“免费”不该是酒厂游的噱头。

文 | 卖酒狼团队

编 | 南风

2024年中秋节假期，全国国内出游1.07亿人次，按可比口径较2019年同期增长6.3%；国内游客出游总花费510.47亿元，较2019年同期增长8.0%；

今年国庆假期，预计全社会跨区域人员流动量约19.4亿人次，日均约2.77亿人次，比去年同期日均增长0.7%。

从以上数据可知，国内愿意走出门旅游的人越来越多，旅游市场的兴旺，对于正处于“存量竞争”阶段的白酒行业而言，本该是一件好事。

按照业内人士的话说，旅游人口的增长更有助于“酒旅融合”的迅速发展，酒文化在旅游过程中可以得到更高效率的普及。

然而，总有一群这样的酒企，他们不考虑大家的努力，也不愿意立足于长远，从来只考虑自己的获利，导致“酒厂游”的名声受损……

此前，四川一网友公开投诉，8月7日，父母在参加一低价旅游团前往大英死海旅游，期间被组织免费参观当地酒厂，酒厂工作人员诱骗老人以明显高于市场几倍的高价存储“种酒”，其父母“种酒”二坛，共计费用为1.9998万元，老人回家后发现被骗，公司工作人员不再接电话。

10月3日，问政四川网络平台对网友投诉进行了公开回复，遂宁市船山区政府在回复中表示，经该区相关部门协调，商家负责人同意在收到网友的相关资料合同、票据等后进行核实并退款。

只是这一家酒企？只是这一次诱导消费？令人十分遗憾的是，答案是否定的。从问政四川网络平台密密麻麻的同类投诉来看，这种现象的存在时间已经不短了……

仔细梳理问政四川网络平台上的网友投诉可知，一品江山酒业、金盆地酒业、盛世典藏酒业几乎是反反复复被提及。

此外，值得大家注意到的是，虽然投诉网友觉得自己或自己的家人是被酒厂欺骗，但相关部门此前给出的回应却是合法合规。

例如：崇州市市场和质量监督管理局在问政四川平台回应称，“种酒”均有对应的实物，公司证照手续符合规范，未发现虚假宣传、诱骗等违法违规行为。

情况反映人在问政四川中所反映的情况无法查证，所反映的情况证据不足。经调解，双方已达成和解意见，除承担相应的责任外，剩余种酒款已退还。

翻译一下就是，“种酒”是合法的销售行为，但钱可以在消费者提出异议后协商退还。可这矛盾的地方就在于，如果“种酒”合法合规，又为什么要把钱退还给消费者？

一位接受采访的业内人士指出，以免费为噱头开展酒厂游，主要的吸引对象就是老年人，因为他们更容易被“套路”。

“套路”也很简单，先是讲述企业发展历程、品牌发展过程，即便是近两年才成立的酒企，也敢说自己有百年传承。然后是“画大饼”，宣传买下他们的酒厂的酒，就可以在两三年后获得巨额回报。

最后就是强调“别说出去”，特别是不要告诉自家子女，留一个惊喜给他们。

消费者要说这些酒企是诈骗，他们确实给消费者封藏了酒；消费者要说他们在宣传中造假，消费者又拿不出录音、录像证据……

当然，消费者要是“不好惹”，他们也会把钱退回来。毕竟，这“种酒”的生意要长长久久做下去，就不能把事情闹大，不能成为网络热点。

退钱是认错？不，退钱是为了赚更多的钱。

在此，不评论买酒、存酒能不能在三五年后赚大钱，只说这种被投诉事件的发生“不应该”。

当前，卖酒并不容易，“酒厂游”作为一个大家都在努力去做并想做好的事，其名声不该在投诉中被败坏。