随着疫情防控彻底放开之后，各地均出现不同数量的感染病例。部分感染者为保护家人，选择前往酒店抗阳。

一个积极信号是，酒店行业并没有对此表现排斥，而是积极为阳性客人提供全方位服务。但为了减少酒店运营不必要的风险，《酒管财经》同全国酒店从业者一同向社会呼吁：阳性感染者请主动告知自己身体健康状况，在酒店做好隔离防护。酒店方面将全力提供抗疫专属服务。

实际上，三年疫情以来，面对新冠病毒的侵扰，尽管经营状况备受冲击，酒店业一直展现出了强大的社会责任感和社会价值，为政府部门提供隔离酒店、为疫情防控区域提供防护物资等。三年抗疫成果来之不易，《酒管财经》真诚建议，客人与酒店坦诚相待，降低传播风险，共同构筑酒店的防疫护城河。

阳了单独去酒店隔离，是一个好选择吗？在一定程度上来讲，是的。

首先，奥密克戎是典型的新型冠状病毒的变异株，具有传播快、隐匿性强、穿透力强的三大特点。

我国的家庭居住结构大多数三代同堂，青年人长期在社会面活动，有很大的感染风险。一旦感染，对家庭成员来说也会形成一定风险。因此，感染之后脱离家庭去酒店单独隔离，可以很大程度上避免将风险传播给老人和孩子。

其次，不少酒店纷纷为阳性住户提供了抗疫专属服务。

例如深圳市酒店业商会就发布了《酒店行业宾客抗阳相关服务指引及倡议》，其中提到：为阳性客人设立专属楼层，用科学的防疫方法全力负责酒店的消毒和卫生工作；酒店提供在住期间的物品配送和送餐等服务。

《酒管财经》注意到，全国各地正在积极针对“酒店抗阳”做出相关部署和倡议。

湖州安吉县文化和广电旅游体育局12月20日发出倡议，呼吁全县各旅游饭店向无症状、轻症的新冠病毒感染者推出“安心无忧隔离”套餐，价格低于市价。

杭州临平也发布倡议书表示：“市民若无奈选择酒店抗阳，请提前准备充足隔离期间必备的防疫用品、药品及生活用品。我们也向饭店企业倡议：对健康码异常、出现相关感染症状的宾客，有条件的饭店可以提供免费抗原测试，争取在第一时间落实防控责任……”

根据媒体报道，上海一家星级酒店集团开始向市民推出“隔离套餐”服务，包括连住3晚和连住5晚，其中连住3晚套餐价格为1300元。套餐内容除了住宿，还包含了早餐和晚餐，酒店采用机器人无接触送物服务，每天还为客人提供鲜榨果汁。

该酒店表示，市民去酒店自我隔离是近期趋势，与其让客人隐瞒还不如直接推出相应的人性化套餐，既能更好受到照顾，也能让员工提前做好防护。据悉，客人通过酒店网站预订的比较多，12月20日当天新增订单42间，基本都是来隔离的。

广西玉林一酒店也推出了“阳性隔离房”的业务，888元5天阳性隔离房，送防疫包，包一日三餐。

该酒店用3层楼共20间单人房和双人标间设置为酒店隔离房，每个房间都经过了严格的消杀，并且配备了包括体温计、退热贴、免费矿泉水、酒精湿巾、KN95口罩、免洗洗手液以及一天的包餐服务等。

综合来看，上述价格并不贵，888元5天，每天平均170余元；星级酒1300元3晚，平均每晚430余元。再加上其他配套服务，这样的价格，对于酒店来说，或许也难以形成盈利。

还有一个现象则是，在浙江杭州、安徽合肥等地，部分酒店表示，希望客人能主动告知感染情况，有助于酒店做好消杀，提供限定的服务。

实际上，酒店业作为服务人员与客人全方位接触的行业，酒店人在日常工作当中也是暴露在感染的风险当中。

《酒管财经》此前就曾刊文《“编外”的白衣天使》提到：

酒店工作人员就像“编外”的白衣天使，虽无系统的医护知识，但依然冲在第一线为防疫贡献力量。甚至，在面对病毒来袭，身在一线的他们，需要付出更多的勇气。

“首先，酒店业是一个公共场所，客人来自四面八方，无论男女老幼，无论年龄大小，无论身体状况；酒店业又是一个服务性行业，我们的员工与客人会有密切接触，例如自助早餐和餐厅用餐。”对于特殊时期酒店行业的特殊性，上海旅游行业协会饭店业分会秘书长杨炎平如此评价。

因此，阳性客人在入住酒店时，与酒店坦诚相待就显得极为重要。

在酒店服务过程中，与客人接触最为密切的环节包括前台、客服服务和餐厅，而酒店的服务人员有限，部分酒店由于员工陆续被感染，已然呈现出了运营困难的情况。

河南许昌一家酒店呼吁，如果您阳了，希望您坦诚相待。明确告知酒店前台，我们会为您提供抗阳接待的专属服务，同时也希望您入住期间最好不要出入酒店的各个场所，并且把房间内的垃圾装袋进行封口消毒，不要明知自己阳了，还要不断要求我们进房服务。

浙江永康市的紫薇酒店集团呼吁，入住酒店无需隐瞒，这是对服务您的人最大的爱护和尊重；选择专业的自我隔离酒店，在这里可以最大程度地避免交叉感染。

杨炎平认为，若住客将自己的身体健康状况坦诚相告，这有利于住客在酒店获得更周到的服务，酒店也能更好地做好房间的清洁消杀工作、保护酒店一线服务人员健康以及服务好随后住店的新一批住客。

“客人在入住时主动说明自己的健康状况，在酒店里做好隔离防护，约束自己的活动范围，这也体现了我们每一个人的社会公德以及对他人的尊重。让我们都来充当防疫防护的‘第一责任人’，团结一心共克时艰，迎接复苏开放的曙光！”杨炎平说。

酒店业仍处在对抗病毒的第一线。

回首三年来的抗疫之路，酒店业发挥了至关重要的作用。作为人流量较大的公共场所之一，酒店面临着极强的消杀和顾客查验压力。而各种隔离酒店，也为舒缓了政府的集中隔离压力，为形成如今的抗疫成果有着极大的贡献。

通过政府、社会各界以及每个个体的共同努力，我国疫情防控终于走向了全面放开，各行各业纷纷走向了复苏。而在此时，酒店功能也随之改变，隔离转为抗阳，可以说，这是窗口， 也是机遇。

酒店业仍处在对抗病毒的第一线，这是现实行动，也是使命使然。酒店业需要信任，也需要坦诚。

在此，《酒管财经》倡议，阳性客人主动向酒店说明情况，并听从酒店安排。中国酒店企业，将会为您提供全方位的抗阳服务，与您携手共筑防疫新长城。

统筹丨劳殿 编辑丨阿鳅

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