支持微信支付,淘宝大反攻,要抢拼多多的中老年用户了

王新喜科技趋势 2024-09-04 20:08:47

文/王新喜

天下大势,分久必合,合久必分。

2014年春节,大年三十,在春晚视频“露脸”的马云,万万没有想到马化腾把全国人民的注意力拉到了微信。春节红包这天突然上线,在各种微信群、朋友圈里抢翻天了,当时一个晚上银行卡绑定户数超过1个亿,一个夜晚干了支付宝八年的活。

马云当时直言这是珍珠港偷袭,危机感很大,从此之后,淘宝彻底对微信关上了大门,两大巨头,基于支付场景之争到今天已达10年。

10年之后的今天,淘宝与微信握手言和了。这无疑是阿里腾讯关系的重要转折点。

根据财联社报道,针对淘宝即将全面支持微信支付一事,微信支付方面回应称,目前与淘宝平台商户的功能适配正在开通中,具体上线时间请关注淘宝平台公告。

这意味着,淘宝很快将支持微信支付了。

在过去10余年的时间里,阿里腾讯两大巨头基于战略防御,建起了高墙,高墙内外,两大巨头各玩各的。

但吃亏的其实是淘宝。因为在微信的崛起过程中,是有巨大的社交流量红利的。淘宝吃掉的是早期互联网的人口红利,而拼多多更多是站在微信的肩膀上,吃掉了移动互联网崛起的红利。

值得注意的是,拼多多早期用户,很大一部分用户是中老年用户。根据前瞻经济学人的数据,拼多多31岁~40岁的用户占比高达35%,41岁~55岁占比高达27%。在2015年前后,大量中老年人会用微信转账与支付,很多并不懂用支付宝,也没有支付宝账号与淘宝账号,他们的首次网购,其实是从微信里面的拼多多购物链接开始的。

拼多多通过支持微信支付+社交群砍一刀玩法,把很大一部分不会网购的中老年群体转化成了拼多多的忠实用户。

而淘宝作为电商平台,是天然需要流量喂养的,由于淘宝、饿了么等阿里系电商很长时间以来不支持微信,这间接助推了拼多多、美团的崛起。如今这两大APP已经发展成国民级应用,消费者的使用频率非常高了。

开放才有出路,封闭没有前途,淘宝今天做出了对的选择,亡羊补牢,为时未晚。

尤其是今天阿里整改完毕,重新出发,淘宝接入微信支付,或将迎来一轮新的流量红利,这一轮流量红利,可能帮助淘宝反过来抢拼多多的中老年用户了。

支持微信支付,淘宝要抢拼多多的中老年用户了

淘宝接入微信支付,首先解决了消费者一个很大的痛点——提现换钱的问题。很多时候,消费者在支付宝与微信支付的余额中,都存了一笔钱,但有时候在淘宝支付,存在余额不足的问题,需要把微信零件提现到银行卡,再转入到支付宝支付,这个过程非常不友好,因此,支持微信支付,用户提现的这个痛点解决了,可能会助推淘宝支付的订单增长。

其次,回望过去拼多多的高速增长,恰恰是因为微信与淘宝互相竖起围墙,让拼多多坐享微信的红利。

即便在今天,他们很多人仍然只会用微信支付从拼多多买东西,用淘宝需要注册支付宝账号,这阻挡了很大一部分不善于这种注册操作的中老年用户。

而如今淘宝可以直接用微信支付了,这意味着,大量只会用微信支付的中老年用户有了另一个选择,而且很可能会发现淘宝的产品品类更丰富、产品质量更有保障,很多优质大牌可以选择,可能要沉迷于淘宝购物了。

需要说明的是,基于过去拼多多的平台调性与贪便宜与薅羊毛的用户多,很多品牌担心被在拼多多被扰乱渠道价格体系,拉低品牌溢价,到今天,很多品牌旗舰店依然是开在淘宝天猫与京东,没有开在拼多多。

拼多多依然是以白牌商家为主,在品牌商上,拼多多很多不是官方直营店,参与百亿补贴的也有很多二三级经销商。这其实限制了很多有消费潜力、对品牌商品有需求的中老年用户。

现如今微信支付接入淘宝,推开了微信大门,淘宝接下来会不会学习拼多多的砍一刀玩法?可以在淘宝里面用微信支付订单,另一方面可以在微信里面淘宝购物。

微信有不断增长的流量与用户网购需求,这一大波中老年人发现电商购物还有淘宝这个选择,品类更多,品质与质量似乎更好,这部分客户,他们的网购习惯与消费金额可能要分一部分给淘宝了。

淘宝支持微信支付背后

这一举措的背后,其实意味着淘宝的流量压力很大,在今天,做电商,有流量未必行,但没流量万万不行。抖音、快手都在做电商,根本的原因是短视频流量大,能把销量推上去,微信显然可以满足这个场景需求。私域电商交易规模从2020年的0.8万亿涨到了2023年的5.8万亿了。

阿里现在也看清了,微信支付在许多消费者心中,具备不可替代的价值——从大家的感受来看,用微信支付的越来越多,而一些商户的反馈来看,这个差距也已经拉开,微博上,有大V曾发出感慨:“表姐在她家小区开便利店,据她说,微信收款和支付宝收款,比例最少8比2,可能9:1都有,关键她还是在杭州。”

即现在移动支付格局已经定型了,给淘宝开放微信支付渠道已经不太会影响支付宝的份额了,微信现在有13亿用户,你说微信支付还需要去侵蚀支付宝的份额吗?2021年,微信和支付宝日均交易笔数的比值约为69%和31%,到2022年已变为78%与22%。现在这个差距还在拉开,因此,更大的可能性是,微信支付的开放为淘宝带来更多客源。

电商目前处于争夺存量市场的环境中,淘宝有大量的优质商品,但被支付这道墙挡住了很大一部分需求,现在一下子放开,购物体验更好了,带来新增客户群是可以预见的,如果淘宝的交易量提升明显,整个阿里系的电商平台可能全面放开微信支付渠道。这样一来,拼多多的微信流量红利时代可能要结束了,京东的压力也更大了。

支持微信支付,这是淘宝的第一步,而这一步,其实已经帮助淘宝降低了流量获取成本,对于消费者来说,长期的黏性,商品品质、价格、售后服务等综合性价比体验才是竞争关键。下一步如果把品牌商品的价格打下来,服务体验做好,拼多多可能压力就越来越大,支持微信支付,意味着淘宝的大反攻已经开始了。

作者:王新喜 TMT资深评论人 本文未经许可谢绝转载

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评论列表
  • 2024-09-05 09:56

    虽迟但到

  • 2024-09-05 01:37

    那估计以后支付宝会变成纯金融app了

  • 2024-09-05 14:33

    淘宝不行,退换货要收钱的

  • 2024-09-05 05:19

    晚了,抢客户也不能有什么效果,同样都是假货,拼多多更便宜,退货也更容易

  • 2024-09-06 18:58

    把数字人民币也合并下