当今中国，品牌号召力，已经越来越受推崇。而想要维持一个“金字招牌”的形象，需要付出的努力，也是极为惊人的。

这两天，胖东来赔偿顾客近900万的消息，就在网络上传播开来，并登录热搜。

这家全国品牌号召力最强的超市，前几天爆出了一个“黑料”，有网友发视频反映称，胖东来商场餐饮部内某擀面皮档口采用的原材料，加工点有生产环境问题。接到顾客反馈后，胖东来公司高度重视，求擀面皮档口当天就停止营业进行整改，并将引黄路加工点关停。

之后，更是给予发视频爆料的顾客10万元现金奖励，并且对所有于2024年6月9日至2024年6月19日期间在新乡胖东来两店餐饮部购买擀面皮、香辣面的顾客办理退款，给予1000元补偿，总计补偿款高达883万。而且，相关工作人员还根据职位不同，进行了辞退、免职、取消年终福利的惩戒；要求新乡胖东来擀面皮商户即日起停止营业，并解除合同终止合作，限期撤柜。

为了营造一个良好的口碑，胖东来一口气赔给顾客们近900万，让胖东来在消费者心中的好感度变得更高了。这900万，画的一点都不亏。

事实上，像胖东来这样的高标准严要求和高服务，一直是最能打动用户的利器。在游戏界，也有着类似的品牌，用相同的方式，不断提升着号召力，迅速崛起为人气最高、影响力最强的游戏品牌，而这，就是网易的《逆水寒》手游。

《逆水寒》手游是近进来最成功的游戏，它在2023年6月正式上线，仅用了不到45天时间，就吸引了超过5000万活跃用户。帮助它创造这种堪称奇迹的记录的，除了游戏真正做到了“不肝不氪不倦”，保持了极为良心的运营策略之外，还跟游戏官方非常注重玩家建议，售后服务直接拉满有着诸多关系。

这可以说是全网最听话的游戏了，玩家们对游戏有任何建议或者不满，都可以在官博等社交媒体上直接向官方喊话，而且只要发出建议，官方就会积极回应。仅游戏中的时装外观，就做到了发售前玩家们对售价不满改，发售前对造型不满改，发售后对细节不满意，依旧会第一时间修改！

每周游戏策划都会发布“策划答疑”，对玩家们关心的问题进行直接的回答，并且给出修改方向和具体的上线时间。无论是剧情、职业平衡还是玩法内容的优化上，都会巨细无遗的进行解答。

尤其是在玩家们最关心的制度政策上，《逆水寒》手游更是突出一个“听劝”，只要玩家们有任何意义，就会第一时间进行回应和调整，力图让所有人都满意。

比如近期，《逆水寒》手游即将进行赛年更新，对游戏内所有战力相关内容进行全面性的重置升级。而一些拥有“灵韵”内功或者好词条内功的玩家，因为不想让自己的“传家宝”就此作废，因此向官方建议，希望能够保留一部分第一赛年的内功进行更好的过度。

当《逆水寒》手游官方听取了这些玩家的建议制定了内功保留机制后，另一部分“脸黑”的玩家也担心会造成新赛年起点差异，而提出了自己的顾虑。收到了玩家们的反馈后，《逆水寒》手游开发组又迅速结合玩家们的建议对保留机制进行了调整和补充，最终实现了人人都有受益、满意度最大化的局面。

可以说，《逆水寒》手游的整个运营过程，离不开玩家们的建议和反馈，而这种看似消耗研发团队时间与精力的方式，才是它不断提升服务品质，真正打动玩家的关键所在。

所以，有玩家也表示《逆水寒》手游就是游戏界的“胖东来”，是绝对值得信任的品牌。

无论是胖东来还是《逆水寒》手游，都向我们证明了，真诚是永远的必杀技，只有真心对待消费者，才能被消费者所喜爱，你觉得呢？