本来这是一件小事情,但真的是触及到了消费者权益的底线,这就是差评。通常在网络上购物的时候默认是相信商家和购物平台的,于是iN就看到了这样的商品。同样的商店里面还有这样的商品,iN对国外的化妆品品牌还是比较熟悉的,但绝对没听过这两个牌子,于是觉得买来试试看,但拿到手的时候却发现都是粤妆某某字的。
那么说好的"英国进口"和"法国进口"在哪里?注意,这是"京东自营"的"京东超市"的商品。同时还有所谓的意大利进口的香奈儿,所谓的"进口"在哪里?仅限于这张商品图上。
当然了,拿到商品后到中国QS查询网上查了一下沐浴液的粤妆20210120产品信息,沐浴液的可以查到,但打开的时候许可证显示异常,这是什么原因就不得而知了。对于洗头水的查询则干脆查不到许可证号。所以这两件商品是从哪个作坊里生产出来的就不好说了,毕竟国家的QS查询网上都已经查不到信息了。
QS查询网并不是一个高品质的表现,而是商品的最低底线,所以iN给出差评就不为过了。当时就直接给了产品一星的评价,同时也写出来了这些货物并不是真正的法国进口或者"英国进口"。
但是奇怪的是事情过了几天,iN发现在给出差评的商品中差评竟然消失不见了。例如这个"英国"洗头水依然100%的好评,哪个"法国"沐浴液中iN的差评也不存在了。iN还是信京东的,当年出了这张照片,iN还是为京东开脱过。
和朋友们说过人品不重要,干好自己的本职工作最重要。刘婧尧远在天边,和我们一点关系都没有。但京东是我们日常使用的购物工具,只要维持本心,把购物平台搞好就行。但想不到的事情真的是被打脸了,这购物平台也出问题了。上周,iN贱兮兮的去问京东客服自己的差评为什么不见了,这件事还觉得是自己有什么问题导致了京东删除差评。客服反馈的结果表示京东不会删除任何人的差评。
上周四,京东的Plus客服信誓旦旦的保证在当天21:00之前会给iN一个消息,说明这件事的问题到底出在哪里。但到了周一了,现在是12:21分,iN依旧不知道自己的差评为什么被删除了。
在这件事情上,京东删除差评的行为不仅侵害了应个人的权益,也威胁到所有消费者在平台上的知情权。差评之所以存在是为了帮助其他消费者做出更明智的购买决策。如果平台选择掩盖差评,那么它实际上是在为不良商家提供保护伞,助长虚假宣传、劣质产品横行市场。
京东作为一个国内领先的电商平台,本应该承担起保障消费者权益的责任。然而,这种删除差评的行为不仅失去了底线,甚至显得极其下作。它让人不禁怀疑,京东是不是在为短期利益而放弃了长远的信誉和公正。每一位消费者都有权通过差评表达自己的真实感受,提醒他人避开潜在的问题商品。
当我们的声音被消失时,市场的健康运转也随之失衡。面对京东这种明显的不公正行为,我们需要更多人站出来发声,捍卫自己的合法权益。从此,iN只能无奈地戴上有色眼镜来面对京东了。原本100%的好评可能再也不能代表商品的真实质量,因为谁又能保证这些耀眼的数字背后不是隐藏着那些被无情抹去的差评呢?
曾经的信任如今变成了怀疑,京东的每一件商品即使再高评分也不再能打消心中的疑虑。毕竟,那些试图发声的消费者,他们的声音早已在京东平台的操作下消失殆尽。这样的行为不仅仅是对消费者的不尊重,更是在瓦解平台的公信力。
消费者的评价系统本应是市场的最后一道防线,但京东选择用短期的商业利益撕开了这道防线,也让每一个曾经信任它的消费者,都成了受害者。京东曾经是那个我们相信的购物平台,但如今信任一旦被背叛,任何华丽的标签与数字背后都可能隐藏着未知的黑暗。