2021年,理想汽车因为销售人员涉嫌隐瞒2021款理想ONE上市信息,导致消费者被动购买老款车型而遭到大批车主的维权,2022年类似的事情再次发生了。
近日,有不少媒体报道,大量理想ONE车主因为理想ONE突然停产并且降价2万的事情而抱团维权。从媒体发布的视频和图片中可以看到,理想ONE车主以拉横幅的方式抱团出现在某理想汽车门店前,横幅上写着“理想与套路之间,相隔一个理想ONE”、“理想汽车无良车企欺骗消费者”、“理想ONE汽车虚假宣传欺骗消费者”等标语。
除了拉横幅这种维权形势之外,不少汽车投诉网站上也出现了大量理想ONE车主的投诉。据投诉内容描述,不少车主不久前刚刚购买了理想ONE,并且在买车时,经销商和厂家都未告知过理想ONE将会停产换代并且降价,有些车主还主动询问过经销商,但得到的答案是全国统一价格,不存在降价的情况。
然而事实情况却是,理想ONE目前优惠2万并将于今年10月正式停产,该车的换代车辆理想L8将于11月正式发布,并且“发布当月即开启交付”。而针对“优惠2万”这件事,有媒体也在理想汽车客服的口中得知“这是公司针对不同时期市场情况所采取的销售政策的调整,属于正常的商业行为,具体情况需咨询门店。”
9月3日晚,理想汽车发布的《关于理想ONE售后保障及软件升级服务的说明》也间接再次官宣了理想ONE换代理想L8的事实。也就是说,刚买车的那群消费者直接亏2万。
类似的事情,这不是理想汽车第一次干。
2021年5月份,2021款理想ONE上市,相较2020款车型,2021款的理想ONE新增了近60项功能,其中包括新增像素800万的辅助驾驶摄像头、4个环视摄像头、12个超声波雷达、具备更强的AD高级驾驶辅助系统、双“征程3”芯片、纯电续航里程提升至188公里、油箱容积提升到了55升、综合续航里程提升至1080公里等。
可在此之前,理想汽车从未透露过任何信息,车主在买车时经销商也表示近期不会有车辆更新换代,就连在4月底举行的2021年上海车展上,理想展出的都还是老款车型,可没想到几天之后,2021款理想ONE就马上上市了。
也因此事,当时理想汽车被大批车主集体维权,并且在网络上也遭到围攻,车主们认为理想汽车是在“割韭菜”、“欺诈销售”、“车友跟理想讲情怀,理想把车友当傻子”,有50多位车主还联名向理想汽车发布了律师函,当时理想汽车的口碑也一度遭到了网友们的质疑。让人没想到的是,类似的事情,一年之后理想汽车又完全复刻了一遍。
车企本来有权对自己商品的价格进行调节,并且也有权不告知自己的全新商品何时发布。但是,浙江永大联合律师事务所陈嘉颐表示,如果汽车销售人员在得知“旧车将停产”这一对于买方作出购车行为具有重大影响的政策后,未能如实告知买方,那么对于已经购车的车主,可根据《民法典》第七条确立的诚信原则,主张对于合同进行变更或解除。
如果说第一次发生这种事情,那我们还可以解释,理想汽车作为一个造车新势力,有可能是经验不足导致。一年之后类似的事实再次发生,那又该如何解释?理想汽车傻?理想汽车不把消费者的利益当回事?消费者闹理想也不怕?
就在几天前,理想汽车8月份的销量数据也刚刚公布,理想汽车8月交付新车4571辆,同比下滑51.5%,环比下滑56.1%。而反观其他造车新势力,几乎全线飘红,连曾经的第二阶梯已经实现成倍超越理想,理想汽车第一阶段的位置早已不保。此前理想汽车发布的2022年二季报显示,公司净亏损6.41亿元,同比扩大172.2%,交出上市以来单季度最差成绩单。
车神探有话说
一直以来,理想汽车都是以单一车型打天下,这也被大家看作是制约理想汽车向上的重要因素,但细细看来,并不尽然。因为曾经的理想的确凭借理想ONE这一款车型火过,不过随着销售问题、断轴问题、自燃问题的不断发生,理想汽车的口碑已经大不如从前。而连续出现隐瞒销售重要信息这种事情,也不难看出理想汽车其实并没有把消费者的利益放在第一位,也就是消费者所说的“割韭菜”,不然理想也不会在同一个坑里跌倒二次。经过此事之后,建议大家还是等等再买理想,因为你不知道他什么时候又要降价了。