2024年上半年，小米公司在盈利方面表现优于以往。

8月21日，雷军发文称，第二季度财报收入889亿，增长32%；调整后净利润62亿，增长20.%。

也就是说在今年的第二季度，小米公司实现了日赚7000万。

在汽车业务上小米暂时处于亏损阶段，第二季度交付27307辆，收入64亿，毛利率15.4％，亏损18亿。

在财报发布完之后，小米集团合伙人兼总裁卢伟冰等一众小米高管出席了随后举行的财报电话会议，解读财报要点，并回答了数位分析师的提问。

其中有这么一段。

花旗银行分析师Tina Wang：

我的第二个问题是，下半年对于小米手机业务可能会有两个挑战，我想知道公司会怎么处理。第一个挑战是，今年下半年的苹果也会推出搭载AI功能的手机，新机的竞争力可能会吸引更多用户回头尝试苹果手机。这样的话，这是否会对小米新推出的小米15带来更多竞争？但同时，华为的新机推出时间可能也会往后延，这对小米来说竞争环境会有怎么样的变化？第二个挑战是，能否请管理层展望一下下半年组件、原材料的价格趋势？比如价格提升的幅度与原来的预期是否有落差？

卢伟冰：你的第二个问题，关于竞争或者挑战。今年iPhone 16搭载AI技术我也确实不太了解，不确定它推出了之后会怎样，新机的推出是否会让用户对换机产生很大的兴趣，以及新机推出之后是否会对用户的体验有着实质性的影响。目前这些问题我认为答案都还是未知数，今天我也很难回答这个问题。iPhone 16的推出是否会让我们对iPhone用户的抢夺变得更加容易还是更加困难？这些问题我其实无法给出答案。

但是从我的角度来看，“小米抢夺越来越多的iPhone用户”这种趋势不会因为某款产品的推出就发生改变。这一点我还是非常有信心。

这一次小米小折叠手机小米MIX Flip发布之后，大约42%的用户是来自iPhone用户。经过这几年，我认为小米产品的对标、体验的提升，到今天为止，我们不仅仅抢夺iPhone用户，我们其实对所有品牌都在抢夺。我们对华为、对荣耀、对OPPO、对VIVO、对iPhone这五个品牌的用户都在进行抢夺。大家也看到，今年小米在中国市场一年之内净增了1500万的用户。小米其实正在对所有品牌的用户进行抢夺，这是目前的趋势。

至于你提到的华为延迟发布，这件事我就不了解了，我也做不了任何评论。但是我认为，在今天的环境之下，竞争大格局或者趋势不会有本质性的变化。

关于你提到的原材料成本。

大家主要提到的是屏幕和内存。屏幕成本的增长已经结束了，甚至还略有下降，这方面没有太大的变化。内存方面，它的本质还是减产背景下的成本上涨。所以在需求没有发生根本性改变的情况下，我认为内存的成本持续上涨不具备坚实的基础。但内存成本已经涨了很多了。我们算了一下，今年的三季度相比去年的三季度（内存成本）可能接近翻倍了。但我们认为（成本上涨）已经见底。以上是我对这件事情的大致判断。

分析师在手机方面提出的两个问题……

第一个是小米下半年面临两个主要竞争对手有什么应对的办法？

第二个就是原材料价格上涨的问题。

第一个问题，卢伟冰回答的很直接，与前段时间雷总的“抱怨”格格不入。

当时雷总表示，雷小米总跟苹果华为比很倒霉，毕竟后两者很强。

他表示，“我倒霉的地方就是老跟苹果华为比，要比这两个大哥惊艳。有人问我为什么不能比苹果好，我说小米四百亿，他们三万亿，哪怕你给我一万亿美金我就能比他们惊艳。有些人说话很难听，屌 丝机、组装，我身边怎么没人用小米，你们是不是又吹牛了？但苹果的厉害，华为的厉害，挡不住小米的光芒，跟苹果华为比的结果，还是推动了小米的进步。”

