自从知道“物业公司”这个概念，并且正式与物业公司打上交道后，我们对物业公司是感激的。因为，他们太负责。

比如，春天到了，他们会及时修剪树枝和花草。然后，拍照发到群里，以示辛苦。

比如，他们会爬楼，拍摄窗外带血的卫生用品，提醒业主不要高空抛物。

比如，小区里停车位紧张，有部分业主的车辆乱停乱放。为了和谐，物业几乎只是以劝说为主。

比如，为了“维护电梯安全”，他们将楼栋电梯上锁，实行梯控，确保各位业主上下楼刷卡。

尽管如此，还是有很多业主对物业公司表示怀疑，不愿理解。在众多问题中，有一件事是大家一直念叨的，那就是停水。

去年小年夜，某业主在小区群里冲物业工作人员喊道：“物业费没交就关水吗？我这是第二次了？我有说过不交吗？”

物业工作人员没有反应，该业主又反问道：“你敢关水，你怎么就不敢出来说话？”

后来，另一个业主作了解释：“你们是不是都不在家？我前天在交物业费的时候，有好多不在家的业主也反映这个问题。物业的解释是，天冷怕业主家的水管冻坏了。”

看，物业公司一片好心，差点被误会了。

然而，这样的误会屡屡发生。有业主按时缴纳水费，却被停水了。找到物业，一顿数落后，物业工作人员不急不慢地解释：“是为了你家用水安全。”看，都是好心。

尤其到年底，遭遇停水的业主越来越多。庆幸的是，每次沟通后，物业公司都及时将大家的用水开关打开了，只要承诺按时缴纳物业费即可。

为此，大家对物业公司的意见也越来越多，声音高度一致——“物业费是物业费，关水关电是违法行为。”

我家没有被停过水，但我听到过关于停水的传说。

那时，物业公司出于对大家安全负责的角度考虑，对小区内的多个楼栋实行梯控政策。因为认识不足，我们感觉不便，加上认为没有征求业主的意见而私自行动，所以我去找了物业公司经理，希望能够打开梯控，先听听大家的意见。

结果，晚上物业公司经理给我打电话，说道：“你么乱果说哈？小心我马上把你家水停了。”

我知道他是开玩笑的。我也知道，他不会轻易这么干。毕竟，他是一个懂理、懂法的人。

但是，并不是每个人都能理解他。每次停水，都有人对物业产生误会。

有时想想，真的挺惭愧的。

事实上，违法的行为，光靠理解有用吗？