doi:10.3969/j.issn.1672-5468.2019.S1.038
0 引言
科学技术的快速发展带动了产业机构的快速调整，引发了新一轮的变革，使得国防经济与社会经济、军用技术与民用技术的结合面越来越广，融合程度越来越深。因此，越来越多的民口企业参与国防建设，越来越多的军工技术开始向民用转化。为了更好地实现军民一体化，首先需要做的就是分析军品和民品的主要差异，特别是军民产品质量要求的差异。
军品是“军用产品”的简称，主要是指供军队使用或者应用于军事目的的产品，包括武器装备、军事设施设备、油料、药品、食品和服装等等，军品从类别上也可分为服务、软件、硬件和流程性材料等有形的和无形的产品。在国防经济建设中，军品是一个规模庞大的体系，是衡量一个国家社会生产力水平的重要标准，代表着国家的科学技术和制造技术水平，是一个国家综合国力的体现。民品是指除军品以外的其他产品，是相对于军品而言的。本文从产品质量的角度，分别分析了军品和民品的质量要求的主要内容，从工作目标、主要特点、分析方法、标准依据、主要分工和经济效益6个方面归纳总结了军品和民品的区别与联系，以期为军品与民品质量工作的开展提供一定的指导。
1 军品和民品质量要求的主要内容
产品的质量特性是指构成产品质量的一切外在的特征和内在的特性，所有这些外在特征和内在特性的各个方面总和构成产品的“适用性”，即产品在使用过程中成功地满足顾客各个方面目标的程度。产品的质量特性可概括为产品的性能/功能、实用性、美观、经济性、寿命、可靠性、安全性和维修性等方面，如图1所示。
结合军品的特殊性和要求，可将军品的质量特性概括为通用质量特性（以下简称六性）和专用质量特性两种。通用质量特性反映的是不同装备均具有的共性特征；而专用质量特性则反映的是不同装备类别和自身特点的个性特征，包括性能/功能、经济性、易用性和实用性等。由于不同军品的专用质量特性差异性大，因此本文主要分析军品的六性。
相对而言，民品更关注产品质量特性的综合表现，同时也与产品的质量管理工作密切结合。民品的一切质量工作除了要保证产品的性能和经济性之外，更重要的是要保证产品的稳定性、可靠性和安全性等质量特性。
1.1 军品六性要求的主要内容
军品的六性指标与战术、技术性能指标一样，是军品研制生产中赋予产品的质量特性。军品的六性指标是否满足其使用需求，直接影响到军品效能的发挥，也是关系到军品能否形成和保持其战斗力的重要因素。
按照类型维度划分，六性要求可以分为定性要求、定量要求和工作项目要求；按照特性维度划分，军品六性要求主要包括综合要求、可靠性要求、维修性要求、保障性要求、测试性要求、安全性要求和环境适应性要求。
下面分别对上述两种分类方法下的六性要求进行阐述。
a）按类型维度划分的军品六性要求
按类型维度划分的军品六性要求的含义及主要内容如表1所示。
b）按特性维度划分的军品六性要求
综合要求是对产品六性的综合要求，一般以系统效能、战备完好性、可用性和任务成功性等参数体现。
系统效能是系统在规定的条件下和规定的时间内，满足一组特定任务要求的程度，与可用性、任务成功性和固有能力有关。
可靠性指产品在规定的条件下和规定的时间内，完成规定功能的能力，也就是反映产品无故障工作的能力，常用的可靠性参数有平均故障间隔时间（MTBF：Mean Time Between Failure）、故障率和可靠度等。可靠性要求是用户向供方从可靠性角度提出的研制目标，包括定性要求、定量要求和工作项目要求，具体的内容如表2所示。
其他特性要求与此相似，不在单独赘述。
维修性指产品在规定的条件下和规定的时间内，按规定的程序和方法进行维修时，保持或恢复到规定状态的能力，也就是反映产品通过维修恢复功能的能力，对产品战备完好性的提高具有重要的影响，常用的维修性参数有平均修复时间、平均预防性维修时间等。
保障性指装备的设计特性和计划的保障资源，满足平时战备完好性和战时使用强度要求的能力，常用的参数指标有平均保障延误时间、保障人力、人员等级和备件等。
测试性指装备能及时准确地确定状态并隔离其内部故障的能力，常用的参数指标有故障检测率、故障隔离率等。
安全性指装备不导致人员伤亡、系统毁坏、重大财产损失，不危及人员健康和环境的能力，常用的参数指标有事故概率、安全可靠度等。
环境适应性指装备在可能遇到的各种外界环境下，能实现其所有预定功能、性能和不被破坏的能力，也就是适应环境的能力，常用的参数指标有环境应力强度等。
1.2 民品质量要求的主要内容
民品的质量要求除了上述军品的通用质量特性之外，相较于军品，更加关注产品的经济性和国家形象，其中经济性包括产品研制经济性、售后服务经济性等方面。随着科学技术的发展，民品的设计与制造技术日新月异，用户对于民品的质量要求也越来越高，即对民品性能和功能在使用时能够稳定、可靠、安全地发挥功效具有高要求。目前，高质量发展已成为社会发展趋势，质量品牌也已上升为国家战略。在这样的背景下，为了使产品具有更强大的功能，产品内部集成化程度越来越高，系统越来越复杂，由此带来的质量问题也越来越突出。能否对产品系统实施全特性、全系统和全过程管理，是制约民用产品发展的主要因素之一。
民品的质量要求主要体现在以下4个方面。
a）现代质量管理的要求
在现代质量管理中，质量管理是全面的和全过程的管理，而不单单是质量检验或者其他某个点的质量工作，这就要求质量管理和质量工作前移，涵盖到产品的设计和生产环节，覆盖产品全生命周期，因为产品全生命的每一个阶段都是产品固有质量形成的决定因素。
b）提高生产力水平的要求
产品的综合质量水平，反映了生产力三要素及其外界因素在结合过程的相互影响，因而反映了生产力的综合水平。生产力的综合水平越高，其产品的质量和可靠性往往就越高。
c）消费者利益的要求
只有满足顾客要求或者期望的产品质量才是真正的、有效的质量，这种质量的核心是产品稳定可靠、寿命长，即产品的综合质量水平高。企业只有满足消费者的利益要求，符合市场发展规律和社会发展趋势，才能更有效地占领市场。
d）国家形象和企业信誉的要求
品牌的核心是质量，高质量的产品必然带来良好的口碑，树立品牌形象，也将获得更强的市场竞争力，是树立国家品牌形象、提高企业信誉的根本所在。
2 军品和民品质量要求的区别与联系
民品的质量要求与质量管理工作相结合，与军品的六性需求具有一定的相似性，同时也有明显的区别。表3从工作目标、主要特点、分析方法、标准依据、主要分工和经济效益等6个方面对军品和民品的质量要求的区别和联系进行了具体的分析。
3 结束语
军品与民品对于产品的质量要求既有区别也有联系。通过对比军品和民品在质量要求方面的内容，从工作目标、主要特点、分析方法、标准依据、主要分工和经济效益等6个方面对军民产品之间的质量要求的区别与联系进行了详细的分析，为军民产品的质量工作的开展提供了一定的借鉴与指导。