而卢伟冰的回答则是另一番意思，小米不仅抢了苹果的用户，还抢了包括华为在内所有品牌的用户。

直接上数据。

1-3月份的一季度激活量大约在990万台，4-6月份的二季度激活量在1063万台。

也就说上半年小米的新机用户量在2000万台左右，而卢伟冰说净增了1500万用户确实无法从这个数据上得到验证（怀疑2023年下半年至今）。

而早在去年2月份的小米投资日上，卢伟冰在谈到了手机业务上也有过类似的发言。

卢伟冰称小米品牌TOM（Top of Mind）持续提升，过去3年H公司（华为）流出八千万用户，小米抢夺了五千万，苹果抢夺了两千万，荣耀抢夺了一千万。

发言是2023年初，“过去3年”大抵是指2020年、2021年、2022年，也就是这三年，华为流失用户最严重。

2020年，IDC数据显示，小米全球出货量约为1.48亿台。

而到了2022年，IDC数据显示，小米全球出货量约为1.53亿台。

出货量变化不大，小米“抢走华为5000万用户”究竟去哪了？

答案并非是卢伟冰说谎了。

2021年，IDC数据显示，小米全球出货量约为1.91亿台，同比大增29.3%。

1.94亿减去1.48亿（2020年出货量）大概就是在4000千万-5000千万左右的样子。

而到了2022年，小米出货量又同比大降19.8%。

这一年除了小米，国产品牌OPPO、vivo等都出现了严重的销量下滑。

主因：

1、全球智能手机消费需求减弱，消费者的换机周期逐渐延长，整体市场出现下滑。

2、荣耀剥离后，迅速夺回市场，特别是在中国市场内市场份额快速增长，直接开始往回争夺市场份额。

3、高端市场未达预期。

也就是说小米虽然抢走了不少华为用户，但是在已经成熟的智能手机市场，存量用户难以让小米形成连年递增的状态，甚至一旦荣耀、华为回归，这些用户又会被华为、荣耀重新夺回，而事实也是如此。

今天不谈全球大环境下的手机市场走向，更不聊华为、荣耀回归后的小米处境，只说小米的高端市场。

其实不管是如今新增“1500万”用户，还是过去抢了“华为5000万用户”，都无法掩盖一个事实，那就是小米在高端市场的无力感。

在2023年初，也就是卢总表示“抢了5000万用户”的时期。

小米财报上还有这么一个战绩：高端智能手机销量排名第一。

初看很懵……

无论是全球范围内，还是中国市场，高端市场的王者不一直是苹果手机吗？

后来仔细一看，下面还有一行小字“3000元-4000元”。

这排解释的小字就像小米高端市场战略一样，又想用最好的芯片、最好的外壳材料、最好的……但又想要最便宜的。

很矛盾，又是一个活脱脱的悖论。

而这个悖论在小米身上的体验无处不见。

小米想要做成高端，就要摆脱性价比、对抗性价比。

但是它至今仍未完全摆脱。

产品定位上，虽然已经与苹果、华为等一众高端市场“成功者”比肩，甚至在堆料上方面还略有超越，但是在产品定价上一直不敢往前迈出一步。

小米14起售价定在3999元，雷军还表示这是最后一次。但其实不难判断，为了保住销量小米大概率还会在新的产品上做出妥协，小米15的起售价大概率还会在4000左右。

再就是渠道分销分利上。

没有利润，就没有好渠道，大哥都喝汤，下面的小弟可想而知。

一个很简单的例子，高端机型的返点如果不能高出中低端机型很多，那么经销商就不可能跟小米一条心的合力去推高端机。

一个很简单的例子。

卖一台红米提100，卖一台小米14提120，那么经销商干嘛费尽心思去推销价格更贵一些的小米14，营业员那就更不会了。

再就是营销上面。

别看线上小米，包括雷总的老板流量很恐怖，但是小米的线下品牌营销也很恐怖。

恐怖的可以直接无视。

去很多二三线城市，小米体验店永远是在犄角旮旯的那一个，店面装修上比不上苹果、华为，位置上也不如。

就连宣传广告，也抠抠搜搜的。

这是摆在小编，也是摆在消费者面前的事实。

再说什么“万店计划”，到现在小编楼下还有一个只挂了牌子，空了两三年的“小米店”。

怎么说呢？

线上雷总、卢总无时无刻的不在高唱小米高端化，但拧巴的小米又无时无刻想告诉你，它具有性价比。

雷总不止一次的表示，自己在创办小米的时候有一个梦想，“我的梦想有点夸张，就是想改变中国产品在老百姓心目中的形象，让老百姓用上优质的产品。”

不可否认，小米在某些点上是做到了。

比如，小米商城依然有899/649，甚至499的手机存在，小米手的均价也不过在1000多一点，这就是“让每个人都能享受科技的乐趣！”的具象体现。

但是在高端市场上，确实还差点火候。

华为被迫让出市场的那三年，不应该是躺平的三年，应该是小米在产品上积极研发，争取讲好独属于小米的差异化故事的三年，而不是一味的不惜代价的抢夺“五千万”用户。

如何提升品牌形象，如何打造高端化，如何讲好品牌故事，如何让自己不拧巴……