在今年315晚会中，宝马汽车因为传动轴异响而遭到了央视的点名，这可让宝马汽车极为尴尬。

李先生是在去年六月份花了45万元买了一辆宝马5系的，结果很快就感觉到底盘发出了奇怪的声音，尤其是从倒挡切换到前进档的时候声音非常明显。

4s店承认了是小概率的问题，并答应给李先生进行维修，如果有必要的话也可以更换传动轴。

李先生当然不会答应，他这辆车毕竟刚刚买了不久，这一下子就要如此伤筋动骨，这必然会极大影响车辆的残值。

于是李先生多次致电宝马总部客服，但客服却表示，人家已经将权限下放给当地经销商，李先生和经销商协调解决就行，最终却协调了个寂寞。

315晚会上讲了好几名宝马车主的遭遇，由此可见，这不是偶发性或者小概率的事件，而是一次普遍的现象。

更令人郁闷的是，宝马汽车确实认为传动轴应该更换，但并没有说有质量问题，并且解决的方式也是各种各样，并没有一个统一的标准。

在央视315晚会上映后不久，宝马公司的统一回复终于来了。他们认为所谓传动轴异响并不会对行车造成任何安全，是可以通过维修来解决的，宝马汽车非常愧疚，对用户带来了不便，希望用户能够谅解。

这就来了问题。宝马汽车的态度会不会让用户满意？他们提出的解决方案到底能不能确保消费者的利益，出了问题的车主们会接受这个解决方案吗？

作为一线豪车的宝马5系一直以来都非常不错，但自从2023年11月以后月销量就开始逐月下滑。2023年11月为15993辆，12月为13083辆，今年1月为10197辆，今年2月为4019辆。

虽然二月份牵扯到春节假期的影响肯定会导致宝马汽车销量下滑，但从今年11月到今年四月，这个销量下滑也实在有些太过明显了些。

有人说，宝马5系销量下滑是因为传动轴异响的原因，但实际上并不是这样。宝马5系在去年进行了一次改款，结果样子实在不太受人喜爱，配置上也和国产车有所区别，最终导致消费者用脚投票。

希望宝马汽车能够好好关心一下他的忠实用户吧。宝马在国内拥有了一线豪车的名头并不容易，是经过几十年的积累的，切莫因为一点质量问题就砸了自己牌子，让蓝天白云变得不再清澈。