杨八里：五星酒店水壶内惊现卫生巾，恶心了谁？

8月22日，澎湃新闻《五星酒店水壶内现卫生巾 警方：正调查2名涉事女子》报道称，8月20日，广西南宁一家五星级酒店保洁员在打扫房间时，发现烧水壶里有一条使用过的卫生巾，并在第一时间报警。接到报警后，两名涉事女子被带到派出所。目前两人已承认“水壶内现卫生巾”系她们所为并道歉，具体处罚稍后公布。

如果要说新闻中的两名涉事女子素质太差，估计没有任何人有异议。但是，素质再差的人，也知道上下有别、内外有分。她们肯定不至于蠢到不知道烧水壶里烧的水是为了喝的，而用过的卫生巾，她们也不至于傻到不知道应该放进垃圾桶里。那么，她们做出这样的事情，其动机到底是什么，很值得深究。

从新闻中我们了解到，广西南宁饭店始建于1952年，2006年荣膺五星级酒店。也就是说，这是一家老字号的酒店了。

根据新闻中的描述，这次这两名涉事女子是8月19日入住该酒店的，而就在刚刚好一个月之前，7月19日，该酒店有住客自称喝三杯水后发现烧水壶内有袜子。当时，笔者曾以《五星级酒店烧水壶内喝出袜子，会陷入罗生门吗？》为题，对那次的事件进行过剖析。认为在该问题被曝光之后，虽然住店客人坚持说自己喝水喝出了袜子，但涉事的该五星酒店的卫生排查也做过了，却“并未发现查房疏漏”。那么，因为双方都坚持己见，并且各说各话，这件事最后很有可能会演变成罗生门。

今天看到“水壶内现卫生巾”这样的报道，笔者很自然地联想起了那起同样是烧水壶内出现异物的新闻。同一家酒店，相隔整整一个月，又出现了同样的事情，总是让人觉得哪里有些不是太对劲儿。我想，肯定也有不少看新闻的读者和笔者一样，有着相同的疑惑。虽然都说无巧不成书，但如果某些事情的情节过于巧合，巧合到简直是雷同了，就不是那么简单了。但是，这样做肯定是要付出代价，始作俑者也很可能最后会弄巧成拙，变成搬起石头砸自己的脚。

而这一次，我们在新闻中也可以看到，因为保洁人员发现及时，那名年仅23岁的住店女子，不得不直接承认了卫生巾是她放的，并且愿意以书面的形式向酒店道歉。但是酒店方还在考虑，到底应该怎么处理这件事。而且，该涉事酒店对两件事情也已经产生了联想，在新闻中面对记者的提问，他们接受采访的工作人员直接表示，上次那个袜子，他们“不排除就是当时那个住店客人所为”，并且也在积极努力希望可以寻找到真相。

上一次那个事情，作为旁观者来说，如果说我们一方面认为酒店方检查卫生不够仔细，那么，另一方面也对那名住店客人用烧水壶烧水时，连看都不看一眼水壶就直接接水的行为，产生了一丝疑惑。因为正常情况下，我们就算是在自己家里使用烧水壶烧水，也会先把里面的存水倒掉、然后再稍加清洗、最后才会接水去烧。

所以说，当时那个新闻给人的感觉是，他们双方可能都有问题。对于这样事情，只能各打五十大板，也许就是这么来的吧。当然，我们普通人看到其中一方是相对强势的五星酒店的时候，总是会无端地就产生店大欺客的想法。因而，如果说笔者内心没有任何偏见的话，是不可能的，我承认当时看到新闻我就更偏向于住店客人这一方。即便是各打五十大板，我也觉得或者五星酒店的责任应该最少要占51%，而住店客人最多只能占49%。

但看了今天的新闻，笔者突然觉得，或者应该改变比例了，说不定上次那个事情，五星酒店的责任只应该占49%，而住店客人却最少要占51%。

回到今天的新闻中来，我们可以想见，如果这一次该五星酒店的保洁人员，对这两名住店女子所住客房查房不及时，或者是产生了一些疏漏，当时只看到房间配备的东西都在就行了，忘记打开烧水壶检查其内部情况，那现在就会又说不清了。而如果在当时没有及时检查出烧水壶内有卫生巾的情况下，让下一个客人入住了，那就又会产生连锁反应，对该五星酒店的声誉造成更坏的影响。

因为，虽然住店客人往烧水壶里放诸如袜子、卫生巾之类乱七八糟的东西，是其很没有素质的表现，但是，作为五星酒店如果查房时居然没有查出来，那就会直接损害下一个住店客人的入住体验。因而，如果上次那个袜子真的是因五星酒店自己查房不严格，没有发现烧水壶内的袜子，又正好碰到像今天这样的客人走后，那名客人疏忽大意直接烧水喝了，那上次的事情就完全是酒店的责任了。

在今天的这则新闻中，五星酒店没有直接答应那名莫名其妙放卫生巾在烧水壶里女子，用书面道歉的方式来解决问题，应该是因为他们已经报警。而该女子的这种行为，至少也涉嫌寻衅滋事了。既然警方目前已经介入调查，后续具体怎么处理，肯定要按照法律法规来进行，可能酒店方也不能完全做主。

最后我想说，五星酒店水壶内惊现卫生巾，而且居然还是一名年轻住店女子，当场承认是自己所为，这样的事情，到底恶心了谁呢？