诉多

最近，西安多个小区业主反映今冬无法供暖，共同点都是入住第二年的新房子，且按购房合同约定应该供暖。

业主们不想挨冻，要求开发商及物业履行承诺，而开发商及物业、热力公司则担心入住率太低，供暖费尤其是30％的空置费收不上来，且供暖效果也会受影响，导致投诉多。

根据《西安市集中供热条例》规定，要求新建小区当年申请用热户数达到小区居民总户数的60%以上，或用户交纳热费达到应交纳总热费的60%以上时，集中供热企业应当予以供热。

对此，有热力公司工作人员告诉记者，之所以有60%的规定，就是为了保证多数人入住有供暖需求。但由于供暖是民生问题，有时候业主反复投诉，经过政府部门协调，实际入住率不达标也可能会供暖，但带来的后果就是供暖温度不理想，后期又会有很多不暖的投诉，这种情况到底供不供也让热力公司左右为难。“新小区空置房太多了，空置的业主一般都不想交钱，因此物业收费也难。”该工作人员说。

据了解，小区入住率低会导致供热效率低、成本高且安全隐患多。首先，入住率低会导致供热系统的利用率降低，整体供热系统可能会出现“小马拉大车”的情况，系统压力不足，可能导致管道破裂等安全事故。此外，入住率低时，供暖设备运行不稳定，热量容易流失，难以达到供暖标准，影响室内温度。其次，入住率低会增加供热企业的成本。空置房多，供热企业需要为这些房屋提供热量，但这些房屋的热量无法被有效利用，导致供热效果难以保证。空置房的存在也会影响已入住居民的供暖温度，因为热量会从已入住的房屋传递到空置房。

针对这种情况，城管部门要求各热力公司深入小区调查，了解真实数据，并积极与辖区主管部门、街道办和小区物业协商，尽量保障居民温暖过冬。 华商报大风新闻记者 李琳

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